Wir haben in der Blackweek eine Kaffeemaschine bestellt und warten bis heute noch auf die Lieferung. Am 8.12.23 wurde vom Absender erst die Sendung bei DHL angekündigt. Laut Info von DHL wurde jedoch die Bestellung vom Absender bis heute noch nicht an DHL übergeben. Mittlerweile warten wir schon fast einen Monat auf die Ware. Der Kundenservice ist leider auch nicht hilfsbereit. Mails werden nicht beantwortet und am Telefon wird einen auch nicht geholfen.
Kann momentan nicht geliefert werden, muss abwarten wann….
Ca. Zwei Wochen…😩
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09.04.2024
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Ich habe mein Produkt noch nicht dafür mehre E-Mails das es unterwegs ist
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17.02.2024
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Lieferzeit um das Doppelte überschritten, Maschine an zwei Stellen defekt
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09.12.2023
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immer noch keine Lieferung, Bestellung vor über 1 Woche, keine Nachricht
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03.01.2024
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Verpackung könnte besser sein. So das die Ware nicht verbeult ankommt.
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11.04.2024
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lange Lieferzeiten, obwohl auf der Homepage von 3 Tagen die Rede war.
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Antwort von coffeefriend.de
26.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Normalerweise dauert es 1-3 Werktage für die Lieferung, aber manchmal sind einige Produkte sehr schnell ausverkauft (wie in Ihrem Fall), so dass wir die Lieferzeit ein wenig verlängern müssen.
Wir entschuldigen uns für diese unangenehme Situation und hoffen, dass Ihr nächster Einkauf in unserem Shop reibungslos abläuft.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.