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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

1.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.660 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu aller erst freut es mich, dass es für die NT1100 auch ein Quick-Lock System gibt. Das System hängt stabil am Motorrad und ist solide verarbeitet. Die Lieferung erfolgte prompt und die Verpackung war ebenfalls top! Ich würde mir allerdings sehr wünschen, dass die Kofferträger, wie bei der Africa Twin, die originalen oberen Kofferhalterungen von Honda nutzen würden. Es wäre der allgemeinen Optik sehr zuträglich und gleichzeitig würde es das "aufsatteln" der Kofferträger vereinfachen. Zudem wäre ggf. noch die Möglichkeit gegeben, die originalen Koffer auch weiterhin nutzen zu können. Ebenfalls würde es die Montage wesentlich vereinfachen! Ich persönlich habe es nicht als "leicht" empfunden. Durch die Ankerpunkte des Quick-Lock System folgen die Koffer (TRAX ION) den Verlauf des Hecks, was dazu führt, dass die Koffer nicht geradeaus in Fahrtrichtung stehen sondern leicht nach außen zeigen. Hier hätte ich "Koffer zeigen gerade in Fahrtrichtung" statt "so nah wie möglich am Fahrzeug" besser gefunden. Im Allgemeinen finde ich Kofferträger mit den oben genannten Einschränkungen ganz gut. Es ist stabil, die Koffer bleiben an ihrem Platz und ich kann die Träger schnell entfernen und wieder anbringen. Allerdings bin ich der Meinung, dass die Kofferträger für die Africa Twin besser auf das Fahrzeug abgestimmt sind und würde mir das auch für NT1100 sehr wünschen. Vielleicht gibt sich SW-Motech einen Ruck und bringt eine überarbeitete Variante auf den Markt.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist wie in der Schule, eine Rechenaufgabe kann nur ein richtiges Ergebnis haben. In meinem Fall wurde gemäß Stückteilliste zu den SW-Motech Sturzbügeln, alle Teile mit gesendet. Vor Einbau prüft der Maschinenbauer die Teile und siehe da, ein essentielles Teil passt nicht. Feingewinde auf Metrisch geht schief! Anscheinend hat jemand beim Verpacken in das falsche Regal gegriffen. Ende vom Lied, ich muss mich wieder ans Telefon setzen und mich kümmern. Es wird mir geholfen, da bin ich mir sehr sicher, aber es geht wieder Zeit flöten und ich mag es nicht mehr ertragen, ohne entsprechende Kompensation! Ein Unkundiger hätte sich den langen Gewindebolzen und die selbst sichernde Mutter mit Sicherheit versaut, das Ende vom Lied wäre ein Besuch in der Werkstatt geworden, der zudem Teuer zu stehen kommt, weil BMW nicht gerne "DoItYourselfPfusch" ausbessert und das noch umsonst! Ergo, deswegen Mangelhaft um SW-Motech die Chance zu geben besser zu werden!
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

 Sortierung  
Relevanz
PK
Peter K.
Berlin (Schöneberg)
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn der Versand der Schraube! Im 30 x20 x8 cm Paket erfolgt und die Kosten dadurch auf knapp das doppelte (11, - - Euronen) ansteigen, muss man das wohl so hinnehmen. Aber das dann bei dem Preis nicht die Gummi- (Sicherungs-) Scheibe beiliegt und ich ne Schließmembrane vom Servoventil zerschneiden muss (siehe Foto) finde ich sehr besch...-bescheiden! Lieferzeit 12 Tage. Das Nächste fertige ich mir selbst an.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.05.2024
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Versandart und die Versandkosten für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Teile fehlen, Lieferung unzuverlässig.

