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Bewertungen:

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Alex, vielen Dank für deine Nachricht. Bei Schäden an Stecklingen, diese bitte direkt beim Öffnen des Pakets fotografieren und uns senden, damit wir uns selbst ein Bild davon machen können. Wir bitten um Verständnis, dass wir für später auftretende Ausfälle bei Pflanzen leider keine Gewährleistung und damit keinen Kostenersatz geben können, da Witterungseinflüsse oder eventuelle falsche Handhabung und Pflege die Ursache eines beeinträchtigten Wachstumes zur Folge haben können. Liebe Grüße aus dem Garten

Bitte senden sie uns bzgl. der Stornierung eine mail, da wir sie sonst nicht zuordnen können. Danke und sorry für die Umstände.

Hallo Manuela, vielen Dank für deine Nachricht. Das tut uns leid, dass es nur einem Steckling von den dreien gut geht. Um uns selbst ein Bild von deinen Stecklingen machen zu können, benötigen wir ein Foto. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir für später auftretende Ausfälle bei Pflanzen leider keine Gewährleistung und damit auch keinen Kostenersatz geben können, da Witterungseinflüsse oder eventuelle falsche Handhabung und Pflege die Ursache eines beeinträchtigten Wachstumes zur Folge haben können. Wenn du uns ein paar genauere Details zu deinen Anbaubedingungen gibst, können wir aber gerne versuchen herauszufinden, woran es gelegen hat, dass dein Steckling nicht überlebt hat. Gerne geben wir dir auch Tipps, wie es beim nächsten Mal besser klappt. Liebe Grüße aus dem Garten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit. Sorry für die Verzögerung. Wenn du das Geld schon überwiesen hast, wird deine Bestellung in den nächsten Tagen versendet. Du bekommst noch extra einen Trackinglink. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Heidi, vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Die beschnittenen Blätter haben einen Zweck. Anfangs möchte man, dass sich die kleinen Stecklinge vor allem auf die Ausbildung der Wurzeln konzentrieren. Wenn die Blätter zu groß werden, würden sie mehr Energie in die Photosynthese stecken, was zu diesem Zeitpunkt nicht erwünscht ist – daher werden sie beschnitten. Wenn du Tipps im Umgang mit Stecklingen brauchst, kannst du dich gerne an uns wenden oder auf unserer Homepage stöbern. Liebe Grüße aus dem Garten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Fatih, vielen Dank für deine Nachricht und deiner Bewertung. Auch wenn sie leider nicht positiv ist. Ich habe mir deine Bestellung soeben angesehen und beide Bestellungen haben keine lange Lieferdauer gehabt. Ich weiß leider nicht woran es gelegen hat, dass 6 der 9 Stecklinge kaputt geworden sind. Leider hast du uns dazu auch keine Mail geschrieben. Da uns deine Zufriedenheit wichtig ist, würde ich dir eine kostenlose Nachlieferung von 3 Stecklingen anbieten. Wir hoffen, dir damit eine Freude zu bereiten und dass du weiterhin ein Teil unserer Hanffamilie bleibst. Sobald sich die Stecklinge auf den Weg zu dir gemacht haben, wirst du eine Mail mit den Sendungsinformationen erhalten. Liebe Grüße aus dem Garten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Kunde, Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Lieber Frank, Leider ist da beim Zahlungsanbieter ein Fehler beim Aussand der Mahnungen passiert - wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Natürlich wurden aber auch bei Nichtbezahlung keine Spesen verrechnet. In der Zwischenzeit hast du deine Lieferung ja offensichtlich erhalten. Viel Spass damit. Und 15 cm für einen Steckling ist ganz schön groß eigentlich ;-) Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Christian, vielen Dank für deine Nachricht. Das tut uns leid, dass 2 der 6 Stecklinge kaputt geworden sind. Wir bitten dich aber um Verständnis, dass wir für später auftretende Ausfälle bei Pflanzen leider keine Gewährleistung und damit auch keinen Kostenersatz geben können, da Witterungseinflüsse oder eventuelle falsche Handhabung und Pflege die Ursache eines beeinträchtigten Wachstumes zur Folge haben können. Wenn du uns ein paar genauere Details zu deinen Anbaubedingungen gibst, können wir aber gerne versuchen herauszufinden, woran es gelegen hat, dass deine Pflanzen nicht überlebt haben. Gerne geben wir dir auch Tipps, wie es beim nächsten Mal besser klappt. Liebe Grüße Hanfgarten

Hallo Christian, vielen Dank für deine Nachricht. Dein Paket wurde an einem Donnerstagabend versendet und wurde bereits am darauffolgenden Montag zu Mittag zugestellt. Eine Zustellung von ein paar Tagen halten unsere Stecklinge in der Regel gut aus. Liebe Grüße aus dem Garten

Lieber Markus, Sorry aber unser Support-Team ist leider noch immer überlastet und es gibt Europaweit Lieferprobleme mit diversen Artikeln. Wenn du uns deine Bestellnummer sagst, können wir den Status deiner Bestellung prüfen. Liebe Grüße aus dem Hanfgarten

Hallo Martin, es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu Problemen bei der Zustellung deines Pakets gekommen ist. Ich habe soeben eine Nachforschung bei der Post eingeleitet, um herauszufinden wo sich die Sendung aktuell befindet. Falls das Paket nicht mehr auffindbar ist, werden wir dir die Ware natürlich erneut zusenden. Ich melde mich auch gleich noch per E-Mail bei dir, da auf dieser Plattform kein richtiger Dialog möglich ist. Ich möchte auch noch kurz darauf hinweisen, dass es sich hier recht eindeutig um Probleme bei der Post/DHL handelt. Wir finden es daher schade, dass du unseren Onlineshop deshalb schlecht bewertet hast. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist für uns oberstes Gebot und du kannst dir sicher sein, dass wir nach einer Lösung für das Problem suchen! Liebe Grüße Dein Hanfgarten-Team