ParkenAmFlughafen

Bewertungen:

Support schwer zu erreichen und zuerst kommt die Meldung nur auf holländisch un es gibt keine Ausnahme. Die Buchung war auch nicht Kundenfreundlich, wählt man ein Flughafen und die Uhrzeit und ein Schritt weiter spring auf eine andere Uhrzeit und muss man neu auswählen. Es gibt kein Stornierungsmöglichkeiten. Ich hatte zum Glück in der letzte Moment gesehen, dass die Adresse der Parkplatz zu weit von der Flughafen war. Der Support habe ich sehr schwer erreicht und wurde uns nicht geholfen, ein Parkplatz an dem richtigen Flughafen zu ändern oder zu stornieren. Zum Glück waren genug freie Parkplätze direkt am Flughafen Weeze. Aber das Geld fürs Parken ist 2 Mal weg.

Schlechter geht nicht mehr !!! Ich habe für 14 Tage einen Parkplatz von Mobihub in Schiphol Noord-Oost gebucht inklusive 6 Fahrkarten um mit dem Bus mit 3 Personen und 3 großen Koffern zum Flughafen Amsterdam und wieder zurück zu kommen. Dieser Parkplatz gehört auch dem Mercure Hotel Amsterdam West. Ich fuhr zum gebuchten Zeitpunkt an die Schranke und dann fing der "Spass" erst an. Habe die Schrankenöffnung aktiviert und nichts geschah. Zweiter Versuch ebenfalls erfolglos. Dann rief ich die Service Hotline von Mobihub an. Eine ältere Dame die leider weder Deutsch und vor allem kein Englisch konnte war am anderen Ende zu hören. Erstes Problem sie kannte den Parkplatz nicht, verlangte eine Referenznummer deren Aufbau im Vergleich zu meiner eine ganz andere war und verstand mein Kennzeichen nicht da sie ausser niederländisch keine andere Sprache verstand. Sie wurde immer unfreundlicher und am Ende legte sie einfach auf. Ein anderer Gast gab mir dann eine Parkkarte vom Mercure Hotel mit meinem Kennzeichen drauf damit ich endlich den Parkplatz nutzen kann. Dann auf zum Bus. Haltestelle gefunden Zettel daran, das an dieser in den nächten 8 Tagen kein Bus fährt, schon gar nicht der für den ich die Fahrkarten hatte. Der nächste möglich Bus fuhr ca. 500 Meter weiter weg ab aber den musste ich bezahlen. Rückreise: Leider gibt hier Mobihub keine Info an welcher der vielen Haltestellen am Flughafen der Bus überhaupt abfährt. Dummerweise habe ich die Rückfahrt für 17 Uhr gewählt, aber wir waren schon 45 Minuten vorher an der Haltestelle. Eine zeitliche Umdatierung des Buses ist natürlich nicht möglich. Also wieder 3 Fahrkarten gekauft. Endlich am Auto angekommen und dann nichts wie nach Hause. Aber halt es gibt da ja MOBIHUB. Die Schranke lies sich natürlich nicht öffnen auf meinem Handy stand nur die Nachricht von Mobihub : "Ups da ist wohl ein Fehler passiert". Dafür stand auf dem Ausfahrtdisplay vom Mercure Hotel ich solle bitte noch 375 € Parkgebühren für 14 Tage bezahlen. Also rein ins Mercure Hotel dort einen sehr freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption angetroffen und der kannte dieses Problem von Mobihub schon zu genüge. Er sagte nur: "Seinen Sie froh ein Parkticket von uns zu haben." Freundlicherweise musste ich die 375 € nicht bezahlen und die Schranke öffnete sich sofort. Bis jetzt war ich freundlich und nett, aber am Schluß möchte ich noch einen Satz loslassen: Was soll die Scheisse!!! Nicht funktionierendes System, inkompetente und unfreundliche Mitarbieterin , damit kann man keine Kunden gewinnen

