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growland.net
Bewertungen:

1.511 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.201 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung. ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen. ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist? hopp hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
AF
Andi F.
Karlsruhe

Relevanteste negative Bewertung

23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein. Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden. Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren. Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen. Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
TG
Tobi G.
Gerstungen
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Bewertungen für growland.net

 Sortierung  
Relevanz
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank, dass du die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns über dein Feedback und bedauern, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, dich zu bedienen, damit wir dir den Service bieten können, der unser Engagement für Kundenzufriedenheit widerspiegelt.
04.04.2024
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank, dass du uns dein wertvolles Feedback zu unseren Dienstleistungen gegeben hast. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und bemühen uns, allen unseren Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst und danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und verstehen, dass es wichtig ist, deine Produkte schnell zu erhalten. Aktuell sind wir maximal ausgelastet und geben alles, so viele Pakete wie nur möglich zu versenden. Danke für deine Geduld.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören und ihre Erfahrungen mit uns zu verstehen. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht so zufriedenstellend war. Wir bei Rome International sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Kundenservice zu bieten, daher ist es enttäuschend zu hören, dass uns das in deinem Fall nicht gelungen ist. Sei versichert, dass wir immer nach Möglichkeiten suchen, uns zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Kunden, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir verstehen deine Frustration und Enttäuschung über die Probleme, die in letzter Zeit aufgetreten sind, und wir suchen aktiv nach Möglichkeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern, allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage aktuell zu Lieferverzögerungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mann sollte auf eine E-Mail antworten und wenn es nur eine kurze Nachricht ist
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung kommt es aktuell zu Liefer- und Supportverzögerungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versuchen die Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Danke für das Verständnis und die Geduld.
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht die Bestellung versenden, bevor man um Feedback gebeten wird xD
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem Lange Lieferzeit ohne Hinweis auf Status der Bestellung
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort zur Lieferung trotz Urgenz.
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Antwort von growland.net
19.12.2023
Hallo Lieber Kunde, entschuldige bitte die Lieferverzögerung, dein Paket wurde versendet und wird dich hoffentlich bald erreichen. Viele Grüße, Team growland
AB
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen schon auf meine Ware
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung hat viel zu lange gedauert
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass du dich für Rome International GmbH & Co. KG für deine Online-Einkäufe gewählt hast, und wir verstehen deine Sorge, dass du deine Artikel noch nicht erhalten hast. Allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung aktuell zu Lieferverzögerungen. Diese Information findest du bei jedem Artikel, sowie im gesamten Bestellvorgang. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von growland.net
09.01.2024
Hallo, die angegebene Lieferzeit von 3-5 Werktagen wurde eingehalten, Danke für deine Rückmeldung. Team Growland
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange wartezeit
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Antwort von growland.net
12.03.2024
lieber Kunde, zur Zeit haben wir bedingt durch ein hohes Bestellaufkommen Verzögerungen bei der Versandzeit. dies ist auf unser Webseite mit angegeben. besten Dank für die Bestellung und viel Erfolg mit der Ware.
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket nicht da
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Telefonisch nicht erreichbar/E-Mails nicht beantwortet

Weder telefonisch erreichbar, noch werden E-Mails beantwortet. Mangelhafter Kundenservice.
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo lieber Kunde, der richtige Artikel wurde bereits abgeschickt. entschuldige bitte die Verwirrung
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen Wartezeit noch nicht einmal einen Liefertermin! Werde die Sendung stornieren.
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Antwort von growland.net
16.05.2024
Lieber Kunde, deine Mehrpaketsendung wurde bereits am 30.04.24 zugestellt. Viel Spaß mit der Ware Dein growland Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware war verspätet

Ware kam anderthalb Wochen zu spät. Leider keine Antwort auf meine emails.
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Antwort von growland.net
31.05.2024
Danke für dein Feedback! Wir verstehen deine Frustration über die Verzögerung und entschuldigen uns für die fehlende Antwort. Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu kontaktieren und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst!