kilagoo.comBewertungen:
2.767 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.027 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich mußte leider den Artikel zurück schicken. Aber selbst das war kein Problem. Ich danke für die schnelle Lieferung und das problemlose zurück schicken.
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Relevanteste negative Bewertung
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop ist unübersichtlich und kompliziert zu bedienen. Wenn man auf seinen Warenkorb anklicken möchte, ist das kaum möglich, weil da immer das "Käuferschutz-Logo" vor ist. Habe es an mobilen Geräten und am Notebook probiert. Bestellung war dadurch schon nervig und stressig. Ich wollte gerne die Schuhe, die es für meine Tochter im Geschäft nicht in der richtigen Größe gegeben hat, bestellen. Wäre es nicht so wichtig gewesen, hätte ich schon bei der Bestellung aufgegeben.
Die Lieferung kam nach guter Lieferzeit bei mir an. Leider waren die falschen Schuhe im Paket. Schade.
Habe die Lieferung retourniert. Retoure war unkompliziert.
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Bewertungen für kilagoo.com
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Zahlung über PayOne
Nach Eingang der Ware erhielt ich keine Zahlungsinformationen des Zahlungsabwicklers PayOne. Erst auf mehrere Nachfragen erhielt ich die Bankdaten, um die Ware bezahlen zu können. Service bei PayOne gleich Null.
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Antwort von kilagoo.com
06.02.2024
Liebe Kundin, es tut mir Leid, dass erst auf Nachfrage eine Rechnung und die dazugehörigen Bankdaten erhalten hast. Wir haben dir in einer separaten E-Mail eine kleine Entschuldigung zugeschickt. Viele Grüße, dein kilagoo Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte meinen Kauf bezahlen und wurde zwischen Payone und killago hin und her gewiesen. Niemand war zuständig und ich wollte lediglich ehrlich sein. Auf keinen Fall wieder. Zahlungsabwicklung echt schlecht
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Antwort von kilagoo.com
27.06.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr Leid, dass es bei deiner Bestellung Probleme mit der Zahlung gab. Wir haben dich in einer separaten E-Mail hierzu kontaktiert. Liebe Grüße, dein kilagoo-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich bin enttäuscht wo das Paket sein soll das abgegeben wurde ist
kan ihre fehler was sie machen nicht sie hinnehmen .
werde nie mehr über sie was bestellen und hole mir rechtliche Hilfe
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Antwort von kilagoo.com
21.03.2024
Lieber Kunde, wir haben dich hierzu in einer separaten E-Mail kontaktiert. Falls du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne erneut bei uns melden. Viele Grüße, dein kilagoo-Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht angekommen was aber glaube ich eher an DHL liegt. Daher kann ich keine Bewertung abgeben bzw. auf Mangelhaft setzen. Man bekommt leider auch keinen der sich drum kümmert 🤷🏻♂️
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Antwort von kilagoo.com
21.05.2024
Lieber Kunde, dein Paket wurde laut DHL bereits zugestellt, wir haben dich in einer separaten E-Mail kontaktiert. Falls du Fragen hast, meld dich gerne bei uns. Viele Grüße dein kilagoo Team.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein moderner Onlineshop sollte Barcodes zur Rücksendung generieren u per Mail schicken. Stattdessen müssen sich die Ski den sowohl den Rücksendeschein als auch das Retourenetikett ausdrucken.
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Antwort von kilagoo.com
18.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine konstruktive Kritik. Wir werden darüber nachdenken das kostenfreie DHL Rücksendeetikett als Barcode zur Verfügung stellen. Viele Grüße, dein kilagoo Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Naja ich habe zwei Taschen bestellt, nach meiner Bestellung wurde eins wieder storniert, weil nicht auf Lager und dann wurde die Zustellung verschoben. Hätte besser laufen können.
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Antwort von kilagoo.com
13.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben dich in einer separaten E-Mail kontaktiert. Viele Grüße dein kilagoo Team.
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
HalloHallo Immer noch keine Ware bekommen ! ( Bis zum Mittwoch,26.Juni ) . Wo bleibt die Ware ?????? Bitte um Bestätigung dieser Nachricht ! Bitte um Rückmeldung ! MFG Gerd Lauer
Hallo
Immer noch keine Ware bekommen ! ( Bis zum Mittwoch,26.Juni ) .
Wo bleibt die Ware ??????
Bitte um Bestätigung dieser Nachricht !
Bitte um Rückmeldung !
MFG Gerd Lauer
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Antwort von kilagoo.com
27.06.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Du Deine Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben Dich in einer separaten E-Mail hierzu kontaktiert. Viele Grüße, Dein kilagoo Team.
