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Bewertungen:

2.946 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.748 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
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Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Paket ist komplett kaputt gekommen ich habe direkt Beschwerde gemacht und warte bis mein Geld zurück sind
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe kaputtes Glas nach Hause geliefert bekommen- bin total gefrustet- sollte ein Weihnachtsgeschenk sein !!!
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Antwort von Topdrinks.de
03.01.2024
Chère Silvia, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Ce n'était évidemment pas notre intention ! Nous allons en discuter avec le transporteur ! Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos collègues et que vous avez trouvé un arrangement pour le remboursement. Cordialement, Carla
17.09.2023
Defektes Geschenkset erhalten. Mitarbeiter hat die Ware von der falschen Seite sehr schlecht gesichert.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Abgabe harter Alkohol ohne Alterskontrolle

Haben harten Alkohol ohne Alterskontrolle übergeben. Jeder minderjähriger hätte dort bestellen können.
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Antwort von Topdrinks.de
22.12.2023
Liebe Christia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Bestellverfahren nicht zufrieden sind. Die Altersverifikation wird bei der Anlieferung durch den Spediteur immer noch einmal durchgeführt. Vor der Entgegennahme muss eine Identifikation und auch eine Unterschrift zur Annahme erfolgen. Fröhliche Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen, Judith
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Hälfte der Lieferung ist gekommen…

Nur die Hälfte der Lieferung ist angekommen. Für den Rest gab es Rückerstattung relativ spät aber doch.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Fahtih, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judtih
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
6 Werktage Lieferzeit statt der versicherten max. 3 Werktage ist nicht wirklich ein guter Lieferservice
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ID
Inga D.
Gütersloh
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware unvollständig bekommen, die lieferzeit nicht wie versprochen. Die Ware beschädigt.
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MK
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und bei der Ware kam die Verpackung verbeult an.....
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten? Gibt es ein Lieferdatum? Würde mich sehr über eine Info freuen. MfG
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Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, sollte Ihre Bestellung inzwischen geliefert worden sein. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Judith
23.11.2023

Geld abgebucht, Ware nie erhalten

Geld abgebucht, Ware niemals geliefert, unterschiedliche und falsche Auskünfte. Desolat, nie wieder
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware erhalten nach über 1 Woche obwohl auf der Homepage steht maximal 3 Werktage
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Sie jetzt in Kontakt mit einem unserer Kollegen sind, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Judith
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hane diese flasche niemals erhalten 8ch bin wegen dieser flasche ims inkasso gerutscht
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit & Kommunikation

Extrem lange Lieferzeit; bis heute nicht angekommen und zudem keine adäquate Kommunikation
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Ware inzwischen erhalten hätten. Mit freundlichen Grüßen, Judith
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware erhalten. Keine andere Bewertung bisher möglich.
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Antwort von Topdrinks.de
05.06.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass eine Rückerstattung angeboten wurde. Mit freundlichen Grüßen, Judith
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über drei Wochen auf meine rückerstattung
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Antwort von Topdrinks.de
19.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Bitte setzen Sie sich mit einem unserer Kollegen in Verbindung, um dies zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Judith
BM
Bernhard M.
Schwetzingen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die Ware wurde bisher nicht zugestellt, aber bezahlt.
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, wurde der Kontakt zu einem unserer Kollegen bereits hergestellt. Mit freundlichen Grüßen, Judith
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Weins ist nicht korrekt und es fehlt die Bewertung von trocken, lieblich etc.
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Antwort von Topdrinks.de
08.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht der Beschreibung entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Selbstverständlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Am 17. 10. wurde die Ware versendet, heute ist der 23.10. und das Paket ist noch nicht angekommen.
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist unsere Lieferung bis heute (2 Wochen nach der Bestellung) noch immer nicht angekommen.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Flasche war zwar verschlossen aber im Paket war es feucht und es fehlte etwas in der Flasche :-(
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Antwort von Topdrinks.de
13.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand erhalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir würden gerne mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Judith