schuhe24.de

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Nicht mal einen Stern wert... ich habe am 21 Oktober 2023 Schuhe bestellt. Bis zum 12 November sind diese nicht abgesendet worden, meine Emails werden nicht beantwortet und es ist sehr schwer sich telefonisch zu verständingen. Als ich endlich jemanden telefonisch am 6 November erreichen konnte, sagte sie lediglich das die Schuhe vom Händler nicht abgesandt worden waren und dass ich im Laufe der Woche eine email erhalten würde. 5 Tage später hat sich niemand gemeldet und ich finde online auch nirgends wo ich die Bestellung stornieren kann. Ich habe noch nie einen so schlechten service erlebt!

Habe Schuhe bei "schuhe 24.de" am 31.10.2023 bestellt und mit paypal bezahlt. Am 01.11.2023 wurde der Artikel elektronisch bei DHL angemeldet. Ich habe nur keine Versandnummer erhalten. Am 07.11.2023 habe ich die Service-Hotline von Schuhe 24 angerufen. Der Service-Kontakt war zwar sehr freundlich, konnte mir aber auch nicht wirklich weiterhelfen. Ich befürchte das mein Geld weg ist und die Schuhe bekomme ich auch nicht. Bis jetzt habe ich auch noch keine weitere Antwort von Schuhe 24.de erhalten. Werde versuchen den Auftrag zu stornieren und hoffe das klappt.

Nachdem sich das Paket mit meiner bereits bezahlten Ware seit einer Woche bei DHL nicht mehr bewegt, habe ich mit Schuhe 24 Kontakt aufgenommen. Die Antwort des Mitarbeiters vom Kundenservice: " ja kann ich sehen, manchmal braucht man etwas Geduld" Auf meinen erneuten Hinweis, man könne auch eine Nachforschung starten, reagierte er zögerlich. Eine Nachforschung kann nämlich nur der Absender starten, für mich als Empfänger ist das nicht möglich. Nicht weniger zögerlich sagte er, er werde es weiter geben. ... man darf gespannt sein ...

Die Bestellung wurde storniert, was ja mal passieren kann. Allerdings erhielt ich hierüber keine Benachrichtigung. Nachdem die Ware nicht kam, rief ich bei der Hotline an und wurde entsprechend informiert. Eine E-Mail käme demnächst, auch die Rückerstattung der Zahlung werde veranlasst. Beides erfolgte nicht. Erst nachdem ich wegen der Rückerstattung nochmal per E-Mail nachgefragt hatte, erhielt ich eine Reaktion und mein Geld zurück. Sehr schade, das war keine gute Werbung für die von der Idee her gute Plattform.

Die von Schuhe24 avisierte Lieferzeit sollte 1 bis 3 Tage betragen. Tatsächlich wurden die Schuhe erst nach 2 Wochen geliefert. Zwei E-Mail-Anfagen wurden mit Standard-Eingangsbestätigungen beantwortet, meine Fragestellung jedoch nicht. Der schon zig-fach genutzte Versandkarton war zwar nachhaltig, ließ aber die nötige Professionalität vermissen. Es erinnerte mich ein wenig an die Anfangszeiten bei ebay. Die Schuhe allerdings waren in Ordnung, deshalb noch 2 Sterne.

Ich habe eine Mail bekommen, dass die Schuhe komplett ausgeliefert wurden. Auf mein Nachfragen sagte man mir, Das ist ein Versehen, diese Mail hätte nicht rausgehen dürfen. Mann würde mir die Tracking-Nr. senden. Weitere zwei Tage später fragte ich nochmal nach (Tracking-Nr. Würde mir nicht gesendet). Man sagte mir der Shop hat den Auftrag storniert! Geld würde mir überwiesen werden. Noch nichts erhalten! Werde auf die Erfüllung des Vertrages bestehen!

Die bestellten Schuhe kamen zwar zügig, waren allerdings schlampig verpackt und offenbar vorher schon ausgiebig probiert und sagen getragen aus. Das Etikett war nicht mehr befestigt, das Leder hatte auf der linken Schuhspitze eine Schramme. Der Schuhkarton war in einem größeren Paket, ich fand ihn verbeugt nach dem Öffnen darin vor. War sehr enttäuscht, habe selbst noch nicht mal anprobiert, direkt zurückgepackt, ging heute Retour.

