bike-components.de
Bewertungen:

14.668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.555 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine ganze Anzahl Rollen mit Lenkerband dort, wo sie mit am günstigsten waren, an eine Anschrift "postlagernd" in die Schweiz bestellt und sogleich die Befürchtung, dass die Zustellung aus Deutschland (meistens DHL) irgendwie wieder einmal an der Adresse auflaufen und die Ware retourniert würde. Von alledem gar nichts. Alles bestens gelaufen. Super gut verpackt, alles tip top. Das einzige, womit ich mich etwas schwertue, ist dieser Duz-Ton, so als kennte ich einen der Geschäftsführer oder Mitarbeiter persönlich näher. Warum verhält man sich im Internet so, wie es sich nur eine wirklich kleine (tendenziell rotzlöffelige oder ostentativ proletische) Minderheit bei Begegnungen auf offener Strasse anmaßt? Weil das lässig ist? Mag sein, ich bin nur Kunde, kein Kumpel. Weil das modern oder angesagt ist? Mir egal. Sollen die unter sich machen, die das gut finden. Weil es nach US-Vorbild ist und die da drüben ja eh alle so cool und souverän sind? Aufpassen! Das ist ein linguistisches Missverständnis. Die Siezen dort jeden.

Relevanteste negative Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich finde ich den Shop ziemlich gut, da es wirklich auch sehr spezielle Sachen gibt usw, ABER… 1. GLS und Versandkosten sind ein Mist aber der Hammer ist 2. ich bestelle einen Montageständer um ca 370€. Lieferung mit GLS dauert ewig. Dann kommt er endlich. Dann Google ich irgendwie nochmal nach dem Ständer weil ich irgendwas nachschauen will und plötzlich ist er um 120€ billiger. Dann schreib ich denen, he ich hab das jetzt gesehen usw und ihr werdet ja nicht wollen dass ich den zurückschicke und nochmal bestelle also was könnt ihr mir anbieten? Und denk mir sollen sie mir halt 100€ Gutschein geben oder irgendwas. Aber die schreiben beinhart nein schick ihn zurück und bestell neu, das geht nicht anders, dass musst du verstehen. In Zeiten wie diesen kein Problem, schicken wir den 30kilo Ständer einmal im Kreis. Super. Aber 130€ schenk ich halt auch nicht her. Irgendwas rennt da schief
HV
Hubert V.
Bad Goisern
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für bike-components.de

 Sortierung  
Relevanz
VW
V W.
Bochum
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Sitzknochenvermessungs Karton von SQLab bestellt für 0,99 € und mir wurden 5€ Versandkosten berechnet. Bei SQLab selber bekommt man 2 Kartons und keine Versandkosten. Fühle mich abgezockt.
Bewertung melden
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht aufgepasst und gegen Vorkasse bestellt, aber keine Rechnung bekommen. Versandbereitschaftsnachricht bekommen, sowie Mahnung, habe dann sofort bezahlt und warte seit vier Tagen auf die Ware 😢
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Nach deiner Bestellung hast du von uns eine Mail mit allen Daten zur Überweisung erhalten. Die Rechnung selber, wird erst mit der Ware selber versendet. Beste Grüße Michael customer success manager
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sortiment ok. Bezahlmöglichkeiten suboptimal