Nach einer problemlosen Online-Buchung über 60 Euro ergab sich etwa eine Woche vor Reiseantritt ,dass wir auf ein anderes Fahrzeug zurückgreifen mussten.Die angegebene Telefonnr. gab auf unfreundliche Art an, nicht zuständig zu sein.Es blieb nur zu versuchen ,die Änderung trotz "noreply-email"an die Adresse der Bestätigungsmail zu schicken.Eine Antwort blieb natürlich aus. Am gebuchten Ankunftstag wurde uns ein bereits vorgefertigter Vertrag mit den Daten des ursprünglichen Fahrzeugs vorgelegt mit dem Hinweis,bei einer handschriftlichen Änderung im Nachhinein geht der Versicherungsschutz verloren.Das Auto könne "unter Dach"mit Versicherungsschutz zu einem Aufpreis von 30 Euro abgestellt werden. In einer unschönen, arroganten, z.T frauenverachten (zwei alleinreisende Damen)Diskussion und mit Methoden wie "wenn nicht-dann" waren wir letztlich gezwungen der Zahlungsaufforderung nachzukommen,um nicht die bereits geleisteten 60 Euro auch noch zu verlieren. Bleibt die Frage, ob wir die unrechtmässig geleisteten 30 Euro zurückbekommen!!! Leider haben wir versäumt ,die im Netz befindlichen Bewertungen vor Abschluß des Vertrags zu lesen.Kunden mit fadenscheinigen Begründungen zusätzlich "Geld aus der Tasche zu ziehen"scheint bei diesem Betreiber an der Tagesordnung zu sein! Sehr ärgerlich und geschäftsschädigend für den Anbieter. Bei anderen Betreibern ist uns das in der Vergangenheit nicht vorgekommen.

Nach einer problemlosen Online-Buchung mussten wir eine Woche vor Reiseantritt war eine Änderung des PKWs notwendig. Beim Versuch per Telefon das Problem unter der angegebenen Telefonnummer zu regeln ,wurde unfreundlich auf die Emailadresse des Anbieters hingewiesen.Eine andere Mailadresse als die der Bestätigung gibt es nicht. Die abgeschickte Mail blieb unbeantwortet. Am gebuchten Ankunftstag wurde uns ein bereits vorgefertigter Vertrag mit den Daten des ursprünglichen Pkws vorgelegt mit dem Hinweis ,man könne keine handschriftliche Änderung vornehmen, da jeglicher Versicherungsschutz dann verloren sei.Mit einer Barzahlung von 30 Euro würde der PKW mit Versicherungsschutz "unter Dach" abgestellt werden können. In einer unschönen,arroganten,z.T frauenverachtenden Diskussion und mit Methoden wie "wenn nicht-dann",sahen wir uns gezwungen ,der Zahlungsaufforderung nachzukommen,um nicht die bereits geleistete Vorauszahlung aufs Spiel zu setzen. Leider haben wir die im Netz befindlichen Bewertungen von Zahlreichen Kunden ,denen wie uns mit fadenscheinigen Begründungen zusätzlich Geld aus der Tasche gezogen wird , erst zu später gelesen. Bleibt die Frage ,ob die unrechtmässig gezahlten 30 Euro vom Betreiber erstattet werden . Sicher ist aber , das so ein Anbieter dem Ansehen des Betreibers sehr schadet!!

Möchte meine Erfahrungen in 3 Teile aufteilen: Hinfahrt - perfekt geklappt. 30 min vor Ankunft/Schipol angerufen; deutsche Weiterleitung zwar nicht erreichbar, aber englischsprachige wohl. = 5 Sterne! Rückfahrt- Teil 1 am Donnerstag: Katastrophe! Alle 3 Leitungen (niederländische, englische, deutsche) nicht zu erreichen. Von 2 Handys permanent probiert, aber anscheinend war meine Reservierungsnummer unbekannt (sehr erstaunlich, weil ich eine hatte) und welche Leitung man auch nahm, man landete immer beim Kundenservice, der nach 5x Klingeln tot war. Irgendwann habe ich auf meine WhatsApp Antwort bekommen. Für uns hieß das: 3,5 Stunden warten, ohne zu wissen, was mit dem Auto ist! Mein Mann musste dann wegen beruflicher Gründe den Zug nehmen! Mein dringender Tipp: Warteschlange bzw. telefonische Ansage für die Kunden erstellen. Rückfahrt Teil 2: perfekt geklappt. Wegen beruflicher Gründe musste ich sowieso am Freitag aus Mailand zurück. Man hatte verstanden, dass wohl am Donnerstag alles schiefgegangen war und war daher sehr bemüht, pünktlich da zu sein. Nichtsdestotrotz meine Frage: wie wäre es mal mit einer Entschädigung für die Zugkosten und die stressige Wartezeit am Donnerstag? 3 Sterne insgesamt ergeben sich aus 5 Sterne Hinfahrt, 0 Sterne Rückfahrt Teil 1, 5 Sterne Rückfahrt Teil 2

