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Bewertungen:

Bestellung wurde ohne Info von Schuhe24 storniert! Laut Schuhe24 erfolgt eine Lieferung innerhalb 2-3 Werktage. Über 7 Tage keinerlei Info zur Lieferung oder deren Verzug - Heute sehe ich, dass Schuhe24 die Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert hat. Sehr merkwürdige Geschäftsgebahren! Finger weg - locken offensichtlich mit "Scheinangeboten " und sind gar nicht in der Lage zu liefern - kann nur von einer Bestellung abraten!

Die bestellten Schuhe wurden für die kommenden 2-3 Tagen angekündigt. Als nach 10 Tagen noch nichts da war, habe ich bei Schuhe 24 angerufen. Man kümmert sich darum, wurde mir gesagt. Habe noch 2 x angerufen in den kommenden 10 Tagen, jedesmal ca. 15 Minuten in der Warteschleife. Man konnte keine richte Auskunft geben. Danach habe ich eine Mail geschrieben, man hielt es nicht für nötig, mir innerhalb von 5 Tagen darauf zu antworten. Habe jetzt wieder angerufen und es wurde mir gesagt, es ist am besten wenn ich den Auftrag storniere, hoffentlich kommt mein Geld zurück

Auch ein Stern ist zu viel :-( " Wochen auf die Schuhe gewartet, vergebens. Nach Storno der Bestellung 2 Wochen auf die Rückerstattung gewartet... Erst nach nochmaliger Aufforderung kam das Geld zurück. Nie wieder!

Sneakers wurden bestellt und auf die Lieferung wurde lange gewartet. Nach mehrmaligem nachfragen, wann denn die Schuhe eintreffen, wurde mir letztendlich mitgeteilt, dass diese nicht mehr verfügbar sind. Schade.

Habenich nichts von meiner Bestellung gehört weder Liefertermin noch sonstige Info, auch nach Anruf : nichts. Schade

Es gibt Probleme mit einer Retoure, die nicht als solche an Klarna gemeldet wurde. Weshalb ich heute, am 22.12.23, eine Zahlungsaufforderung von Klarna über einen falschen Rechnungsbetrag erhielt, obwohl mir die freundliche Dame vom Kundensupport vor zwei Wochen zugesichert hatte, dass noch vor dem Fälligkeitsdatum 17.12.23, die Meldung an Klarna über den richtigen Zahlbetrag getätigt würde. Sie hat es direkt ins System eingepflegt und das gehe nun sofort an die Buchhaltung, die es an Klarna weitermelden würde. Ich musste nun heute bereits zum zweiten Mal wegen dieser Sache beim Kundensupport anrufen, wo mir bestätigt wurde, dass die Änderung im System drin sei und die Dame wollte es bei der Buchhaltung anmahnen. Sie würde auch eine Mitteilung an Klarna senden. Ich habe deswegen bei Schuhe24.de eingekauft, weil ich den Einzelhandel unterstützen möchte. Aber es scheint mir schwierig zu sein, dass die Retouren, die bei verschiedenen Geschäften vor Ort eingehen, auch buchungstechnisch zeitnah bzw. überhaupt erfasst werden können.

Ich hatte zwei Paar Schuhe bestellt und per paypal bezahlt. Ein Paar wurde wieder zurückgeschickt. Weder wurde diese Rücksendung per Mail bestätigt, noch der Betrag für das zurückgeschickte Paar Schuhe erstattet. Ich musste 3 x anrufen (je einmal pro Woche) und zusätzlich eine Mail mit Androhung einer Strafanzeige schreiben bis endlich nach einem Monat die Rückzahlung des zurückgeschickten Paar Schuhes erfolgt ist. Angeblich gab es Softwareprobleme, die bereits ca. zwei Wochen vor meiner Bestellung auftraten. Die Softwareprobleme dauerten also mind. 6 Wochen?! Sehr unglaubwürdig bzw. sehr schade, dass das Portal das Problem nicht in den Griff bekommt bzw. schon nach der ersten Mitteilung meinerseits gelöst hat. Insgesamt katastrophale Abwicklung bei der Rückzahlung und keiner weiteren Bestellung wert. Nicht zu empfehlen!

Ich habe die Schuhe am 20.11. bestellt.Am gleichen Tag erhielt ich die Mitteilung Status: ' Komplett ausgeliefert'. Auf Nachfrage erhielt ich die Information von einem Mitarbeiter von Schuhe 24, dass diese Nachricht wohl 'missverständlich' sei.Bis Freitag, den 24.11., änderte sich an diesem Status gar nichts.AS Schuhe hat hat es also von Motag bis Freitag nicht geschafft, die Sendung dhl zu übergeben.Heute nun, am Montag,den 27.11.,eine Woche nach der Bestellung, lautet die Mitteilung,dass die Schuhe seit Freitag 'erfolgreich abgeholt' seien.DHL mag ja Probleme bei derZustellung haben, aber dass die Übergabe des Artikesl von AS Schuhe von Montag bis Freitag dauert, ist dann wohl doch nicht nachvollziehbar.Ich habe noch andere Schuhe zum Anziehen und bin auf das Datum der Lieferung echt gespannt.

