druckerzubehoer.deBewertungen:
17.682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.660 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Weiterlesen
JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Weiterlesen
Bewertungen für druckerzubehoer.de
RT
Regina T.
Kiel
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
kein Versand
habe am 24.11.23 Patronen bestellt und habe bis heute noch nicht einmal eine Bestellbestätigung bekommen, obwohl die Bestellung auf der Website vermerkt ist!
Statt dessen kommen aber jede Menge Werbemails!
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Uhr nicht lieferbar, obwohl lieferbar gekennzeichnet war! Erneut war
Eine der zwei Tintenpatronen nicht funktionsfähig! Habe es noch einmal versucht, weil dieser Fehler schon mehrfach passierte!
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
11.01.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Druckpatronen nur teilweise geliefert
Ich habe Druckpatronen bestellt. Leider ist nur eine von bestellten zwei angekommen. Ich habe natürlich sofort per Mail reklamiert. Leider bis heute, ca.1 Woche später, keine Antwort oder Nachlieferung!
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
24.01.2024
Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten haben und bitten Sie, dies zu entschuldigen. Möglicherweise ist es bei der Weiterleitung Ihrer ersten E-Mail zu einem Fehler gekommen. Leider lässt sich dies im Einzelfall nicht vermeiden.
Bitte versuchen Sie erneut, uns zu kontaktieren.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider 10 Tage nach Bezahlung immer noch keine Lieferung - trotz Angabe, dass innerhalb von 3 Tagen geliefert werden kann. Bisher auch keine Benachrichtigung über Gründe des Lieferverzugs.
Unterirdisch!
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
24.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
AR
Alfred R.
Zirndorf
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war bei der Abgabe durch DHL stark beschädigt. Die Verpackung war aufgebrochen und der Inhaslt teilweise herausgefallen. Ich habe die Annahme verweigert und die Sendung zurückgehen Lassen.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
09.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
Eine bestätigte Bestellung wurde nicht bearbeitet und auf meine Nachfrage hin durch Druckerzubehör storniert.
Den einen Stern gibt es noch, weil immerhin der Benutzersupport schnell und freundlich war
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
17.05.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
KH
Klaus H.
Schwabach
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wurden nicht die bestellten Tintenpatronen
Geliefert wurden nicht die bestellten, sondern ähnliche, für mich allerdings unbrauchbare Tintenpatronen. Auf dieses Manko hatte ich bereits in der Korrespondenz zur vorherigen Bestellung hingewiesen.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
AF
Arnold F.
Strullendorf
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware
Die Patronen sind bereits nach dem Auspacken der Patrone ausgelaufen.
Die Farbe ist auf dem Tisch und Boden gelaufen. Ich habe die Ware bereits zurück geschickt und warte nun auf die Rückerstattung
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
16.04.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gilt nur für die Erfahrung der letzten Bestellung. Unflexibel, dadurch lange Lieferzeit.
Wäre alles so gelaufen wie bei meinen Bestellungen aus den Vorjahren hätte es volle Anzahl der Sterne gegeben.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
14.03.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besser wäre es, schon bei der Bestellung zu sagen, dass die Ware nicht vorrätig ist. Lieferung hat zu lange gedauert und die Druckerpapier Packung war aufgerissen. Dieses mal war ich nicht zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
12.02.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
IM
Irmengard M.
München
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ein falscher Artikel von4 Patronen
Von 4 bestellten Patronen war eine falsche (gelb) dabei! Es ist schwierig, bzw. unmöglich telefonisch Kontakt aufzunehmen,. Ich habe die falsche Patrone zurückgeschickt und noch keine neue erhalten!
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
17.06.2024
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung fehlerhaft war. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Ware nicht komplett geliefert und ich musste eine Schadensmeldung machen. Dieser Vorgang wurde noch nicht abgeschlossen, ich warte immer noch auf eine Regulierung/Ersatzlieferung.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
24.01.2024
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider gehen keine minus Punkte
Am 03.04.2024 bestellt bis heute nix erhalten
Am 10.04.202 nachgefragt, da hieß es das sie in den nächsten 3-5 Werktagen rausgeht ;-) !
Heute ist der 20.04.2024 und es ist immer noch nix da :-( !
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
22.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
GS
Günter S.
Berlin
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe am 17.11.23 Druckerpatronen HP 302 bestellt bis heute keine Ware erhalten. Bestell Nr.: PDZDE351765807400 Geld ist abgebucht. käuferschutz Nr.:
TS2C-1475638279. wie geht es jetzt weiter?
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
26.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war unmöglich, Packet viel total auseinander, Papier an den Ecken komplett zerknittert und für A 4 unbrauchbar. Da schon mehrmals passiert suche ich mir jetzt einen neuen Lieferanten.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
19.06.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern wie früher und den Einzug der Bezahlung über mein Girokonto . War früher mal sehr zufrieden aber jetzt warte ich schon 10 Tage und weiß noch nicht wann ich die Farbe bekommen .
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Lieferung von bezahlter Ware !!!!
Ich warte seit dem 30.11.23 auf meine Druckerpatrone Canon PG445. Sie haben
das Geld abgezogen aber eine Lieferung ist nicht erfolgt. Bezahlt wurde durch PayPal am 30.11.23.
Helmut Kuhlicke
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
11.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
KH
Kurt H.
Göttingen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Ich habe, neben einigen anderen Dingen, 2 identische Druckerpatronen
bestellt und 2 unterschiedliche geliefert bekommen. Wie kann das sein. Für mich unnötiger Weg zur Post wegen Rücksendung.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht angekommen, wie auch immer zeitlich hätte die Sendung noch bei DHL Post sein müssen, da war sie warum auch immer wieder beim Absender. ein neuer Versandversuch wurde verweigert
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
07.11.2023
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
AK
Angelika K.
Berlin
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung kam völlig defekt an. Es wurde ein viel zu dünner Karton genommen.
Völlig zerknickt. Sogar die Patronen und das Kopierpapier innen waren an den Ecken defekt. Nicht schön.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
18.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.