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gut geklappt, aber
Eigentlich hat alles gut geklappt, aber die Schuhe waren als Lederschuhe beschrieben, waren dann allerdings aus Kunststoff… das war hoffentlich nur eine Verwechslung…
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Antwort von kilagoo.com
20.06.2024
Hi, danke für den Hinweis, das war keine Absicht von uns. Wir haben dir in einer separaten E-Mail ein kleines Dankeschön zugeschickt. Viele Grüße dein kilagoo Team.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zweimal habe ich Stiefel bestellt. Beim ersten Mal kamen die Stiefel in der falschen Farbe, beim zweiten Mal in der falschen Größe. Ein drittes Mal bestelle ich nicht.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Zwei Mal bestellt und zwei Mal wurde ein falscher Schuh mitgeliefert.
Der gelieferte weiße Schuh hatte auch noch Färbungen einer Jeans.
Sehr ärgerlich.
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Antwort von kilagoo.com
21.06.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr Leid, dass du den falschen Artikel erhalten hast. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen! Wir haben dich in einer separaten E-Mail hierzu kontaktiert und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst. Liebe Grüße, dein kilagoo-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel erhalten
Was können Sie besser machen? Ganz einfach mal schauen wie die Anderen mit Falschlieferungen umgehen. Beispiel Engelbert Strauss, einfach vorbildlich.
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Antwort von kilagoo.com
06.05.2024
Lieber Kunde, danke für das Feedback! Wir haben dich in einer separaten E-Mail kontaktiert, um zu erfahren, wie wir von Unternehmen wie Engelbert Strauss lernen können, insbesondere in Bezug auf Falschlieferungen. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern! Viele Grüße, dein kilagoo Team.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt ,per PayPal bezahlt, nach 2 Werktagen Geld zurück erhalten da die Schuhe doch nicht lieferbar waren. Ohne Entschuldigung. Geht garnicht
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Antwort von kilagoo.com
21.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass du deine bestellten Schuhe nicht erhalten hast. Wir haben dir in einer separaten E-Mail eine kleine Wiedergutmachung zugeschickt und hoffen sehr, dass du uns noch eine zweite Chance gibst! Liebe Grüße, dein kilagoo-Team
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen was Sie besser machen können 🤔. Sie könnten zum Beispiel ihr Angebot von 10% einhalten, wenn man die Schuhe über kilagoo bestellt.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe geliefert bekommen. Die bestellten Schuhe waren dann bereits ausverkauft.
Nur Aufwand gehabt und reine Zeitverschwendung.
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Antwort von kilagoo.com
05.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Leider hat unser Fotograf einen falschen Schuh erwischt. Wir haben dir in einer separaten E-Mail eine kleine Entschädigung zugeschickt. Viele Grüße, dein kilagoo Team.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stiefel in Größe 41 bestellt. Geliefert wurde 37. Dann nochmal bestellt um 41 und zum zweiten Mal kam er in 37. Sehr ärgerlich.
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Antwort von kilagoo.com
04.12.2023
Liebe Kundin, wir bedauern die Umstände deiner Bestellung sehr. Wir haben dir in einer separaten E-Mail eine kleine Entschuldigung zugeschickt. Viele Grüße, dein kilagoo Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war zwar verspätet, aber ok.
Falsche Schuhe geschickt, waren nicht bestellt
Rücksendung/Rückerstattung sehr schnell
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Antwort von kilagoo.com
28.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung, ich bedauere es sehr, dass wir dir einen falschen Schuh zugeschickt haben. Viele Grüße, dein kilagoo Team.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenprobleme
Leider war es sehr aufwendig, die Artikel zu retournieren. Die Buchung der Retoure lässt zudem sehr lange auf sich warten.
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Antwort von kilagoo.com
05.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns Leid, dass es bei deiner Retoure zu einem Problem gekommen ist. Wir haben dir per E-Mail eine kleine Entschädigung zugeschickt. Viele Grüße und einen guten Start in die Woche, dein kilagoo Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Meine Bestellung wurde nach 4 Tagen einfach storniert. Angeblich keine Ware in der Größe verfügbar. Unmöglich sowas!
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Antwort von kilagoo.com
22.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir deine Bestellung stornieren mussten. Die Schuhe waren so begehrt, dass diese blitzschnell ausverkauft waren. Wir haben dich hierzu noch in einer separaten E-Mail kontaktiert. Viele Grüße, dein kilagoo Team.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe bekommen. Sollte sie nur zurückschicken. Keine Entschuldigung, kein "wir schicken dir die richtigen".
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Habe die Schuhe vor 8 Tagen bestellt und bezahlt. Bisher wurden sie noch nicht verschickt.
Bin ziemlich enttäuscht
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