bike-components.de
Bewertungen:

14.668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.555 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine ganze Anzahl Rollen mit Lenkerband dort, wo sie mit am günstigsten waren, an eine Anschrift "postlagernd" in die Schweiz bestellt und sogleich die Befürchtung, dass die Zustellung aus Deutschland (meistens DHL) irgendwie wieder einmal an der Adresse auflaufen und die Ware retourniert würde. Von alledem gar nichts. Alles bestens gelaufen. Super gut verpackt, alles tip top. Das einzige, womit ich mich etwas schwertue, ist dieser Duz-Ton, so als kennte ich einen der Geschäftsführer oder Mitarbeiter persönlich näher. Warum verhält man sich im Internet so, wie es sich nur eine wirklich kleine (tendenziell rotzlöffelige oder ostentativ proletische) Minderheit bei Begegnungen auf offener Strasse anmaßt? Weil das lässig ist? Mag sein, ich bin nur Kunde, kein Kumpel. Weil das modern oder angesagt ist? Mir egal. Sollen die unter sich machen, die das gut finden. Weil es nach US-Vorbild ist und die da drüben ja eh alle so cool und souverän sind? Aufpassen! Das ist ein linguistisches Missverständnis. Die Siezen dort jeden.

Relevanteste negative Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich finde ich den Shop ziemlich gut, da es wirklich auch sehr spezielle Sachen gibt usw, ABER… 1. GLS und Versandkosten sind ein Mist aber der Hammer ist 2. ich bestelle einen Montageständer um ca 370€. Lieferung mit GLS dauert ewig. Dann kommt er endlich. Dann Google ich irgendwie nochmal nach dem Ständer weil ich irgendwas nachschauen will und plötzlich ist er um 120€ billiger. Dann schreib ich denen, he ich hab das jetzt gesehen usw und ihr werdet ja nicht wollen dass ich den zurückschicke und nochmal bestelle also was könnt ihr mir anbieten? Und denk mir sollen sie mir halt 100€ Gutschein geben oder irgendwas. Aber die schreiben beinhart nein schick ihn zurück und bestell neu, das geht nicht anders, dass musst du verstehen. In Zeiten wie diesen kein Problem, schicken wir den 30kilo Ständer einmal im Kreis. Super. Aber 130€ schenk ich halt auch nicht her. Irgendwas rennt da schief
HV
Hubert V.
Bad Goisern
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Bewertungen für bike-components.de

 Sortierung  
Relevanz
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sind sehr nett im Umgang,liefern aber nur Schrott,der nach kurzer Zeit kaputt geht.Dann schicken sie 4 mal das gleiche miese Produkt obwohl sie ein anderes zugesagt haben.Die wissen ganz genau,dass sie Mist im Lager haben und versuchen diesen loszuwerden.
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Antwort von bike-components.de
07.11.2023
Hi, deine Bestellung hat uns am 25.10.2023 verlassen und wurde erfolgreich zugestellt. Es ist nur eine Lieferung an dich raus gegangen mit 2 Artikeln, seit dem gab es auch keinerlei Kontakt mehr zu dieser Bestellung. Gerne klären wir den Fall und finden eine Lösung wenn du ein Produkt erhalten hast welches nicht deinen Vorstellungen entspricht. Bitte kontaktiere uns dazu. Ggf. handelt es sich hier auch um eine Verwechslung? Beste Grüße Michael
HB
Hermann B.
Thaleischweiler
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Da ist noch Luft nach oben

Es hat mir nichts besonders gefallen - es ist tatsächlich Luft nach oben. Ich würde mir eine deutlich schnellere Bearbeitung wünschen - ebenso wie eine Beantwortung von Anfragen - mit Antworten die auch auf die Frage passen, keine nichtssagenden Aussagen.
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GB
Georg B.
Filderstadt
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, macht einen soliden Eindruck. Verbesserungswürdig ist der Versand. BC braucht 3 Tage bevor der Auftrag überhaupt bearbeitet, und GLS benötigt noch einmal 4 Tage. Der Artikel war im Lager, dafür ist die Lieferzeit absolut zu lange.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware immer noch nicht erhalten

Wir haben die Ware immer noch nicht. Lieferzeit von 10 Tagen nicht eingehalten. Der Hänger sollte eigentlich mit in den Urlaub jetzt mussten wir uns einen leihen :-) Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Wirklich schlechter Kundenservice - schade :-(
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Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige den Verzug zur angegebenen Lieferzeit. Der bestellte Hänger ist auf dem Weg zu uns und wird diese Woche noch an dich verschickt. Beste Grüße Michael customer success manager
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten! Habe den Artikel noch immer nicht erhalten aber den Betrag vor über 2 Wochen überwiesen! Nun bekomm ich schon wieder eine Mail mit einer Verzögerung! Wird schon noch kommen aber als Geburtstagsgeschenk ist es jetzt hinfällig…
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Antwort von bike-components.de
22.11.2023
Hallo Karin, bitte entschuldige nochmal die Probleme bei der Bestellung. Schön, dass wir den Fall im Nachgang mit einer passenden Alternative, zu einem guten Ende bringen konnten. Viele Grüße Markus
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Früher meine Nr 1

