Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
21.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice rundum zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
21.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren geschätzten Kunden einen erstklassigen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
21.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen erstklassigen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
21.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über unser Unternehmen abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben, von der Lieferung bis zum Kundenservice. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
21.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren und schätzen Ihr positives Feedback zu unserer Lieferung und Produktqualität. Wir sind stets bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern, daher werden wir Ihre Bewertung in diesem Punkt zur Kenntnis nehmen. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" in jeder Hinsicht ausgezeichnet war. Als Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und uns weiterempfohlen haben.
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Es ist unser Bestreben, unseren Kunden stets hochwertige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" einfach nur hervorragend war. Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen erstklassige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrem Feedback widerspiegelt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist es unser Ziel, allen unseren Kunden erstklassige Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiter an diesem Ziel zu arbeiten. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Sicherheitstechnik "Gräfe24"! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird uns motivieren, auch weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, Ihnen die besten Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Wertschätzung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren. Qualitativ hochwertiger Service und Produkte sind der Kern unserer Unternehmensphilosophie, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren vertrauenswürdigen Sicherheitspartner gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren geschätzten Kunden einen erstklassigen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
19.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Sicherheitstechnik "Gräfe24"! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer schön, ein so positives Feedback zu erhalten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und hochwertige Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir freuen uns über Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
16.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Bemühungen um Spitzenleistungen fortzusetzen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Gräfe24
16.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist es unsere oberste Priorität, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Lohn und motiviert uns, weiterhin hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.