Die Schuhlieferung klappt schnell. Doch leider fallen Schuhgrößen unterschiedlich aus, so daß ich retoure gehen musste. Die Schuhe sind längst bestätigt zurück, doch mein Geld habe ich nach 2 Wochen noch immer nicht zurück. Der Service ist eine Katastrophe.Können nicht verbinden.Beim 2. Versuch hatte ich eine sehr freche Mitarbeiterin an der Strippe die mir unmissverständlich mitteilte, das ich nicht der einzige Kunde bin.

Die Lieferung erfolgte problemlos. Leider passten die Schuhe nicht und ich habe sie zurückgeschickt, auch problemlos. Ohne Rechnungserteilung oder Mitteilung, dass ein Betrag in Höhe von 4,99 € offensteht, wofür auch immer, bekam ich heute eine recht unterfreuliche letzte Mahnung. Man könnte doch auch auf dem Rücksendebeleg vermerken, dass eine Zahlung in Höhe von 4,99 € und wofür zu leisten ist. Unverschämtheit.

Der Karton der Schuhe Lieferung enthielt 2 verschieden linke Schuhe! Eine Klärung mit Schuhe 24.de bisher nicht möglich, obwohl die Schuhe bereits retourniert, E-Mail einsch. Fotos geschrieben und 5 Telefonate geführt wurden. Dem dortigen Kundendienst fehlt offensichtlich an Kompetenz und Entscheidungsspielraum! Diese Firma handelt nicht fair und professionell und kann deswegen nicht weiter empfohlen werden! Hgrs.

1 paar Schuhe wurde an mich wie üblich versandt, alles gut. Das 2. Paar ist auch nach 3 Wochen nicht angekommen. 2 telefonische Gespräche hatten keinen Erfolg: man wollte sich kümmern, nichts passierte. Dann hieß es, man habe einen Systemabsturz. Nach 4 Tagen ist immer noch nichts geschehen. 2 e-Mail-Anschreiben zeigten auch keine Reaktion, außer der Eingangsbestätigung. Ich möchte doch nur eine Rechnungskorrektur.

Leider haben 3 der 5 Paar bestellten Schuhe nicht gepasst. Ich habe diese direkt am nächsten Tag zurück gesendet. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und ich habe mein Geld noch nicht zurück erhalten. Der Verkäufer reagiert weder auf Anruf noch auf die Konfliklösung von Paypal. Heute habe ich den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet und hoffe, so irgendwann mein Geld zurück zu erhalten. Nie wieder Schuhe24!!!

Zwei Paar Schuhe bestellt. Beide wurden storniert ohne eine Information zu senden. Die Freunde einladen email kam automatisch 5 min nach der Bestellung. Jetzt haben sie wenigstens meine email Adresse.

Ich hatte eine Bestellbestätigung für Schuhe erhalten und die Schuhe wurden ohne Benachrichtigung nicht geliefert. Der Stern bezieht sich auf die kommentarlose Rücküberweisung des Kaufpreises.

Bestellung als versendet angegeben. Nach einer Wartezeit von 9 Tagen keine Lieferung, Auf e mail keine Antwort, bei Anruf in ewiger Warteschleife.....nie wieder, eigentlich null Sterne

Ich warte seit über einem Monat auf die Lieferung meiner Schuhe. Schuhe24 reagiert nicht auf Mails. Ich habe jetzt bei Paypal ein Ticket aufgemacht, um den Kaufbetrag zurückzuerhalten.

Die Schuhe waren beschädigt. Es erfolgte die sofortige Retournierung und Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail. Eine Rückmeldung durch den Kundenservice erfolgte nicht.

Ich habe meine Schuhe vor über einer Woche bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis jetzt noch nicht geliefert. Schlechter Service.

Nach fünf Tagen kam die Nachricht, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist. Das brauche ich nicht.

Alle bestellten schuhe wurden als bestellt bestätigt und wsren nach 2 tg dann nicht lieferbar