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growland.net
Bewertungen:

1.506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.191 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung. ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen. ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist? hopp hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
AF
Andi F.
Karlsruhe

Relevanteste negative Bewertung

23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein. Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden. Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren. Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen. Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
TG
Tobi G.
Gerstungen
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Bewertungen für growland.net

 Sortierung  
Relevanz
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Will not respond to emails 1 star!

Ive been trying for days now to return two items i purchased, they will not respond to any communication. Its a 1 star customer service is everything
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Antwort von growland.net
22.12.2023
please sent items back to us, we sent you return lable and will fix this. sorry for the trouble
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sorry aber es geht gar nicht , ich warte jetzt schon 7 Tage auf meiner Bestellung . Und es wird mit 2 bis 3 Werktagen geworben , SORRY
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Purchased humidifer it leaks all over the floor, contacted growland to return this item. They are not responding to my emails.
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Antwort von growland.net
22.12.2023
sorry to hear. we have sent you return lable, just send it back and we wll fix this for you
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand. Aber ich denke wegen der neuen Gesetzteslage. Wusste man vielleicht vorher… Ansonsten gerne wieder.
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als üblich. Vielen Dank für dein Verständnis.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Lieferzeiten alles andere als realistisch. Sehr unfreundlicher Service in der Hotline.
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Danke für dein Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass sich unsere Kunden die Zeit nehmen, uns ihre ehrliche Meinung mitzuteilen, und wir bemühen uns, dass jeder die bestmögliche Erfahrung macht, wenn er bei uns bestellt. Unser Ziel ist es, dir deine Produkte so schnell wie möglich zukommen zu lassen, und wir entschuldigen uns dafür, dass du in diesem Fall nicht so gut bedient wurdest, es ist aktuell extrem viel los... Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und investieren ständig in Möglichkeiten, um unser Kundenerlebnis in allen Bereichen zu verbessern.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist sehr schwach. Ich muss umtopfen und die Töpfe kommen nicht an…
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Antwort von growland.net
13.05.2024
allo lieber Kunde, die Ware wurde am 22.4. zugestellt und die angegebene Lieferzeit von 14-21 Werktagen eingehalten. viel Erfolg mit der Ware!
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche keine Lieferung oder Informationen dies bezüglich
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeiten

Bestellung brauchte erst einmal eine Woche um versendet zu werden
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über Versand und Bestellstatus nach 3 Wochen!
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Antwort von growland.net
13.05.2024
allo lieber Kunde, die Ware wurde am 25.4. zugestellt und die angegebene Lieferzeit von 14-21 Werktagen eingehalten. viel Erfolg mit der Ware!
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht zugestellt

Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen!!!
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Antwort von growland.net
12.04.2024
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist, wir geben alles um die Lieferverzögerungen zu reduzieren. Habe bitte daher noch etwas Geduld, deine Bestellung befindet sich in Bearbeitung.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung bearbeitet oder geantwortet…
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht bearbeitet oder beantwortet wurde. Sei versichert, das wir täglich alles geben und möglichst viele Bestellungen zu versenden. Wir bitten daher noch um etwas Geduld und weisen auf die hinterlegten Hinweise im Shop zur Lieferverzögerung hin.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ewige wartez

Ewige Wartezeit
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns über dein Feedback und schätzen deine Geduld. Wir sind uns bewusst, dass es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen kommt, aber wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, aktuell gelingt uns das leider nicht immer. Danke für deine Geduld.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung und es tut uns leid, wenn wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir bitten noch um etwas Geduld, deine ist für dich reserviert und wird zur angegeben Zeit versendet.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die aktuelle Lieferverzögerung und geben alles um deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns, die Erfahrung jedes Kunden mit uns so positiv und angenehm wie möglich zu gestalten und entschuldigen uns für die Verzögerung.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Dünger bestellt und sofort bezahlt. Der Versand wurd erst 7 Tage später getätigt. Auf zwischenzeitliche Anfrage über den Support bekam ich bis heute keine Antwort. Letzten Endes war ich bis zum Empfang der Ware 10 Tage in der Luft. Lag vermutlich daran das irgendwie alle Leute gleichzeitig bestellt haben. Geärgert hat mich der fehlende Support, daher nur Drei Sterne
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo lieber Kunde, die Lieferzeit ist auf unser Webseite mit 2-3 Wochen angegeben. viel Erfolg mit der Ware!
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen Ich habe mehrere Artikel bestellt. meine Artikel wurden in 2 Paketen versendet aber es ist nur ein Paket angekommen Eine Woche später, ist meine Bestellung immernoch nicht angekommen. Was ist da los ? Entweder will ich mein Geld zurück oder eine Nachlieferung. Bitte kümmern sie sich drum.
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter service

Der Artikel (light baffle)den ich bestellt habe wurde nicht geliefert. Dafür irgendwas anderes. Kundensupport ist nicht erreichbar. Auf der Website steht bei falsch Lieferung werden die Sendekosten erstattet. Dies ist nicht geschehen. Auch die Erstattung des Artikel Preis ist bisher nicht vollzogen.
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo Lieber Kunde, die Ware wurde am 7.5. vollständig per paypal erstattet. entschuldige bitte den Fehler
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

5

1. Ich warte in der Telefonhotline etwa 15 Minuten ehe ich einen Mitarbeiter sprechen kann !!! ( Schlecht ) 2. Meine Bestellung habe ich erst nach 6 Tagen erhalten, nachdem ich in der Hotline durchgekommen bin und meine Bestellung angesprochen habe. Erst dann wurde Versendet !!! ( Schlecht )
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seid dem 17.04 auf meine Sendung! Ichvhabe zweimal eurem Support geschrieben und habe keine Antwort bekommen! Bis heute habe ich keine Versand Information oder mein Paket bekommen! Weiter Schritte werde ich heute Nachmittag einleiten!
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Antwort von growland.net
13.05.2024
Hallo lieber Kunde, die Bestellung wurde am 17.4. aufgegeben und fristgemäss am 11.5. zugestellt an deinem hinterlegten Wunschort. Unser Support kontaktiert dich um das Problem zu lösen.