druckerzubehoer.deBewertungen:
17.682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.660 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
vor fast 2 Wochen bestellt und es geht nichts los mit meiner Bestellung,auf Nachfrage hieß es in den nächsten 3-5 tagen,leider bisher immer noch nichts gehört,opbwohl schon bezahlt
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung 1-3 Tage Lieferzeit angegeben, nach der Bestellbestätigung Lieferzeit unbestimmt. Bestellung storniert und um Bestätigung gebeten, keine Antwort vom Verkäufer. 😡👎🏻
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
wenn sofort zalbar angeboten wird, bitte die Summe und die Kontoverbindung
angeben. Bei Abbuchungen durch Konto, bitte so angeben, das jeder abbuchen kann (z.B. Sparda Bank West)
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
KG
Karin G.
Walldorf
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware vor 9 Tagen bestellt sofort bezahlt und noch nicht erhalten. Bei Nachfrage bis wann die Ware eintrifft, Antwort erhalten dauert noch 5 Werktage. Absolut nicht in Ordnung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt zum wiederholten Male schlecht verpackt und beschädigt an.
5 Pakete Kopierpapier à 500 Blatt allesamt offen, teilweise geknickt und kreuz und quer in Hauptverpackung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
HH
Herbert H.
Korschenbroich
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice
Ware am 23 10.23 bestellt. Paket auf dem Transport wegen Beschädigung nicht angekommen. Bis heute keinen Ersatz erhalten obwohl Ware bezahlt.
Schlechte bis keine Kommunikation.
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Laut DHL wurde die Sendung am 27.10.2023 zugestellt. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
MG
Michael G.
Grabow
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach ca. 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Die Artikel sollen vorrätig sein und wurden per paypal direkt bezahlt. Meine Bewertung ist daher nur eine "fünf minus".
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
JS
Jürgen S.
Wutöschingen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung wurde reklamiert, da ein Artikel fehlte bis heute erfolgte keine bearbeitungsmitteilung ob oder wann der fehlende Artikel kommt oder gutgeschrieben wird
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.02.2024
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
am 06.12 ein Bestellung, am 18.12. eine Bestellung und am 20.012.23 eine Bestellung getätigt bis heute 30.12. nichts angekommen. Bestellnummer: PDZDE203611261003 ( 20.12.2023)
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
PD
Peter D.
Krefeld
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit der Lieferung. Nichts gegen Teilliefe.rungen, aber sie sollten auch eintreffen. Verpackung die beiden letzten Lieferungen.beschädigt.so kenne ich sie nicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
20.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
HL
Hasko L.
München
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bestätigt, nicht geliefert
Bestellung wurde bestätigt. Auch der Versand wurde bestätigt nach einer Woche mitgeteilt, die Ware sei gar nicht vollständig vorhanden. Der Kaufpreis werde zurück erstattet.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
GH
Gerhard H.
Eltville am Rhein
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zu lange gedauert, das Paket Sehr schlecht verpackt war um nicht zu saumässig. Ich habe eine Zeitlang im Onlineversand gearbeitet und weiß wovon ich rede.
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Antwort von druckerzubehoer.de
21.03.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
FM
Fritz M.
Bad Wörishofen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Aktenvernichter leider noch nicht erhalten(bestellt am 5.2.2024) Eine Information wann mit der Lieferung zu rechnen ist habe ich auch nicht bekommen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
20.02.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen bestellt und bezahlt.
Nach einer Woche kommt eine eMail mit dem Hinweis, dass der Artikel zurück gesandt wurde.
Nur weil DHL nicht richtig ausliefern kann
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.02.2024
In der Regel erfolgen Zustellungen mit DHL reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind der Bestellvorgang und auch die Zahlungsweise umständlicher
geworden,- auch die Lieferung dauert erheblich länger.
Bitte arbeiten Sie daran !
Grüsse, Khz Mues
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Druckerpatronen geliefert! Ware musste auf eigene Kosten zurück gesendet werden und nur eine Teilgutschrift erhalten unmöglich hier werden wir nie wieder kaufen!!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.10.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wann liefern Sie endlich?
Auch 10 Tage nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung noch immer keine Lieferung, nicht einmal eine Benachrichtigung.
Dies war meine letzte Bestellung bei dieser Firma.
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.10.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte Kontrolle über Anzahl der bestellten Artikel(Solar Fackel) Zwei bestellt u bezahlt nur eine geliefert!?
Fehlenden Artikel nachgefordert, bin gespannt ob das klappt!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.01.2024
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Von 4 Farbpatronen von Epson Multipack 16 sind nach 4 Seiten Sudoku
die Farba schwarz und blau total leer !!!!
Wie erklären Sie sich das ?
Käuferschutz Nr.TS2C-1477499842
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.11.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Druckermodell gewählt und darauf vertraut, dass der Toner der dann angezeigt wird auch zu dem Modell passt. Das war leider nicht er Fall.
Gerne Rückmeldung...
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.11.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.