BIKEBOXBewertungen:
3.859 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.665 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Onlineshop mit Verbesserungspotenzial
Der Onlineshop ist übersichtlich und gut gegliedert aufgebaut. Man findet sich dort sehr gut zurecht. Auch die Bestellung läuft problemlos. Die Auswahl der waren ist super. Die Lieferzeit ist angemessen und dauert circa 2-3 Werktage. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass Service Anfragen per E-Mail, nicht beantwortet werden. Auch Retouren dauern extrem lange.
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IT
Iris T.
Koeln
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!
Produkt wie beschrieben.
Gerne wieder.
Allerdings wurde ich mirbeinen anderen Lieferdienst aussuchen. Die ware stand nicht am sicheren und trockenen Ablageort, sondern stand ungesichert vor der Haustüre des Mehrfamilienhauses. Ein Glück, dass hier ausschließlich ehrliche Menschen auf der Straße wohnen und vorbei gegangen sind.
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RB
Richard B.
Pforzheim
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weiter zu empfehlen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und reibungslose Abwicklung von Retouren (leider machen die bestellten Ware nicht passend für meinen Körperbau)
Zu verbessern wäre dass die Servicehotline nicht nur ein Ansage Band abspielt die auf das E-Mail Kontaktformular verweist. Dieses wurde jedoch innerhalb von 24 Stunden geantwortet
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis. Das Bike kam gut verpackt in einwandfreiem Zustand an. Begleitet wurde die Onlinebestellung von einer guten Kommunikation. Mir wurde mitgeteilt, wann der Auslieferungscheck erfolgt und wann das Bike an den Spediteur übergeben wurde. Per Sendungsnummer konnte ich die Lieferung verfolgen. Alles gut. Danke
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MB
Martin B.
Mainburg
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr zuverlässig
sehr schnell geliefert - musste zweimal bestellen, da die erste Jacke etwas zu klein ausfiel. Die Zweite passte perfekt. Die Erste hab ich dann zurückgeschickt und bekam den bezahlten Preis ohne mich irgendwie rechtfertigen oder nachhaken zu müssen. Da kann man gerne und bedenkenlos wieder einkaufen. Vielen Dank an das TTeam von BIKEBOX
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr engagierter Kundendienst
Obgleich der Versand etwas schleppend lief (Entschuldigung und Erklärung folgten durch den sehr engagierten Kundendienst allerdings auf dem Fuß — sehr gut!), war letztlich alles in bester Ordnung, und ein (vom Hersteller verschuldetes) Problem mit einem der Artikel wurde sehr rasch und zu voller Zufriedenheit gelöst. Empfehlenswert!
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Adapter passt perfekt, ist auch schnell angekommen. Nur der Wimpel passt leider nicht, obwohl der Sicherheitswimpel passt leider nicht in der Queridoo Halterung, die Verschraubung vom Wimpel ist zu dick. Trotzdem vergebe ich volle Sterne, wegen der Qualität und der schnellen Lieferung. Ich kann Bikebox nur empfehlen. Danke 👍😀
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das E-Bike war ein super Angebot
Das E-Bike war eine richtig tolles Angebot. Preis sehr günstig im Vergleich zu Mitbewerbern. War nach einzelnen Rezessionen verunsichert ob es überhaupt kommt. War aber nach Bestellungseingang innerhalb einer Woche da. Nur das Pedale anschrauben hab ich leider nicht geschafft und Unterstützung gebraucht. Gerne wieder 😃
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Musste leider den Auftrag stornieren, da die Lieferzeit von zwei Wochen nicht eingehalten werden konnte. Deshalb ein Stern Abzug, weil die Lieferzeit ohnehin schon sehr lange ist und dann noch die Lieferverzögerung. Erstattung des Kaufpreises via PayPal, sowie die Stornierung an sich verliefen schnell und reibungslos.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr seriöse und empfehlenswert
Seriöse, professionelle Abhandlung meiner Bestellung eines BMC Urs . Alle Rückfragen wurden zügig beantwortet. Es gab sogar noch ein paar Pedale gratis hinzu. Die Auslieferung fand erst statt, nachdem ein Ersatzteil noch vom Hersteller nachgeliefert wurde. Ich bin sehr zufrieden und kann Bikebox weiter empfehlen. 👍👍👍
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich kann Bikebox nur loben u weiter empfehlen, die Winter Radschuhe sind wie beschrieben, die Lieferung war super schnell, also alles top!! Was auch wichtig ist: der Hinweis zur Größe ist richtig, die Schuhe immer mindestens eine bis zwei Nr. größer bestellen als man selbst trägt dann sollte es passen !
