Schnelle Lieferung, hatte zwei Paar Stiefel bestellt. Lieferung erfolgte zügig, natürlich von zwei verschiedenen Partnern. Ware sehr gut, leider war mir bei dem einen Paar der Schaft viel zu weit, bei dem anderen drückte der Stiefel am Knöchel, hätte die Stiefel sonst behalten. Mein Tip: Die Schaftweite bei den Stiefeln mit in die Beschreibung aufnehmen. Retoure und Rückerstattung sehr gute, unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank.
Bestellung wurde ohne Info von Schuhe24 storniert! Laut Schuhe24 erfolgt eine Lieferung innerhalb 2-3 Werktage. Über 7 Tage keinerlei Info zur Lieferung oder deren Verzug - Heute sehe ich, dass Schuhe24 die Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert hat. Sehr merkwürdige Geschäftsgebahren! Finger weg - locken offensichtlich mit "Scheinangeboten " und sind gar nicht in der Lage zu liefern - kann nur von einer Bestellung abraten!
ich habe einen Stern vergeben, null Sterne war technisch nicht möglich
ich habe einen Stern vergeben, wollte aber keinen Stern vergeben, aber ohne Stern konnte ich nicht weiterschalten. Ich habe die Schuhe am 8.12. 2023 zurück gegeben, da die Passform deutlich zu eng war. Ich warte bis heute (22.12.23) auf die Gutschrift von € 82,48 und werde, sollte die Gutschrift nicht umgehend erfolgen, einen Anwalt einschalten.
Es wurde die falsche Schuhgröße geliefert. Kann passieren..., aber bis heute habe ich keine Rückerstattung für die retounierte Ware erhalten. Außer automatisierten Eingangsbestätigungen des Kundenservice auch nach Wochen keine Reaktion auf meine Anfragen. Ich habe einen Fall bei PaýPal eröffnen müssen, damit ich mein Geld wieder bekomme.
Ich habe zwei Bestellungen getätigt. Beide wurden von DHL retouniert, bevor ich sie erhalten habe. Angeblich nicht zustellbar. Meine Lieferadresse war aber korrekt. Ich vermute einen Fehler bei der der Übermittlung der Adresse an den Händler. Schuhe24 wollte den Vorgang prüfen und mir ein Ergebnis mitteilen. Das ist nicht erfolgt.
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22.11.2023
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Retoure wurde nicht bearbeitet. Rechnung nicht korrekt.
Ich hatte zwei Paar Schuhe bestellt. Geliefert wurde nur eines und auf der Rechnung wurden beide Schuhpaare aufgelistet. Via Telefon erklärte man mir, dass dies an einer Systemumstellung läge.
Das gelieferte Paar habe vor drei Wochen retourniert. Die Retoure wurde bisher nicht bearbeitet obwohl diese nachweislich eingegangen ist.
Habe online Schuhe bestellt,, Bestellbestätigung kam über Email,, eine Woche kam keine Sendung Bestätigung,, dann telefonisch nach warteschlange würde informiert das Bestellung storniert worde da die Ware nicht mehr gibt ,,,Habe schon mit Masterkarte bezahlt,, hoffe bekomme das Geld zürick muss mich gedulden würde mir gesagt ,,
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17.11.2023
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Keine Ware erhalten
Kurze Zeit nach der Bestellung habe ich eine Email erhalten, dass die Schuhe zugestellt sind, habe leider kein Paket erhalten. Auf telefonische Nachfrage (nach einer halben Ewigkeit in der Warteschleife) hieß es ich solle noch 1-2 Tage warten, ich habe immer noch keine Ware und keine neuen Informationen. Einfach nur unmöglich.
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17.11.2023
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in Ihrer E-Mail, die ich erhalten habe, teilen Sie mir mit, dass meine Bestellung unterwegs verloren gegangen ist und Sie meine Bestellung storniert haben. Dieses Online-Shopping-Erlebnis wurde von Ihrem Unternehmen realisiert, wo ich zum ersten Mal eingekauft habe. Ich kann sagen, dass es eine schlechte Erfahrung ist.
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05.01.2024
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keine Lieferung trotz Bezahlung vorab
Anfang Dezember habe ich bereits 1 Paar Schuhe bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, Schuhe sind leider nie angekommen, ich erhalte keine Reaktion auf EMails, denke ich muss einen Anwalt einschalten.
