karaca.com.de/deBewertungen:
2.856 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.809 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei dieser Firma Töpfe bestellt und wollte sie zurücksenden. Laut dem System sollte es möglich sein, ein Retour-Ticket im Account zu beantragen, was ich auch versucht habe. Leider war die Datei des Tickets fehlerhaft und konnte nicht geöffnet werden.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt ein neues Retour-Ticket – jedoch war dieses nur für einen Tag gültig, was es mir unmöglich machte, die Rücksendung rechtzeitig abzuschicken. Trotz mehrerer (sechs bis sieben!) Anfragen an den Kundenservice habe ich bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur Standard-Nachrichten, die nicht auf mein individuelles Problem eingehen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich finde es sehr schade, dass ich das Paket nun behalten muss, obwohl ich das Recht auf Rücksendung habe. Leider kann ich nur einen Stern vergeben, da der gesamte Prozess – vom fehlerhaften Retour-Ticket bis hin zum unzureichenden Kundenservice – sehr enttäuschend war.
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Bewertungen für karaca.com.de/de
JZ
jan Z.
Nidderau
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde defekt angeliefert, einloggen in Kundenkonto nicht möglich, Reklamation daher auch nicht möglich
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Antwort von karaca.com.de/de
11.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, als Ihr Artikel defekt geliefert wurde und Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir sind bestrebt, exzellenten Service und Produkte mit den höchsten Qualitätsstandards zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass wir das in Zukunft wiedergutmachen können.
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kommt nicht an und bei Beschwerden unkomplizierter Umgang wäre besser, anstatt Formulare etc.
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Antwort von karaca.com.de/de
05.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen reibungslosen und effizienten Ablauf für unsere Kunden und entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrer letzten Bestellung nicht der Fall war. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Karaca Porzellan
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
ware kam zerbrochen an, Meldeformular funktioniert nicht und auf Emails wird nicht reagiert.
Sehr schlecht
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Antwort von karaca.com.de/de
17.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir werden weitere Nachforschungen anstellen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service in Zukunft verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt leider immer an Karacaz Teekannen mit schwarzen Flecken oder am Metall was man nicht raus bekommt o
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Antwort von karaca.com.de/de
10.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir bei Karacaz sind bestrebt, Teekannen von höchster Qualität zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Unser Team ist bestrebt, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihren Beitrag, er ist von unschätzbarem Wert für uns!
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor 3 Tagen bestellt.
Das Geld wurde gezahlt.
Ich habe noch nichts gehört, wann geliefert werden kann.
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Antwort von karaca.com.de/de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf Bestellungen zu warten, aber wir tun immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen zeitnah erhalten. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns treu bleiben, während wir unseren Service und unsere Lieferzeiten weiter verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Teekocher gekauft und die Produkt stinkt nach Plastik. Schade hätte lieber aus Stahl kaufen müssen.
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Antwort von karaca.com.de/de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu teilen. Wir wissen, dass Plastikgeruch aus einem Teekessel eine unangenehme Erfahrung ist. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität herzustellen und dabei Materialien zu verwenden, die langlebig und sicher sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft einen Teekessel finden, der Ihren Bedürfnissen besser entspricht.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Hab was bestellt, sollte 1-2 Tage zugestellt werden, habe ed nach ca. 1 Woche immer noch nicht erhalten !
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Antwort von karaca.com.de/de
29.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrer Bestellung nicht der Fall war. Wir schätzen den Kundenservice heute und immer, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung pünktlich geliefert wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und noch einen schönen Tag.
AE
Ali E.
Bielefeld
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung,kümmert sich keiner,obwohl ich paar mal angeschrieben habe,hat sich keiner gemeldet.
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Antwort von karaca.com.de/de
03.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie mit uns zu teilen. Bei [Name des Unternehmens] sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigt geliefert
In fast jeder Lieferung von Geschirr war etwas beschädigt. Das Geschirr war nur sehr schlecht verpackt.
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Antwort von karaca.com.de/de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung unserer Gerichte nicht ganz zufrieden waren. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden in allen Bereichen ein hohes Maß an Service und Qualität zu bieten, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich zweimal eine E-Mail bezüglich des Rücksendescheins gesendet habe, erhielt ich keine Antwort.
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Antwort von karaca.com.de/de
21.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden, und wir nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir in diesem Fall nicht in der Lage waren, diesen Standard zu erfüllen. Wir werden uns darum kümmern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Auskunft wenn man sie anruft und wissen will wo die Bestellung ist und wann es geliefert wird
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Antwort von karaca.com.de/de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Zeit und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, als Sie uns angerufen haben, um Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wir verstehen, dass es wichtig sein kann, rechtzeitig über eine Bestellung informiert zu werden, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich die aktuellsten Informationen zur Verfügung zu stellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Very bad customer service
Very bad experience
I have a problem and trying to contact you and no reply
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Antwort von karaca.com.de/de
12.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir uns so schnell wie möglich um Ihr Problem kümmern können. Alle Anfragen sind uns wichtig und wir danken Ihnen im Voraus, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte nach 10 Tagen immernoch nicht und die Bestätigung kam erst nach 3 Werktagen!!!!!!
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Antwort von karaca.com.de/de
17.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben und hoffen, dass Sie verstehen, dass wir unser Bestes tun wollen, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden auch in Zukunft versuchen, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
My package has not been delivered, or even dispatched, and it was supposed to arrive yesterday!
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Antwort von karaca.com.de/de
08.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und berücksichtigen es bei unserem Streben nach höchster Kundenzufriedenheit. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist, und wir bemühen uns, die Erwartungen jederzeit zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, denn wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Wir werden diese Angelegenheit weiter prüfen und die bestmögliche Lösung für Sie finden.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden service ist nicht erreichbar ,die angebote werden an der kasse irgendwie andere preise ,
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Antwort von karaca.com.de/de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten und dass es Diskrepanzen zwischen den Angeboten und Preisen an der Kasse gab. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und uns bald wieder besuchen werden.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
It's been 6 days since the order was placed and paid, but the items were still not shipped.
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Antwort von karaca.com.de/de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Auslieferung Ihrer Bestellung länger dauert als erwartet und entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Wir bei [Name des Unternehmens] sind bestrebt, allen unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten, und wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft für uns entscheiden werden, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich versuche seit Tagen einen rücksendeettikett zu bekommen, keiner meldet sich zurück.
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Antwort von karaca.com.de/de
22.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und freuen uns über die Gelegenheit, mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und nehmen alle Rückmeldungen ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass eine ähnliche Situation in Zukunft nicht mehr auftritt.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenbetreuung.
Schlecht erreichbar.
Stornierung gewünscht aber keine Antwort
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Antwort von karaca.com.de/de
14.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns über die Zeit, die sie sich nehmen, um uns ihre Erfahrungen mitzuteilen. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice, aber wir wissen auch, dass wir diese Standards manchmal nicht erfüllen können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und keine Antwort auf Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Rechnung bekommen.
Nach mehrmaliger bitte, dem nachzukommen, auch nicht.
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Antwort von karaca.com.de/de
04.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rechnung erhalten haben. Wir bei Karaca Porzellan sind bestrebt, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihnen zu dienen.
JK
Jeannette K.
Seddiner See
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam unvollständig an, die OVP ist beschädigt, keine Reaktion beim kundenservice
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Antwort von karaca.com.de/de
07.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihr kürzlich getätigter Kauf rechtzeitig angekommen ist. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die beschädigte Verpackung und die mangelnde Reaktion unseres Kundenservice-Teams entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um uns in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Karaca Porzellan