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MM
Ma M.
Gilching
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute freundliche Beratung; ist auf Fragen eingegangen; aber nach einer gewissen Zeit ca. 1h hat man doch gemerkt, dass sich eine gewisse Geschwindigkeit in den Ausführungen breit gemacht hat; nein, nicht unangenehm aber im Vergleich zur vorherigen Sprechgeschwindigkeit doch etwas "flotter"; alles i.O. :)
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte prompt, e-mails werden schnell beantwortet, Ware wie beschrieben und preiswert.
Wäre gut, wenn bikebox auch nach Versand den Lieferanten dpd kontaktieren könnte, um ggf Lieferanschrift zu korrigieren. Nachträgliche Änderungen wg. Digitalisierung sehr schwierig.
Sonst war alles gut
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Räder und Zubehör zu günstigen Preisen
Die Webshop ist übersichtlich gestaltet. Kaufabwicklung ist einfach, Versand über DB-Schenker hat gut geklappt. Service bei Reklamationen nicht einfach zu erreichen (telefonisch geht gar nicht, sehr späte Rückmeldung auf Mail) aber letztendlich wurden die fehlenden Pedale ohne Probleme nachgeliefert.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung desaströs
Die der Bestellung entsprechende Ware kam zum angekündigten Termin. Die Verpackung sah aus, als wäre sie vom LKW überrollt worden und war vom Lieferdienst mit entsprechendem Vermerk nachverpackt worden. Der Inhalt dieses Pappdesasters war glücklicher Weise ein Reifen, der keinen Schaden erlitten hat.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
- einen Stern Abzug wg. Lieferzeit
- einen Stern Abzug wegen ellenlanger Lieferzeit, ansonsten kein Grund zu klagen.
Die Hotline war auch erreichbar und sehr freundlich, bei meiner Nachfrage zum Liefertermin, nach einer Woche Wartezeit.
Grund für die Verzögerung sei der hohe Krankenstand in der Firma.
Allen eine gute Besserung!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder
Nach erster großer Unsicherheit ,ob alles klappt ,wurde ich positiv überrascht!
alles hat super geklappt , zwar dauern die Beantwortung der E mails was länger und die Lieferzeit war länger als angegeben, aber am Ende kam dann doch mein heiß ersehntes Bike an und alles war super in Ordnung!!
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, gute Arbeit, zäher Versand
Es hat über zwei Wochen gedauert, bis das online bestellte Fahrrad im Versand war. Anschließend war die Sendungsverfolgung der Spedition mehr irreführend als hilfreich. Letzlich haben wir aber ein hervorragendes Rad erhalten, das von den BikeBox-Leuten sehr gut montiert und eingestellt wurde.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Abwicklung des Bike‘s war ich sehr zufrieden 😀
Leider war am Bike die Öhlinsgabel am Aufkleber zerkratzt 😢
Aber deswegen zurückschicken ?
Nein !
Vielleicht kann Bike Box einen Aufkleber organisieren?
Noch ein Verbesserungsvorschlag die Verpackung könnte noch etwas robuster sein !
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preisleistung Top und der Service auch. Außer!, worauf ihr halt leider keinen Einfluss habt. Ist der Versand Dienstleister (DPD) das Paket war leider geöffnet und es wurde geschaut ob’s was zu holen gibt. Diese Erfahrung habe ich leider nicht zum ersten Mal mit DPD machen müssen.
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