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karaca.com.de/de
Bewertungen:

2.856 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.809 Bewertungen insgesamt  

3,86
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei dieser Firma Töpfe bestellt und wollte sie zurücksenden. Laut dem System sollte es möglich sein, ein Retour-Ticket im Account zu beantragen, was ich auch versucht habe. Leider war die Datei des Tickets fehlerhaft und konnte nicht geöffnet werden. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt ein neues Retour-Ticket – jedoch war dieses nur für einen Tag gültig, was es mir unmöglich machte, die Rücksendung rechtzeitig abzuschicken. Trotz mehrerer (sechs bis sieben!) Anfragen an den Kundenservice habe ich bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur Standard-Nachrichten, die nicht auf mein individuelles Problem eingehen. Das ist einfach inakzeptabel. Ich finde es sehr schade, dass ich das Paket nun behalten muss, obwohl ich das Recht auf Rücksendung habe. Leider kann ich nur einen Stern vergeben, da der gesamte Prozess – vom fehlerhaften Retour-Ticket bis hin zum unzureichenden Kundenservice – sehr enttäuschend war.
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Bewertungen für karaca.com.de/de

 Sortierung  
Relevanz
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine sendungsverfolgung seit 3-4 Tagen nix vom Paket gesehen oder gehört
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Antwort von karaca.com.de/de
18.02.2024
Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie in den letzten 3-4 Tagen keine Updates zur Sendung erhalten haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Liefererlebnis zu bieten und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden die Angelegenheit weiter prüfen und unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Montag 29.01.24 bestellt und leider immer noch keine Sendeverfolgung…
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Antwort von karaca.com.de/de
03.02.2024
Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung noch nicht mit Tracking-Informationen erhalten haben. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Enttäuschung verstehen und uns bemühen, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
İch muss jedes mal meine mail passwort ändern damit ich Einlogen kann
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Antwort von karaca.com.de/de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie jedes Mal Schwierigkeiten haben, sich einzuloggen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Sicherheit und Schutzmaßnahmen für unsere Kunden. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder eine positive Erfahrung mit uns macht, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte vergeblich auf die Bearbeitung einer Kostenrückerstattung
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Antwort von karaca.com.de/de
03.07.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung entstanden sind. Als Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten. Ihr Feedback wird uns helfen, uns in dieser Hinsicht zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre weitere Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Karaca Porzellan
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung habe ich leider unvollständig geliefert bekommen.
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Antwort von karaca.com.de/de
10.06.2024
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die unvollständige Lieferung entstanden sind und verstehen Ihre Frustration. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, die höchsten Standards für Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die Lücke in unserem Service und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ein solches Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Siparişlerim teslim edilmedi

Meine Bestellungen wurden mir nicht zugestellt, sie sind verloren 😡
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Antwort von karaca.com.de/de
27.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Unternehmen berichten. Wir bei Karaca Porzellan sind bestrebt, Ihnen die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab noch nicht mal mein Paket bekommen und keine Sendungsverfolgung
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Antwort von karaca.com.de/de
12.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Pakete nicht so schnell wie erwartet ankommen, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen effizienten Lieferservice zu bieten, der zu einem positiven Kundenerlebnis führt, und wir bemühen uns, unsere Prozesse täglich zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie unser geschätzter Kunde sind.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie können die Bestellung liefern bevor sie eine Bewertung bieten
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Antwort von karaca.com.de/de
03.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jede Rückmeldung und sind froh zu hören, dass Sie mit unserem Lieferprozess zufrieden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und wir sind stolz darauf, pünktliche Lieferungen anzubieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten seit ca. 10-12 Tagen, Ware ging zurück
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Antwort von karaca.com.de/de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind, und wir nehmen das nicht auf die leichte Schulter. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Habe das Gerät noch nicht erhalten…was…

Habe das Gerät noch nicht erhalten…was soll ich bitte bewerten??
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Antwort von karaca.com.de/de
08.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass sich Ihre Erfahrungen mit uns bald verbessern.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware, nicht komplett alles erhalten was bestellt wurde
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Antwort von karaca.com.de/de
27.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Unternehmen berichten. Wir bei Karaca Porzellan sind bestrebt, Ihnen die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht eine Antwort auf meine Frage bekommen
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Antwort von karaca.com.de/de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über die Gelegenheit, mehr darüber zu erfahren, wie wir unseren Kundenservice verbessern können. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten, und entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Ihr wertvolles Feedback hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern, und dafür sind wir dankbar. Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Wünsche zu schätzen wissen, und wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis man das Team vom Kundenservice erreicht dauert es 2 Stunden
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Antwort von karaca.com.de/de
06.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unseren Kundenservice mitzuteilen. Wir wissen, wie wichtig rechtzeitige Antworten sind, und wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu bieten. Wir werden auch weiterhin unsere Richtlinien und Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zeitnah unterstützt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, dadurch Bruch. Keine Reaktion vom Verkäufer
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Antwort von karaca.com.de/de
18.06.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung aufgrund einer schlechten Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und nehmen jedes Feedback ernst. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, das Problem zu beheben und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und werden Ihre Kommentare bei der Weiterentwicklung unserer Verpackungsprozesse berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Antwort auf seine Mails ! Geht gar nicht !!!
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Antwort von karaca.com.de/de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice und reagieren schnell auf alle Anfragen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Deckel Glas kaputt. 4 Mails geschickt keine Antwort nie wieder
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Antwort von karaca.com.de/de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn etwas kaputt geht und entschuldigen uns dafür, dass wir uns nicht früher bei Ihnen gemeldet haben. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bemühen uns, Qualitätsprodukte zu liefern, die von einem reaktionsschnellen Kundendienst unterstützt werden. Leider sind wir in diesem Fall hinter unseren eigenen Erwartungen zurückgeblieben. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft für Ihren Glasbedarf in Betracht ziehen werden.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten und auch keine weiteren Info‘s
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Antwort von karaca.com.de/de
05.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Unternehmen berichten. Wir bei Karaca Porzellan sind bestrebt, Ihnen die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank.
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice reagiert auf Email 2 mal nicht innerhalb 14 Tage
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Antwort von karaca.com.de/de
27.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und schätzen Ihren Beitrag. Wir bei [Name des Unternehmens] sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Wir entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung in Ihrem Fall nicht erfüllt haben und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Kunden in Zukunft die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen. Danke, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben - wir wissen das zu schätzen.
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe ein Troy Etarge bestellt qualität sehr schlecht leider
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Antwort von karaca.com.de/de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Kauf. Wir schätzen Ihren Beitrag und nehmen ihn ernst. Wir bei Karaca sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität dieses Produkts nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wird uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten jetzt über 2 Wochen !!!
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Antwort von karaca.com.de/de
10.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach zwei Wochen noch nicht erhalten haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass dies nicht das ist, was Sie erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service für alle Kunden in Zukunft weiter zu verbessern.