Wir haben diese Firma genutzt, da wir schlechte Erfahrungen mit Valet Parken gemacht hatten (ewiges warten) und in der Webseite 24/7 Überwachung des Parkplatzes versprochen wurde. Als wir, wie erwünscht, 30 Minuten vor Ankunft angerufen haben, hat man uns an eine andere Adresse verwiesen. Dies war ein Parkplatz eines Hochhauses, nicht bewacht, wir mussten unter einem Baum parken und das nächst stehende Auto (hell grüner Smart) war zu nah am linken Streifen geparkt, sodass die Passagiere nicht aussteigen konnten. Als wir den Fahrer der Shuttle darauf ansprachen, hat er seinen Chef auf dem Handy (nicht Bluetooth) angerufen während er gefahren ist. Der Fahrer sagte mir mehrmals, ich sollte mich nicht aufregen, in einer sehr frechen Weise. Er war ein Dummschwätzer! Das Shuttle war nicht gepflegt, hat wie eine fahrende Mülltonne ausgesehen. Als wir zurück kamen, war die Mulde für die Scheibenwischer voll mit Eicheln und das Auto sehr schmutzig. Beim Auto waschen bemerkten wir einen hellgrünen, großen Kratzer an hinteren, rechten Stoßstange. Also wurde unser Auto tatsächlich von dem anderen Auto beschädigt. Bild ist Stoßstange nach dem Waschen. Unser Auto ist gerade 2 Monate alt. 2 Sterne nur, da der Schuttle Fahrer vom Flughafen zum Auto zurück sehr nett war.

Laut Nachricht, sollte ich ca. 30 Minuten vor Ankunft anrufen, um meine Ankunft zu bestätigen, dies war nicht möglich., da der Mitarbeiter nicht ans Handy ging und auch nicht zurückgerufen hat. Bei Ankunft vor Ort( 02:;55 Uhr) habe ich ihn geweckt und er war nicht sonderlich nett zu den Kunden. Aussage: Auto weiter ran fahren und ich bekomme 15 Euro für die 3. Person und Gebühren. Deutsch mehr als mangelhaft. In der 30er Zone fuhr er laut Tacho mit 63 Km/h. Es waren Kinder an Board. Eine rote Ampel wurde komplett ignoriert, ( war ja mitten in der Nacht). Sorry das geht gar nicht. Mir kommt es vor, dass die Mitarbeiter völlig überfordert sind und zudem zu wenig Personal vorhanden ist. Beim Rücktransfer habe ich 45 Minuten niemanden erreicht und musste anschließend weitere 40 Minuten warten um abgeholt zu werden.Auch hier ging es um Masse und nicht Sicherheit. Passagiere sollten sich auf ihre Koffer setzten statt angeschnallt am Platz. Sorry, geht gar nicht. Zudem war mein Auto bei Einstieg nach 10 Tagen komplett verstellt. Radio vesrtellt. Sitz ( okay akzeptiere ich wgen der Einstellung) verstellt. Lüftung / Klima auf 28 grad eingestellt. Auto nicht verschlossen. Der Mitarbeiter vor Ort, war bereits wieder unterwegs und kein anderer erreichbar...

Schrecklich! Nicht empfehlenswert! Unzuverlässigkeit! Nie wieder !! Ich musste über eine Stunde warten bei der Abgabe meines Fahrtzeugs bis jemand kam und meine Frau und mein Kleinkind haben fast den Flug/Urlaub verpasst und mussten durch den ganzen Flughafen rennen samt aller Koffer,eine Zumutung!!! Bei der Abholung mussten wir 2 Stunden warten bis jemand mit unserem Auto kam…. Also die haben null eingehalten was die versprochen haben das jemand auf mich wartet am Flughafen sowohl bei der Abgabe als auch bei der Abholung. Null von entspannt Park and fly es ein purer stress für mich und meine Familie. Die versprochene Dienstleistung wurde nicht erbracht und daher erwarte ich eine Rückerstattung meines Geldes zurück!!!! Wenn das nicht passiert werde ich meine Erfahrung bei Google bewerten und das werde ich zeitnah machen.natürlich hab ich Screenshots über die Zeiten die ich gewartet habe Ich erwarte eine Entschädigung!!! Parkking Munich ist die parkfirna Deni Bugarski M-Jd-9186 deni1986@web.de