Nun habe ich 3 Paar Schuhe bestellt - 2 Paar sind angekommen, vom 3. Paar keine Spur und keine Info. Das ist nicht seriös.
Leider wurden meine Retouren falsch bearbeitet, so dass ich jetzt zum 3. Mal von Klarna angemahnt wurde. Ich hatte mich inzwischen mit Schuh 24 telefonisch in Verbindung gesetzt. Die Dame wollte das klären. Heute bekam ich die 3. Mahnung, völlig unberechtigt. Ich habe alle Schuhe zurückgeschickt.
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11.11.2023
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Ware nicht geliefert, obwohl im Voraus bezahlt. Angeblich war es ausverkauft, obwohl bei unserer Bestellung eine Lieferung innerhalb von wenigen Tagen in Aussicht gestellt worden ist.
Mussten uns woanders nach einem Ersatz umschauen.
Wenigsten haben wir das Geld zeitnah zurückbekommen.
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15.11.2023
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Keine Lieferung erhalten
Am 4.11. Schuhe bestellt. Am selben Tag bekam ich eine Email mit dem Bestellstatus: komplett ausgeliefert
Leider sind die Schuhe bis heute nicht angekommen.
Nach einem Anruf am 14.11. wurde. mir versichert, dass sie mir gleich per Email Bescheid geben. Darauf warte ich immer noch.
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27.11.2023
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Da wird mitgeteilt die Bestellung komplett ausgeliefert,
Nur angekommen ist Nix!
Mehrmals habe ich versucht Kontakt aufzunehmen, leider kein Erfolg!!!
Bin froh das ich über Klarna gekauft habe, und werde auch Klarna jetzt unterrichten.
Nie wieder werde ich bei Ihnen bestellen.
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26.01.2024
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Keine Lieferung, keine Reaktion, keine Mitteilung wann geliefert wird,
keine Antwort auf meine Anfrage per Mail.
Bei Bestellung hieß es, Ware ist lieferbar innerhalb 1 Tages.
Geld ist sofort von mir angewiesen worden und schon belastet.
Dies ist kein verlässlicher Service!!!
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04.12.2023
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Lieferung ausstehend
Ich habe am 22.11. bestellt und bis heute (4.12.) habe ich noch keine Benachrichtigung erhalten.
Das war meine zweite Bestellung bei schuhe.de - die erste wurde storniert, da der Schuh zwischenzeitlich verkauft wurde. Kann passieren, aber insgesamt bin ich sehr unzufrieden.
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03.02.2024
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Habe die Schuhe in einer falschen Größe bekommen.
Die Schuhe waren in einem ekeligen Karton verpackt, wie von der Müllkippe.
Ich glaube nicht, das ich in Ihrem Haus noch mal etwas bestelle.
Ein Bild kann ich nicht hinzufügen, da ich die Schuhe sofort zurück geschickt
habe.
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26.03.2024
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Hallo, ich hatte eine Email an den Service geschrieben. Zunächst wurden meine Probleme nicht beachtet. Erst auf die Nachfrage wurde mir mitgeteilt, ich solle anrufen.
Die Online-Filterfunktion ist mangelhaft und bei 1x zurückgehen ist das Suchergebnis komplett weg.
Bis jetzt habe ich außer Werbemails von Schuhe24 noch nichts erhalten. Weder die bestellten Schuhe noch eine Mail, die mich darüber informiert, wann ich mit den Schuhen rechnen kann. Da ich schon zu einer Bewertung aufgefordert wurde, fällt diese daher schlecht aus.
Die Bestellung wurde storniert ohne mich als Kundin zu informieren. Allein durch die Mail von Klarna weiß ich nun, dass kein offener Rechnungsbetrag mehr besteht. Von Schuhe24 kam nichts. Keine Info, keine Erklärung. Nichts. Es gibt zum Glück noch andere Anbieter.
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16.02.2024
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Viele Werbemails
Unmittelbar nach der Bestellung tägliche Werbemails - keine Info zu Lieferung oder Versand - erst auf Rückfrage die Info dass die Lieferung verloren gegangen sei, nicht nachgeschickt werde und storniert wird.
Positiv: das Geld wurde danach sehr schnell erstattet.
Trotz Reklamation per e-mail und telefonat, wurde mir weder die Bestellte Ware gesendet, noch mein Geld zurück überwiesen. Schlechter Kundenservice! Keine Antwort auf meine zwei e- mails und keine Resonanz nach meinem Telefonat. Nichts! 3 Wochen und nichts.