druckerzubehoer.deBewertungen:
17.682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.660 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
AK
Angelika K.
Berlin
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung kam völlig defekt an. Es wurde ein viel zu dünner Karton genommen.
Völlig zerknickt. Sogar die Patronen und das Kopierpapier innen waren an den Ecken defekt. Nicht schön.
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitpunkt für Lieferung in Ordnung, aber die Verpackung alles andere als zufriedenstellend. Dickes Minus, da nun leider 2 kleine Teile fehlten.
Beim nächsten Mal verweigere ich die Annahme!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
KB
Kerstin B.
Weinböhla
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen
Sonst war ich sehr zufrieden. Diesesmal gar nicht,es wurden die falschen Druckerpatronen geliefert. Habe sie am 27.04.zurück geschickt.
Leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert.
JT
Julius T.
Bestwig
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da mir per E-Mail kostenfreier Versand angeboten wurde, trotzdem das Porto berechnet wurde, kann ich keine bessere Bewertung abgeben, obwohl ich ansonsten mit Ware und Versand zufrieden bin.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich mein Druckerzubehör bestellt und bereits bezahlt habe,ist die Ware nach über 10 Tagen überfallig!
Best.-Nr. PDZDE 205409470004
mfg. Werner Rüppel
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zum 2 mal keine Lieferung erhalten und erst nach meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt das meine Adresse unbekannt ist obwohl ich Stammkunde bin. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen!
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil die Ware immer noch nicht verfügbar ist. Warum soll ich dann eine Bewertung abgeben. Ich verstehe nicht das Druckerzubehör bei Ihnen eine Feedback einfordert obwohl die Ware wo ist??
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
WO
Wilfried O.
Oliva/Valencia,Spanien
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei gleiche Lieferngen unbrauchbar.
Rücklieferungskosten sind vom Kunden (Versender) zu zahlen. Zwei Sterne für den vielleicht guten Willen. Für die Abwicklung vergebe ich keinen Stern.
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
ZB
Ziya Oliver B.
Durmersheim
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist niemals bei mir angekommen. Die Artikel wurden scheinbar unzureichend verpackt und zurückgeschickt. Ich habe längst über Paypal bezahlt. Die Patronen benötige ich dringend.
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.05.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
WH
Walter H.
Hochheim
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
seit 14 tage warte ich auf die bestellte Ware. Trotz Nachfrage am 30.11.23 keine Zusendung, obwohl wieder 5 Tage vergingen. Bisher war ich immer zufrieden, aber diesmal eine Katastrophe!
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt ist kaputt geliefert und noch kam keine Rückmeldung, wie damit fortzufahren ist. Vielleicht liegt es an den Feiertagen. Darum bitte noch Geduld mit den Bewertungsnachfragen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.12.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Folgende Artikel wurde von uns als fehlend im System erfasst. Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von etwa 14 Tagen über die bei der Bestellung angegebene Zahlweise.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, obwohl im Konto als abgeschlossen aufgeführt. Ohne Nachfrage wäre auch eine Rückerstattung des fehlenden Artikels wohl versandet. Nachlieferung ausgeschlossen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.02.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschwerde zur Kenntnis nehmen und bearbeiten ! - Ist das zu viel verlangt?
-Keinerlei Reaktion auf Nichtlieferungsanzeige !? - Das ist unterirdisch und absolut kein Geschäftsgebaren.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe den bestellten Artikel nicht bekommen, dafür aber eine Aufforderung zu bezahlen. Es kam auch eine Mitteilung, dass auf ygrund von einem Buchungsfehler keine Lieferung möglich ist
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.01.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht vollständig geliefert. Trotz Reklamation ist eine Nachlieferung oder Erstattung des Kaufpreises nicht möglich. Ich werde in Zukunft Abstand von Bestellungen nehmen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.01.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
LH
Lars H.
Saterland
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten die angegeben sind zumindest zeitnah einzuhalten.Die letzte bestellung sollte nach 1-3 Tagen da sein und heute nach 10 Tagen ist sie noch nicht einmal versendet worden.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
ML
michael l.
bochum
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
liefert nicht wie gewohnt
ware vor 2 wochen bestellt und bezahlt und immer noch nichts von der bestellung eingetroffen.
bestellung besteht u.a. aus so schwierigen sachen wie briefumschläge
und kopierpapier.
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
RM
Ralf M.
Sonneberg
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
DZB122784 HP MultiPack '305' schwarz + farbig 4 ml
Die Ware lieferbar 52. kw 2023 dann 1. kw nun 2. kw 2024 und dann???
Heute Vertrag widerrufen.
Man sollte erst was anbieten wenn man die Ware auch liefern kann!!!!!!!!
Gruß Ralf
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
vor fast 2 Wochen bestellt und es geht nichts los mit meiner Bestellung,auf Nachfrage hieß es in den nächsten 3-5 tagen,leider bisher immer noch nichts gehört,opbwohl schon bezahlt
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung 1-3 Tage Lieferzeit angegeben, nach der Bestellbestätigung Lieferzeit unbestimmt. Bestellung storniert und um Bestätigung gebeten, keine Antwort vom Verkäufer. 😡👎🏻
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.