Im Angebotstext steht, dass man den Schlüssel des Kfz behalten kann. Bei Ablieferung des Kfz wurde uns jedoch mitgeteilt, dass es vorteilhaft wäre, wenn sie im Falle eines Brandes das Kfz aus der Tiefgarage fahren könnten. Während der Parkdauer wurde das Kfz ohne unsere Zustimmung einfach in eine andere Garage gefahren. Wir wurden über unsere APP darüber in Kenntnis gesetzt. Wir riefen dann bei der uns bekannten Natelnr. an und sagten, dass wir damit nicht einverstanden sind. Ohne darauf einzugehen wurde dann unser Kfz wieder ohne Zustimmung verschoben. Bei der Abholung stand das Kfz dann auf einem anderen Platz. Unsere schriftliche Reklamation sowohl beim Betreiber Fa. My Parking GmbH in Ch-Wallisellen vom 09.09.24 als auch meine Reklamation via Brief an die Dachgesellschaft Mobian in Zusammenarbeit mit ParkenamFlughafen in AS Heemstede/Niederlande v. 15.09.24 blieben unbeantwortet !!! Wir werden nie wieder mit dieser Gesellschaft einen Verwahrauftrag abschliessen !!!

Ich hatte am 7.10. ab 2:00 Uhr einen Parkplatz incl. Transfer gebucht (PC84632694). Auf Grund eines Unfalls waren wir erst 2:30 Uhr 30 Minuten vor dem Münchner Flughafen. Ich habe in der Zeit zwischen 2:30 Uhr und 3:20 Uhr 17 mal die angegebene Nummer gewählt- ohne Reaktion. Um sicherzustellen, das ich nicht die falsche Nummer habe, hat es auch meine Frau im gleichen Zeitraum 4 mal probiert- ohne Erfolg...Um den Flug nicht zu verpassen mussten wir im Parkhaus 3 einen Stellplatz nehmen, dessen Kosten sich in Summe auf 217 € beliefen- dies zusätzlich zu ihren Kosten von 74,99 €. Ich bin mehr als unzufrieden!!!! Einen Rückruf gab es bis heute nicht- Respekt!!! Und als ich dann noch eine Aufforderung zur Bewertung ihres Services erhalten habe, kommt mir das vor wie kalter Hohn! Ich behalte mir rechtliche Schritte zum Schadenersatz vor. MfG Lars Kirchner

Auf dem Hinflug lief alles reibungslos. Wir waren zur vereinbarten Zeit am Parkplatz und wurden auch direkt mit einem Shuttle zum Flughafen gebracht, der weniger als 10 Minuten entfernt war. Auf dem Rückflug haben wir eine sms gesendet, nach dem wir am Abholort standen, wie vom Anbieter gewünscht. Wir mussten 45 Minuten auf das Shuttle warten, andere Personen sogar mehr als eine Stunde. Es war sehr kalt, ca 6,5 Grad. Anrufen konnte man nicht, auf weitere sms wurde nicht reagiert. Das geht gar nicht. Als wir am Parkplatz ankamen und einen Mitarbeiter ansprachen, hieß es, wenn uns das nicht passt, sollen wir beim nächsten Mal direkt am Flughafen parken. Ich musste dann noch auf dem dunklen Parkplatz, wo überall Pfützen waren, mein Auto suchen (mir wurde lediglich gesagt, es stehe in Reihe 6). Wir werden nie wieder bei diesem Anbieter parken.

Nachdem wir gebucht hatten, kamen in der Bestätigung plötzlich (mögliche) Mehrkosten (Flughafengebühr, SUV-Aufschlag und mgl. Verspätungskosten) ins Gespräch, die vorher nicht so einfach ersichtlich waren. (Eher im Kleingedruckten). Daraufhin haben wir uns leider erst dann die Bewertungen im Portal näher angeschaut, wo neben unserem Problem, noch weitere gleichartige und Erlebnisse von Kunden, die "ohne Schlüsselabgabe" gebucht hatten und dann genötigt wurden, ihren Schlüssel abzugeben, geschildert wurden. Die Summe aller Erfahrungen hat uns bewogen, den Vertrag zu kündigen, was dann reibungslos erfolgte, allerdings unter Abzug von Stornierungskosten, da wir keine Rücktrittsversicherung abgeschlossen hatten, die ja ebenfalls nicht kostenlos war.