momento-kuechen.de
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.464 Bewertungen insgesamt  

2,38
Ausreichend
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation. Mehrfache Rechnungsstellung trotz bereits erfolgter Rücksendung. Auf Anfragen wurde teilweise garnicht reagiert.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Versand. Lieferung bereits 1 Monat über den angezeigten Lieferdatum online. Auf Rückfrage keine konkrete Antwort.
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung gut bin in die Wohnung. Einzige was zu bemängeln war ist wann die Lüftung stattfindet. Da musste ich mehrmals nach fragen.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht wie vereinbart geliefert. Zwar erreich man Kundenservice am Telefon aber da wird man nicht geholfen. Inkompetenz
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Akkustipanelle …

Meine Akkustipanelle ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe Verpackung war sehr gut und Lieferdienst auch hat alles super geklappt
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich nur extrem von abraten. Mitte Oktober bestellt, Mitte Dezember storniert, weil nie was ankam und es auch nicht in Aussicht war.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wird zum Lieferung geschickt nach ein Monat, der Lieferung kommt schnell aber Achtung nicht von 8-14 sondern um 7:00 morgens.
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Antwort von momento-kuechen.de
05.12.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback, wir bedauern, dass es Probleme bei der Zustellung kam, dies werden wir gerne an das Transportunternehmen weiterleiten. Wir hoffen Sie haben viel Freude an der gelieferten Ware.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch besser wie erwartet, preiswert, Kommunikation zufriedenstellend, Liefertermin gerade noch eingehalten, Alles gut, vielen Dank.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist gut aber die Information katastrophal. Lieferzeit interessiert nicht und Antwort gibt es nur sporadisch und allgemein.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktionen bzw. Antwort auf mehrfachen Email-Kontakt. Versprochener 12% Rabatt bei verspäteter Lieferung wird einfach ignoriert.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt! Günstig und schön! Dass man so wenig Infos zum lieferdatum bekommt ist nicht ganz so toll, aber es hat alles geklappt
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Verarbeitung der Ware ist wirklich sehr gut, nur die Lieferzeit von fast 8 Wochen finde Ich schon ein bisschen sehr lang
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung bei den Lieferzeiten

Ware als sofort verfügbar gekennzeichnet, bestellt und bezahlt Ende November - mittlerweile steht Ende Januar, Anfang Februar im Raum.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nette und kompetente Beratung, super Preisleistungsverhältnis, sehr kulant, melden sich umgehend zurück. Ich bin sehr zufrieden!!!!
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 4 Wochen später als vereinbart! Schlechte bis keine Kommunikation!! Ansonsten ist die Ware ok und gut verpackt angekommen
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten! Langes hinhalten per Mail Nicht seriös Lange gewartet auf Rückerstattung, erst nach mehrmaliger Aufforderung
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war einfach viel zu lang. Es hat fast 4 Monate gedauert, bis die Paneele ankamen. Das Produkt ist allerdings super.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferung und schlechter Service

Falsche Paneele geliefert! Telefonischer Kundenservice kann nicht weiterhelfen und per Mail dauert es ewig bis der Fall gelöst ist.
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Antwort von momento-kuechen.de
12.12.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass uns bei Ihrer Bestellung ein Packfehler unterlaufen ist, dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Ihren Vorwurf, dass die Bearbeitung Ihres Falls ewig dauert, müssen wir leider wiedersprechen. Nach dem Erhalt der gewünschten Bilder, die in Ihrer ersten Mail leider nicht angehängt waren, wurden am gleichen Tag ein neuer Auftrag erstellt und die Abholung bei Ihnen beauftragt.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation.Seit 2 Monaten ich habe mein Bestellung gemacht und immer noch nichts bekommen 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, lange Dauer bis Kontaktaufnahme, teilweise kommen Lieferungen gar nicht oder sind verloren. Anstrengend!
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