Früher meine Anlaufstelle Nr. 1 Vorallem wegen dem schnellen Versand, der schnellen Beratung, der Preisgarantie und dem georteten Online Shop habe ich hier fast immer bestellt. Das ist alles vorbei. Bin jetzt auf Mitbewerber ausgewichen.
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice? Was ist das?

Es wurde nicht mal der Mühe wert befunden, auf eine Reklamation zu antworten. Keine Reaktion, echt enttäuschend. Kundenservice sieht anders aus. Egal, gottlob nicht der einzige Versandhandel für Radzubehör. Gibt genug andere Anbieter.
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SR
Sebastian R.
Hohenlinden
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
War jahrelang ein zufriedener und treuer Kunde, aber bekomme auf meine Anfragen zur letzten Bestellung, die nach 5 Wochen noch nicht versandt ist, noch nicht einmal eine Antwort. Abgebucht wurde aber unmittelbar. Unfassbar für mich.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Versand und keine Rückmeldung bei Rückfragen

Leider steht meine Bestellung seit Wochen aus und ich bekomme vom Team, trotz mehrfacher Nachfrage, keine Rückmeldung zum Bestell- und Versandstatus. Leider eine sehr negative Erfahrung und ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe am 07.03.2024 Ware bestellt, die noch nicht geliefert wurde, und kann mein Geld auch nicht zurückbekommen. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine vielen Anfragen
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Es ist im großen und ganzen ein guter Onlineshop

Die Artikel sind richtig und ohne Verwechslung und auch gut verpackt angekommen. Leider war die Preis Garantie nicht oft machbar. Somit ist sie auch nutzlos. Im großen und ganzen aber alles Top. Es gibt schlechtere Fahrrad Shops.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten - Leider kam meine Bestellung nicht bei mir an, dies lag allerdings vermutlich an dpd. Dort konnte die Lieferadresse nicht gefunden werden. Bc hat dann sehr schnell die Bestellung rückabgewickelt.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt seit 09.02.24. Liefertermin mehrfach verschoben. Zuletzt keinen weiteren Liefertermin mehr bekommen. Stornierung per Telefon, aber leider keine Reaktion mehr. Kein Geld keine Ware, schlechter gehts nicht!
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Antwort von bike-components.de
20.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Probleme bei deiner Bestellung. Den Gesamtbetrag haben wir einen Tag nach der Stornierung auf dein PayPal Konto erstattet. Beste Grüße Michael customer success manager
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte 1a , retoure problematisch

Produkte 1a , Versand war unkompliziert und super schnell . Leider passten 2 Artikel nicht Kaufpreis 82€ , habe ich retourniert , die Erstattung waren nur 41€ . Auf meine emails wird seitdem nichtmehr geantwortet.
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SG
Sven G.
Naunhof
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten.Seit Bestellung sind jetzt 14 Tage vergangen.Auch keine Info über Versand oder dergleichen bekommen.Leider.Sollte sich etwas ändern, werde ich natürlich die Bewertung korrigieren.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Verkäufer bietet Ware als lagernd an. Er reagiert auf eine Nachfrage nicht. Erst nachdem ich Trusted Shop eingeschaltet habe kam als Reaktuin, er will beim Vorlieferanten nachfragen. Nach 20 Tagen kam die Ware.
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UM
U.M. M.
München
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde ohne Erklärung nicht geliefert. Betrag wurde erstattet. Der Artikel wurde zu einem sehr günstigen Preis angeboten. Es drängt sich der Verdacht auf, dass nur Werbung für den Shop gemacht werden sollte
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Warte immernoch auf meine komplette Bestellung, weil sich der Liefertermin eines Artikels "voraussichtlich" um 4 Wochen verzögert. Zur Zeit der Bestellung war er lieferbar. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.
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PZ
Peter Z.
Bremen
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gleich ein paar Plastikteile abgebrochen

Die Lieferung verzögerte sich von Ankündigung zu Ankündigug und von Tag zu Tag (wohl ein Problem des Lieferdienstes). Aber gleich beim ersten Aufbau sind - glücklicherweise Plastikteile der Stütze abgebrochen.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand könnte schneller sein. Es würde ja reichen, wenn man gleich zu Anfang eine E-Mail verschicken würde, dass es bis sieben Tage etc. dauert aber gar nichts zu sagen und hier zu warten ist auch blöd
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