Bestellung war B-Ware. Trotzdem sollten die wichtigsten Befestigungsschrauben nicht fehlen. GLS kündigten die Lieferung für die nächsten 2 Stunden an, kam dann aber doch nicht. Des GLS-Fahrer behauptete danach, er habe niemanden angetroffen. Das stimmt nicht. Ich habe gewartet. Es war kein GLS-Fahrzeug da. Abwicklung sonst in Ordnung, Rest der Ware ok. Deshalb nur befriedigend.
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.11.2023
Hallo, wir bedauern es sehr zu hören, dass Teile im Lieferumfang fehlen, wenden Sie sich diesbezüglich bitte per E-Mail an die info@sw-motech.com. Außerdem betrübt es uns zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrem gewählten Paketdienstleister hatten.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Versand ohne Probleme, Behandlung von Reklamationen noch ausbaufähig

Bestellung und Versand ohne Probleme und schnell. Im Reklamationsfall besteht noch Luft nach oben. Es vergeht eine Woche und mehrere Emails bis ein Ersatzprodukt losgeschickt wird, damit man prüfen kann, ob es am Motorrad oder Produkt liegt, dass es nicht passt. Da wäre man schneller, wenn man nochmal eine Bestellung auslöst und die Erste einfach zurückschickt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz sorgfältiger Auswahl des Produktes für genau mein Motorrad hat das Produkt nicht gepasst - der Produktsupport konnte nicht weiterhelfen oder man hat aneinander vorbei geredet - ist ja auch nicht einfach über Mail... Meine Werkstatt hat es dann wider erwartend doch erledigt bekommen. Das Produkt an sich ist gut - wenn es passen würde! ;-)
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Antwort von shop.sw-motech.com
04.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht sofort gepasst hat und der Produktsupport nicht weiterhelfen konnte. Wir verstehen, dass die Kommunikation per E-Mail manchmal schwierig sein kann. Es freut uns aber, dass deine Werkstatt das Problem lösen konnte.
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist leider unbrauchbar da die Handysteuerung via Touchscreen nicht möglich ist, der Bildschirm bei Sonneneinstrahlung reflektiert und das Iphone zu heiss in der Tasche wird und sich dann abschaltet! Fazit : Die Tasche bietet keinen Mehrwert gegenüber einer Aufbewahrung im Tankrucksack. Schade , daher nur ein Stern :-(
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Antwort von shop.sw-motech.com
23.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt unzufrieden bist. Wir verstehen dein Ärgernis bezüglich der Touchscreen-Nutzung, der Sonneneinstrahlung und der Überhitzung des iPhones. Wir werden diese Probleme an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Tankring passt entgegen Herstellerangabe nicht

Der Tankring, den ich bestellt habe, hat maßlich nicht gepasst, obwohl er eindeutig auf der Herstellerseite meinem Motorrad zugeordnet ist. Der Lochabstand für die Befestigungsschrauben beträgt am Tankring 90,3mm und am Motorrad 87,5mm. Wer versucht, den Tankring trotzdem zu montieren, ruiniert sich die Gewinde im Tank.
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Antwort von shop.sw-motech.com
04.07.2024
Guten Morgen, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Tankring nicht gepasst hat. Du kannst dich gerne an unsere E-Mail Adresse info@sw-motech.com wenden, wo man dir weiterhelfen wird.
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung musst vom Käufer getragen werden. Rückzahlung dauert extrem lang und Informationen werden nicht mitgeteilt. Beispielsweise ob die Rücksendung angekommen ist oder bearbeitet wird. Am Service muss das Unternehmen stark arbeiten, bei anderen Anbieter funktioniert es reibungslos und ist Kundenfreundlich.
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Antwort von shop.sw-motech.com
23.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten erlebt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schwierig im Shop spezifische teile über die Suchfunktion zu finden. Schlechte beschreibung der Produkte. Preis leistungs verhältnis leider schlecht. ( ich habe halterungsbleche für die Proseitenhalterungen bestellt die sich leicht verbiegen da aus nicht verstärkter aluminiumkonstruktion hergestellt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der Suche und die Unannehmlichkeiten mit den Halterungsblechen. Wir hoffen, beim nächsten Mal Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel wurde 2 Mal falsch verschickt