Sortiment ok. Bezahlung mit Kreditkarte scheitert meistens. Ansonsten wird nur noch Vorkasse als Paypal-freie Bezahlmöglichkeit angeboten. Deshalb nicht erste Wahl bei der Bestellung von Fahrradteilen.
Bewertung melden
TR
Tobias R.
Landshut
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat sich verschlechtert! Bestellter Artikel wurde falsch geliefert. Kontaktaufnahme per Email vergebens - keine Rückantwort erhalten! Telefonisch nur noch per terminierten Rückruf.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Ich habe mir den Fall kurz angeschaut und muss weiter prüfen, wieso du zu verschiedenen Mails keine Antwort erhalten hast. Ist mir tatsächlich gerade nicht ganz ersichtlich. Selbstverständlich soll jeder eine Antwort auf seine Mailanfrage erhalten. Beste Grüße Michael customer success manager
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket wurde versendet ist aber nie bei mir angekommen. Ich habe mich diesbezüglich per Mail gemeldet und nie eine Antwort erhalten ebenso ist es unmöglich den Kundendienst zu kontaktieren
Bewertung melden
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure kam am 11.4 beim Verkäufer an, bisher keine Rückerstattung. Keine Reaktion auf emails und die Telefonnummer leitet einen nur auf die Support Seite weiter wo man keine Antwort erhält.
Bewertung melden
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bekomme von DhL alles vor Tür…

Ich bekomme von DhL alles vurcdie Tür falls ich nicht da bin, außer bei R 2. jetzt muss ich es wieder abholen und bin nächste Woche nicht da. Geht zurück und ich kann wieder bestellen
Bewertung melden
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Etwas schleppend in Versand, Rücknahme,und Gutschrift. Geschenkgutscheine wie werden Sie bei Rücksendung behandelt??? Muss man da tatsächlich nachfragen? Alles ein wenig unbefriedigend.
Bewertung melden
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung gut; Support schwach

Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.
Bewertung melden
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Abwicklung der Bestellung, es dauerte sechs Werktage bei lagerndem Material statt der angegebenen 2-4 Werktage. Da es eilig war, hätte ich sonst woanders bestellt.
Bewertung melden
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Vollkommen intransparente Bestellabwicklung , Kontaktanfragen werden nicht beantwortet , Rückzahlung erfolgt erst auf Androhung des Klageweges. Absolut inakzeptabeler Händler !
Bewertung melden
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit mehr als 14 Tagen warte ich auf die Lieferung, kein Hinweis seitens der Firma, warum die Lieferung nicht erfolgt. Bei der Bestellung waren die Artikel aber alle vorhanden.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Der von Dir bestellte Schuh war nicht lagernd, wie angegeben, und soll erst am 01.05.2024 bei uns eintreffen. In unserer Bestätigung per Mail müsste dieses Datum auch angegeben sein. Beste Grüße Michael customer success manager
NP
Niklas P.
Jevenstedt
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Auswahl, Service ausbaufähig.

Leider auf Rückfragen per Mail und Bestellanpassungen aufgrund von Artikelverfügbarkeiten keine Rückmeldung. Termin zur telefonischen Absprache erst für Tage später, uncool!
Bewertung melden
CF
Christian F.
Bietigheim-Bissingen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert bis Sie registriert haben, dass ich am Tag der Bestellung bereits eine Echtzeitüberweisung getätigt hatte, sonst war alles zufriedenstellend
Bewertung melden
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab am Dienstag bestellt, Lieferung kam eine Woche später, hätte die Sachen dringend gebraucht bis zum Wochenende, sollte ja eigentlich machbar sein, aber war es nicht
Bewertung melden
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Bad aftersales

After I received my order the ordered pedals where missing some reflectors. I contacted the helpdesk...no answer.... 2nd mail after a few days....still no answer.
Bewertung melden
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophales Rück Senem Management

Ich habe versucht, die Ware zurückzuschicken, aber das war so kompliziert, dass ich sie lieber behalten habe. Ich werde bei der Firma nie wieder etwas bestellen.
Bewertung melden
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit ok, aber nicht begeisternd. Antwort des Supports brauchte aber definitiv zu lange, da müsst ihr bitte was tun. Ware, Verpackung und Preise aber top!
Bewertung melden
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Nach einer Woche wurde die Jacke immer noch nicht versendet. Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen. Schriftlich kommt nur Standardmail zurück.
Bewertung melden
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man Fragen hat zum erhaltenen Artikel, kann man telefonisch keinen erreichen und per Mail nur eine Rückmeldung über den Erhalt meiner Mail. Das wars.
Bewertung melden