Ich habe am 26.11.23 Schuhe bestellt, sofort per Paypal bezahlt und nach nunmehr 11 Tagen immer noch keine Auskunft zur Lieferzeit erhalten, 4 Mails meinerseits wurden gar nicht beantwortet, stattdessen erhalte ich (fast) jeden Tag Werbemails von Schuhe24. Vor 6 Tagen rief ich bereits die Hotline an, ein Mitarbeiter nannte mir die Sendungsnummer von DHL . Dort ist das Paket seit dem 26.11.23 "elektronisch angekündigt". Heute war die Hotline gar nicht erreichbar. Ich habe sicher für längere Lieferzeiten vor Weihnachten oder aufgrund der Wetterverhältnisse Verständnis, auf keinerlei Infos zu erhalten, finde ich sehr enttäuschend. Ich möchte dringend mein Geld zurück erhalten.

Ich habe mit dem Portal Schuhe24 keine guten Erfahrungen gemacht. Ich hatte Winterschuhe bestellt, die Bestellung wurde bestätigt. Zwei Tage später wurde der Bestellstatus geändert in: Status hat sich geändert-Stornierung/Restaurierung-ohne Begründung. Nach zweimaliger Mahnung meinerseits per E-Mail wurde als Begründung Materialfehler angegeben, deshalb keine Lieferung möglich. Nicht empfehlenswert!

Mitarbeiter unvrodlich am Telefon ich habe Problem mit eine Retoure Paket ist verloren bis ich mit Klarna nachgeforscht Wo ist Paket Retoure hat gedauert etwas länger ich habe Paket jetzt zurück bekommen ich habe mitgeteilt und gefragt das ich Rückschein bekommen Schuhe zurück zu schicken am Telefon Mitarbeiter möchte nicht nicht Schuhe Schicken 30 Tage ist Frist Retuschen möchte nicht senden das muß Ausnahme sein weil Paket verloren wa das habe mit Klarna telefoniert das mit Hendla zu schprechen ich habe jetzt Paket bei mir Retuschen habe selbst Bei schue24.de Anleitung gefunden und Retuschen gedruckt ich möchte Schuhe zurück schicken Klarna hat Zahlungen geschtop bis das mit Hendla zu kontaktieren das mit Mierbeta möchte nicht mit mir sprechen hat mir gesagt das ich nicht mehr anrufen möchte keine Schule zurück schicken Schuhe sind nicht bezahlt Timlete war am Telefon hat er gesagt das ich nicht mehr anrufen habe im gefragt das schriftlich mit Talent das schuch Darf nicht zurück schicken das ich nicht mehr dort anrufen das aber möchte nicht schreiben Ich habe keine Worte jetzt warte von Klarna Antwort mit Hendla zu schprechen das Paket mit Schuhe wartet Antwort ob das Schuhe zurück schicken darf Danke das Mitarbeiter das so zu Probleme gekommen ist Gruß Biljana Miladinovic

Leider muss man einen Stern abgeben um überhaupt eine Bewertung bzw. seinem Ärger Luft zu machen ! ! 1 Stern ist schon zu viel - NIE WIEDER. Der Kunde ist hier nicht König sondern "der Kümmerer" - mehrfache Anrufe und Mails mit sonderbaren Ausreden usw. Zeit und Nerven gekostet und im Endeffekt keine Ware erhalten. Als Gast-Bestellung bekommt man obwohl man es nicht wollte den Newsletter - FRECHHEIT - muss der Kunde auch noch selbst abmelden. Kundenfreundlich ist bzw. geht anders. Mein Eindruck ist, dass hier Ware verkauft wird, die nicht verfügbar bzw. disponierbar ist - Schuhe 24 könnte sich deswegen die Arbeit und den Unmut ihrer Kunden ersparen.

Schrecklicher Service, du musst alles selbst per e mail regeln. Auf Antworten kannst du warten. Ich habe vor 2 Wochen Schuhe Retoure geschickt, hab immer noch kein Geld zurück! Neue habe ich mit 15% Rabatt gekauft,dieser wurde auch bei Bestellungen abgezogen. Habe nun die Schuhe erhalten, ohne Rabatt!!! Also wieder den Service kontaktieren wo ich jetzt schon weiß, das ich mich selbst per e mail kümmern muss.Also kann ich die Schuhe erstmal nicht tragen,da ich nicht bereit bin den vollen Preis zu zahlen. Ich werde auf keinen Fall dort nochmal bestellen.Der Service per e mail hat bislang noch nie geantwortet!!!