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growland.net
Bewertungen:

1.511 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.201 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung. ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen. ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist? hopp hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
AF
Andi F.
Karlsruhe

Relevanteste negative Bewertung

23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein. Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden. Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren. Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen. Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
TG
Tobi G.
Gerstungen
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Bewertungen für growland.net

 Sortierung  
Relevanz
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ewige wartez

Ewige Wartezeit
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns über dein Feedback und schätzen deine Geduld. Wir sind uns bewusst, dass es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen kommt, aber wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, aktuell gelingt uns das leider nicht immer. Danke für deine Geduld.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung und es tut uns leid, wenn wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir bitten noch um etwas Geduld, deine ist für dich reserviert und wird zur angegeben Zeit versendet.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die aktuelle Lieferverzögerung und geben alles um deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns, die Erfahrung jedes Kunden mit uns so positiv und angenehm wie möglich zu gestalten und entschuldigen uns für die Verzögerung.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Dünger bestellt und sofort bezahlt. Der Versand wurd erst 7 Tage später getätigt. Auf zwischenzeitliche Anfrage über den Support bekam ich bis heute keine Antwort. Letzten Endes war ich bis zum Empfang der Ware 10 Tage in der Luft. Lag vermutlich daran das irgendwie alle Leute gleichzeitig bestellt haben. Geärgert hat mich der fehlende Support, daher nur Drei Sterne
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo lieber Kunde, die Lieferzeit ist auf unser Webseite mit 2-3 Wochen angegeben. viel Erfolg mit der Ware!
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen Ich habe mehrere Artikel bestellt. meine Artikel wurden in 2 Paketen versendet aber es ist nur ein Paket angekommen Eine Woche später, ist meine Bestellung immernoch nicht angekommen. Was ist da los ? Entweder will ich mein Geld zurück oder eine Nachlieferung. Bitte kümmern sie sich drum.
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter service

Der Artikel (light baffle)den ich bestellt habe wurde nicht geliefert. Dafür irgendwas anderes. Kundensupport ist nicht erreichbar. Auf der Website steht bei falsch Lieferung werden die Sendekosten erstattet. Dies ist nicht geschehen. Auch die Erstattung des Artikel Preis ist bisher nicht vollzogen.
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo Lieber Kunde, die Ware wurde am 7.5. vollständig per paypal erstattet. entschuldige bitte den Fehler
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

5

1. Ich warte in der Telefonhotline etwa 15 Minuten ehe ich einen Mitarbeiter sprechen kann !!! ( Schlecht ) 2. Meine Bestellung habe ich erst nach 6 Tagen erhalten, nachdem ich in der Hotline durchgekommen bin und meine Bestellung angesprochen habe. Erst dann wurde Versendet !!! ( Schlecht )
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seid dem 17.04 auf meine Sendung! Ichvhabe zweimal eurem Support geschrieben und habe keine Antwort bekommen! Bis heute habe ich keine Versand Information oder mein Paket bekommen! Weiter Schritte werde ich heute Nachmittag einleiten!
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Antwort von growland.net
13.05.2024
Hallo lieber Kunde, die Bestellung wurde am 17.4. aufgegeben und fristgemäss am 11.5. zugestellt an deinem hinterlegten Wunschort. Unser Support kontaktiert dich um das Problem zu lösen.
04.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Unmögliche Wartezeit

Seid 22 Tagen warte ich das meine Bestellung zum abholen bereit ist auf Email vor 2 Wochen wurde auch nicht geantwortet habe mir meine Sachen in einem anderen anderen Shop besorgt da ging es am selben Tag noch alles
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo Lieber Kunde, die Bestellung wurde hier bereits vorbereitet zum Abholen dazu bitte einfach vorbeikommen wie angegeben. entschuldige bitte die Verwirrung. Bestellung wurde nun auf deinen Wunsch hin storniert.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand

Eine Pflanzschale die zusammengerollt wurde und nach auspacken totale unschöne sichtbare Knicke in Plasteform zu sehen..wir behalten sie trotzdem. Für nächsten Versand bisschen bedachter angehen.
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Antwort von growland.net
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir weisen bei dem Artikel ausdrücklich daraufhin, das dieser für den Versand gerollt werden muss. Beim nächsten mal informiere uns bitte vorab und wir versenden gerne gegen Aufpreis per Sperrgut. Viele Grüße, Team Growland
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz ok aber.., Kontakt wenn Mann Info braucht und dauert immer längere als 3 oder 4 Tag zu Bestellung da sein ach so wenn Mann so was schnell was braucht lieber richtig vor bestellt.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
23.3 bestellt Bestellbestätigung direkt erhalten versandinformationen fehlen bis heute laut Support sollte diese Woche versendet werden scheint aber leider nicht der Fall zu sein
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Es tut uns leid, dass du auf die Versandbestätigung warten musstest und wir verstehen, wie wichtig es ist, die Produkte rechtzeitig zu erhalten. Wir wünschen dir viel Spaß und Erfolg mit den erhaltenen Artikel.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hätte beim verpacken auffallen müssen, dass 1 Untersetzer stark beschädigt und somit unbrauchbar ist. Schade!! Der Rest, Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Habe nach 3 Wochen weder meine Ware erhalten noch wurde meine E-Mail über eine Bestellmengenänderung beantwortet. Ganz schlechter Service.
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Antwort von growland.net
31.05.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass dieses Erlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank!
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sende eine Woche nicht geklappt. Am Telefon war man sehr pampig und schlecht gelaunt. Kunde freundlich schaut anders aus !
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Antwort von growland.net
22.12.2023
lieber Kunde, ihre Bestellung vom 26.11.23 wurde am 27.11.23 verschickt. die Sendung wurde auf ihren Wunsch hin gestoppt und an uns zurückgeschickt. die lange Laufzeit bitten wir zu entschuldigen
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Die 1. Bestellung kam innerhalb 4 Tage. Auf die 2. Bestellung warte ich jetzt schon fast 2 Wochen. Keine Rückmeldung
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Antwort von growland.net
24.11.2023
Hallo, das tut uns leid zu hören. Deine Bestellung wurde fristgerecht an DHL übergeben, weshalb das Paket immer noch nicht zugestellt ist, können wir uns auch nicht erklären. Der letzte Scan von DHL war am 22.11.23, eine Versandbenachrichtigung zum Tracken deiner Bestellung hast du von uns erhalten. Hoffen die Zustellung erfolgt schnellstmöglich. Viele Grüße, Team growland
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand

Die Bestätigung über Kauf und Bezahlung kam sofort. Leider hat sich der tatsächliche Versand über Tage hingezogen
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Antwort von growland.net
12.03.2024
sorry, zur zeit ist der Versand verzögert bedingt durch ein hohes Bestellvolumen. dies ist auf unser Webseite mit angegeben. viel Erfolg mit der Ware.
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 3 wochen bestellt & bezahlt - keine Ware, keine Antwort auf schriftliche Nachfrage. Unter aller Sau !
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Antwort von growland.net
13.05.2024
lieber Kunde, die Sendung wurde am 2.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 3 Wochen immer noch keine Ware

bestellt wurde am 9.4.24 und hab immer noch nichts bekommen, nicht mal eine email das es sich verspätet.
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Antwort von growland.net
13.05.2024
lieber Kunde, die Sendung wurde am 2.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware