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Copenhagenshoes-shop.de
Bewertungen:

654 Bewertungen in den letzten 12 Monaten707 Bewertungen insgesamt  

4,01
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte den falschen Schuh bestellt, es sofort gemerkt und direkt einenMail geschickt, dass ich eigentlich einen anderen Schuh wollte. Ich bekam umgehend eine Antwortmail, dass man leider nur die Bestellung stornieren konnte, der andere Schuh aber leider gesondert bestellt werden muss. Habe noch nie erlebt, dass ein Bestellvorgang gestoppt wurde. Würde sagen: einzigartig! Sehr gut! Danke! Und der umgehend von mir neu bestellte Schuh kam pünktlich, sitzt perfekt und sieht gut aus. Ich bin sehr zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe waren bisher immer super, aber das mit der Lieferung funktioniert so gar nicht mehr. Meine Schuhe kamen in einem 30 km entfernten DHL Shop an. Nachdem ich an Copenhagenshoes eine E-Mail geschrieben habe, kam nur ein. Es tut uns leid und eine Gutschrift. Ich hätte aber gerne diese Schuhe gehabt dafür fahre ich keine 30 km. Dann habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was für GLS ist und nicht DHL. D.h. ich habe nur Theater und muss eine E-Mail nach der anderen schreiben. Das ärgert mich sehr. Ich hatte im letzten Jahr auch Schuhe gekauft, da lief alles viel besser, verstehe nicht was da los ist.
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Bewertungen für Copenhagenshoes-shop.de

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Relevanz
18.07.2024
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden, und wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher schreiben möchten, würden wir uns sehr darüber freuen. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 erreichbar oder Sie können uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
15.07.2024
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29.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden, und wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher schreiben möchten, würden wir uns sehr darüber freuen. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 erreichbar oder Sie können uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
ET
Ellen T.
Spiegelberg
15.07.2024
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29.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden, und wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher schreiben möchten, würden wir uns sehr darüber freuen. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 erreichbar oder Sie können uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
14.07.2024
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29.07.2024
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14.07.2024
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29.07.2024
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08.07.2024
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29.07.2024
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08.07.2024
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29.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden, und wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher schreiben möchten, würden wir uns sehr darüber freuen. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 erreichbar oder Sie können uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
06.07.2024
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29.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden, und wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher schreiben möchten, würden wir uns sehr darüber freuen. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 erreichbar oder Sie können uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
04.07.2024
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05.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
04.07.2024
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05.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
03.07.2024
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04.07.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht wirklich gut....Schuhe nur für wenige Minuten in der Wohnung probiert und schon total ( im Fall rot ) verfärbte Füße....Verarbeitung wirkt auch nicht irre gut, das Unschönste aber ist der Service....ich kann kein Rücksendeportal aktivieren, weil da angeblich meine Mail-Adresse nicht bekannt ist ( ich habe aber Mails von CS bekommen ) und nicht nur der Rückversand muß selbst getragen werden ( was völlig okay ist ), sondern es kostet auch für ein paar Schuhe 10 € Bearbeitungs-Gebühr.....für mich gilt als Fazit : nie mehr wieder Copenhagen shoes !
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service gemacht haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir bedauern sehr, dass die Schuhe Ihre Füße verfärbt haben und die Qualität sowie die Verarbeitung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese Probleme genauer untersuchen. Bezüglich des Rücksendeportals und der E-Mail-Probleme entschuldigen wir uns für die Verwirrung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich helfen, dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt unter der Telefonnummer +45 2020 0179 an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com, damit wir Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein können. Was die Rücksendegebühr von 10€ betrifft, verstehen wir Ihre Frustration. Leider sind wir gezwungen, diese Gebühr zu erheben, um einen Teil der Kosten für die Handhabung und den Versand zu decken. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und diese Kosten, wo möglich, zu senken. Wir entschuldigen uns nochmals für die Probleme, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Ihre Erfahrung mit Copenhagen Shoes zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Retourenservice

Bestellung lief super schnell ab . Leider hat mir der Schuh überhaupt nicht gepasst . Breite und Länge :( Die Retoure muss man selber bezahlen was aus meiner Sicht extrem teuer war . Werde keine mehr bestellen . Das erste mal dass ich was zurückschicken musste und dann so was .
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
30.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Schuhe in Breite und Länge überhaupt nicht gepasst haben und dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Retourenservice gemacht haben. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten hoch erscheinen können, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und prüfen Möglichkeiten, diese Kosten in Zukunft zu senken. Die Gebühr, die wir für die Rücksendung erheben, deckt leider nicht einmal die tatsächlichen Kosten für die Handhabung und den Versand. Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell abgewickelt wurde, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir hoffen, dass wir Ihre Erfahrung mit Copenhagen Shoes in Zukunft verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
BD
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kosten für die Versendung und Rueckgabe sind mir zu hoch, werde nichts mehr dort bestellen.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
29.07.2024
Liebe Birgit, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Kosten für den Versand und die Rücksendung zu hoch finden. Leider sind wir gezwungen, diese Gebühr zu erheben, aufgrund der Kosten, die mit der Handhabung verbunden sind. Die Gebühr, die wir erheben, deckt leider nicht einmal die tatsächlichen Kosten. Wir arbeiten ständig daran, besser zu werden, und werden selbstverständlich alle Möglichkeiten prüfen, um diese Kosten in Zukunft zu senken. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhe sehen für 100€ aus wie Temu billig Schuhe. Retourkosten 10€, wirklich unverschämt
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
30.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Schuhe nicht zufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen auch Ihren Unmut über die Rücksendekosten von 10€. Leider sind wir gezwungen, diese Gebühr zu erheben, um einen Teil der Kosten für die Handhabung und den Versand zu decken. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und werden selbstverständlich alle Möglichkeiten prüfen, um diese Kosten in Zukunft zu senken. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Ihre Erfahrung mit Copenhagen Shoes zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nie die Schuhe erhalten warte seit 8 Wochen
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
29.07.2024
Liebe Katharina, Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich Ihrer Bestellung. Wir sehen, dass die Bestellung am 17. Juni storniert wurde, da Ihre Zahlung für diese Vorbestellungsbestellung abgelaufen war. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter +45 2020 0179 an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei verschiedene Paar Farben
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie zwei verschiedene Farben von Schuhen erhalten haben. Dies ist ein Fehler unsererseits und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sie erreichen uns telefonisch unter +45 2020 0179 an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet 10 €
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Rücksendekosten von 10 € zu hoch finden. Leider sind wir gezwungen, diese Gebühr zu erheben, aufgrund der Kosten, die mit der Handhabung und dem Versand verbunden sind. Die Gebühr, die wir erheben, deckt leider nicht einmal die tatsächlichen Kosten. Wir arbeiten ständig daran, besser zu werden, und werden selbstverständlich alle Möglichkeiten prüfen, um diese Kosten in Zukunft zu senken. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagen Shoes
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ist eine Katastrophe

Die Schuhe waren bisher immer super, aber das mit der Lieferung funktioniert so gar nicht mehr. Meine Schuhe kamen in einem 30 km entfernten DHL Shop an. Nachdem ich an Copenhagenshoes eine E-Mail geschrieben habe, kam nur ein. Es tut uns leid und eine Gutschrift. Ich hätte aber gerne diese Schuhe gehabt dafür fahre ich keine 30 km. Dann habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was für GLS ist und nicht DHL. D.h. ich habe nur Theater und muss eine E-Mail nach der anderen schreiben. Das ärgert mich sehr. Ich hatte im letzten Jahr auch Schuhe gekauft, da lief alles viel besser, verstehe nicht was da los ist.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
21.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, von deinen Problemen mit der Lieferung und wir verstehen deine Frustration. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden, und dein Feedback ist wichtig für uns in diesem Prozess. Wir möchten gerne eine Lösung finden, damit du deine Schuhe ohne weiteres Ärger erhalten kannst. Bitte kontaktiere uns direkt unter web@copenhagenshoes.com oder rufe uns unter +45 2020 0179 an. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch erreichbar. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf dein Verständnis, während wir daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Copenhagenshoes
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte den falschen Schuh bestellt, es sofort gemerkt und direkt einenMail geschickt, dass ich eigentlich einen anderen Schuh wollte. Ich bekam umgehend eine Antwortmail, dass man leider nur die Bestellung stornieren konnte, der andere Schuh aber leider gesondert bestellt werden muss. Habe noch nie erlebt, dass ein Bestellvorgang gestoppt wurde. Würde sagen: einzigartig! Sehr gut! Danke! Und der umgehend von mir neu bestellte Schuh kam pünktlich, sitzt perfekt und sieht gut aus. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Stornierung Ihrer ursprünglichen Bestellung helfen und Ihrer Anfrage nach einem anderen Paar Schuhe nachkommen konnten. Dass Sie eine positive Erfahrung sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit den neu bestellten Schuhen gemacht haben, bedeutet uns alles. Wir bemühen uns stets, den besten Service zu bieten, und sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Feedback sind entscheidend dafür, dass wir uns kontinuierlich verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen und hoffen, weiterhin Ihre Erwartungen zu übertreffen.