karaca.com.de/deBewertungen:
2.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.782 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei dieser Firma Töpfe bestellt und wollte sie zurücksenden. Laut dem System sollte es möglich sein, ein Retour-Ticket im Account zu beantragen, was ich auch versucht habe. Leider war die Datei des Tickets fehlerhaft und konnte nicht geöffnet werden.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt ein neues Retour-Ticket – jedoch war dieses nur für einen Tag gültig, was es mir unmöglich machte, die Rücksendung rechtzeitig abzuschicken. Trotz mehrerer (sechs bis sieben!) Anfragen an den Kundenservice habe ich bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur Standard-Nachrichten, die nicht auf mein individuelles Problem eingehen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich finde es sehr schade, dass ich das Paket nun behalten muss, obwohl ich das Recht auf Rücksendung habe. Leider kann ich nur einen Stern vergeben, da der gesamte Prozess – vom fehlerhaften Retour-Ticket bis hin zum unzureichenden Kundenservice – sehr enttäuschend war.
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Bewertungen für karaca.com.de/de
11.01.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
12.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir bei KARACA sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Wir verstehen zwar Ihre Unzufriedenheit mit der Lieferung und dem Kundenservice, aber wir versichern Ihnen, dass wir uns ständig bemühen, diese Bereiche zu verbessern. Ihr Feedback ist in diesem Prozess von unschätzbarem Wert, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen.
25.12.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
26.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir wissen Ihre Anmerkungen wirklich zu schätzen und bemühen uns, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. In unserem Unternehmen glauben wir daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Zufriedenheit und ihren Komfort in den Vordergrund zu stellen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und weiterhin hart daran arbeiten, allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
04.12.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
05.12.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden waren.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, dass jede negative Rückmeldung in diesem Bereich besorgniserregend ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Karaca Deutschland Service Center
27.11.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
28.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen, dass unser Service dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass jeder einzelne Kunde unser Geschäft zufrieden verlässt. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Deutschland Kundenservice
27.11.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
28.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Service und unseren Produkten, denn wir sind bestrebt, unseren Kunden nur die beste Qualität zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Deutschland Kundenservice
Bei [Name des Unternehmens] schätzen wir jeden Kunden und nehmen seine Kommentare ernst. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern, damit wir unseren Kunden auch in Zukunft den bestmöglichen Service bieten können.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
17.11.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
18.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und einen hohen Mehrwert zu bieten. Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Wenn es etwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
11.11.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
12.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren. Bei [Unternehmen] sind wir bestrebt, unseren Kunden einen zuverlässigen und zufriedenstellenden Service zu bieten, und wir verstehen, wenn dies nicht der Fall ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und wir suchen stets nach Möglichkeiten, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen.
11.11.2023
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Antwort von karaca.com.de/de
12.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir wissen Ihre Kommentare zu schätzen und bedauern, dass Sie keine 5 Sterne erhalten haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir diese Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Erfahrung in Zukunft noch verbessern könnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.