Artikel wurde 2 Mal ohne Hausnummer in der Adresse verschickt dadurch ging das Paket wieder zurück auch beim 2. Mal wurde nochmal nachgefragt was an der Adresse nicht stimmt nicht sehr sorgfältig gearbeitet schade sind nun im Urlaub ohne die benötigte Handyhalterung sehr ärgerlich
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Antwort von shop.sw-motech.com
04.06.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Problem gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

intransparenter Liefertermin

der ursprüngliche Liefertermin wurde nicht eingehalten, obwohl es anders auf der Internetseite und in der Bestellung stand; erst nach einer Nachfrage erhielt ich eine Erklärung; Verzögerungen müssen dem Kunden sofort und nachvollziehbar erklärt werden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
13.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der ursprüngliche Liefertermin nicht eingehalten wurde und du erst nach einer Nachfrage eine Erklärung erhalten hast.
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Moin, vielleicht solltet Ihr die Riemen der Bauchtasche auf den Körperumfang besser anpassen. Ich (schlank) kann die quasi 2x um mich rumschnüren......viel zu lang und die stören. Oder nur für 100kg+ GS Fahrer anbieten. Sorry. Gruß Peter
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.06.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Dein Hinweis ist uns wichtig und wir werden Ihn weitergeben. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Saison.
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation. Teillieferung ohne Angabe der Lieferzeit der noch fehlenden Artikel. Man muss mehrfach hinterher telefonieren. Verfügbarkeitsangabe im Webshop unbrauchbar. Artikel sind gut, aber der Service hat Dchwächen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.05.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die schlechte Kommunikation und die Unannehmlichkeiten bei der Teillieferung Ihrer Bestellung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse verbessern, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Artikeln zufrieden sind.
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die bestellte Ware wurde nicht geliefert.

Die bestellte Ware wurde nicht zugestellt, da die Hausnummer zwar auf der Rechnugsadresse stand, jedoch nicht bei der Lieferanschrift. Ich hätte die Tasche sehr gut für meinen Urlaub gebraucht. Sehr Ar Sehr ärgerlich.
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.05.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Versand machen mussten und entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls Sie eine Reklamationsanfrage stellen wollen, können Sie sich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden. Wir wünschen Ihnen trotz alle dessen einen schönen und kurvenreichen Urlaub.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Hauptständer Maße fehlerhaft

Hauptständer musste nachgearbeitet werden, damit dieser montiert werden kann. Der Winkel bei aufgestellten Motorrad ist zu steil - Kippgefahr. Nachgearbeitet und den Winkel angepasst.
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Antwort von shop.sw-motech.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Produkt machen mussten. Falls Sie noch ein Anliegen haben sollte, zögern Sie nicht uns unter info@sw-motech.com zu kontaktieren.
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Halterung scheuert an den Oberschenkeln der Sozia. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich nicht für dieses Produkt entschieden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.06.2024
Hallo, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Produkt machen mussten. Wir bedanken uns allerdings für Ihr ehrliches Feedback. Falls Sie den Artikel reklamieren wollen oder wenn Sie noch andere Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an unsere info@sw-motech.com wenden.
CN
Carmen N.
Paderborn
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war in Ordnung aber bei 2 kleinen Befestigungen hätte auch ein gepolsterte Umschlag gereicht und nicht ein riesen Karton
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.11.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein Feedback zu unserem Versand. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Deutlich überhöhte Preise bei den tankringen, drängen zum Kauf von Pro Modellen durch Absetzen günstigerer Modelle.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wir werden uns deine Kritik zu Herzen nehmen.
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war Super , Passgenauigkeit auf der linken seite mit der Beilagscheibe ist nicht gut.
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Antwort von shop.sw-motech.com
13.06.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung. Bei Fragen und Problemen kannst du dich gerne an unsere info@sw-motech.com wenden. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung einwandfrei, keine Rechnung erhalten

Lieferung einwandfrei. Doch nach mehrmaliger Nachfrage immer noch keine Rechnung erhalten.
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Antwort von shop.sw-motech.com
04.07.2024
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Erhalt der Rechnung haben. Sie können sich gerne mit Ihrem Anliegen an unsere E-Mail-Adresse info@sw-motech.com wenden, wo man Ihnen weiterhelfen wird. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und allzeit gute Fahrt.
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin am 16.5 .24 wurde nicht Eingehalten. Nach persönlicher Absprache.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns, dass der Liefertermin am 16.05.2024 nicht eingehalten wurde. Ihre Anmerkung haben wir zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.