https://de.caudalie.comBewertungen:
4.108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.142 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Firstly, it's easy to order off their website, and there is usually some special deal going on.
I also like that they have a points program, which is great, as I plan to use their products regularly and also purchase gifts.
Also, if you order a certain amount, which is pretty easy to do, you get free delivery.
When you're checking out, you get to choose your samples, which I appreciate because if you are not sure of a product, you can try it out in a small size.
They are trying to be environmentally friendly, as you can buy refill packs for certain products, this shows that they do care.
Lastly, when your order does arrive, it is beautifully packed and wrapped, to ensure that your products reach you in one piece!
Love and recommend their service.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht richtig verpackt, dass eines der Produkte geöffnet wurde, wie Sie auf den beigefügten Bildern sehen können.
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Bewertungen für https://de.caudalie.com
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert ewig bis man sie erhält
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange dauert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Um Ihnen besser helfen zu können, benötigen wir möglicherweise weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter deutschland@caudalie.com, damit wir Ihnen dabei helfen könnten. Ihr Caudalie Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät habe ich die Ware erhalten !!
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Sehr geehrte Frau Labiadh, unsere Lieferungen dauern 3 bis 5 Werktage, weil unsere Paketen aus Frankreich kommen. Wir hatten Ihnen auch darüber informiert am 17/05 per Telefon. Ihr Paket wurde am 14/05 versandt und am 21/05 geliefert. Vielen dank, Einen schönen Tag! Ihr Caudalie Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geruch der Creme ist nicht schön
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Packt ist nie angekommen!!!!!!
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Constanze, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und die Angelegenheit intern überprüft. Wir haben bereits die notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wurde. Das Paket wurde schon bei Ihnen ausgeliefert. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die verpackungen waren geöffnet
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UR
Ursula R.
Kiefersfelden
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt kein Paket erhalten
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Antwort von https://de.caudalie.com
04.09.2024
Hallo, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Paket bereits zugestellt wurde. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Caudalie Team
SC
Silvia C.
Innsbruck
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit den Produkten sehr zufrieden
Sie geben relativ wenig Proben
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Silvia,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Probenpolitik. Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten. Derzeit bieten wir bereits großzügig drei kostenlose Proben bei jeder Bestellung an. Unser Fokus liegt dabei auch auf Umweltbewusstsein, und wir möchten den ökologischen Fußabdruck minimieren. Ihr Caudalie Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
More samples of the products
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Dear Odelia,thank you for taking the time to share your thoughts on our sampling policy. We appreciate your interest in our products. Currently, we already provide three complimentary samples with each order as a generous offering to our valued customers. Our emphasis is also on environmental consciousness, and we aim to minimize our ecological footprint. Caudalie team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Produkt angekommen
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Laura, wir danken Ihnen für die Meldung bezüglich des defekten Produkts in Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben.Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihr Anliegen bereits bearbeitet haben. Ein Ersatzprodukt bzw. die entsprechende Lösung wurde auf den Weg gebracht, um sicherzustellen, dass Sie die qualitativ hochwertigen Produkte erhalten, die Sie von uns erwarten.Wir hoffen, dass diese Maßnahme zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr Caudalie Team
28.04.2024
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Lieferung dauert zu lange
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Sehr geehrte Frau Brunn, Ihr Paket wurde am 17.04. versandt und am 23.04. geliefert. Das ist die normale Lieferzeit von Frankreich nach Deutschland bei uns. Tatsächlich beträgt die Lieferzeit mit DHL für Deutschland 3-5 Werktage (Wochenenden nicht eingeschlossen). Vielen dank, Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen! Ihr Caudalie Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass DHL einen Fehler begangen hat, indem die Pakete für Deutschland fälschlicherweise nach Portugal gesendet wurden. Dies hat zu Verzögerungen geführt, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.Gute Nachrichten sind, dass Ihr Paket tatsächlich am 27/02 ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Versandfehler entstanden sind. Ihr Caudalie Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe es nicht bekommen
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass DHL einen Fehler begangen hat, indem die Pakete für Deutschland fälschlicherweise nach Portugal gesendet wurden. Dies hat zu Verzögerungen geführt, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Gute Nachrichten sind, dass Ihr Paket tatsächlich am 27/02 ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Versandfehler entstanden sind.Ihr Caudalie Team
15.05.2024
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23.06.2024
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13.06.2024
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Antwort von https://de.caudalie.com
04.09.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir anhand der Bewertung ohne Kommentar nicht nachvollziehen, was genau schiefgelaufen ist.Um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt bei uns melden könnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um etwaige Probleme zu lösen.Caudalie Team
01.06.2024
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Antwort von https://de.caudalie.com
04.09.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir anhand der Bewertung ohne Kommentar nicht nachvollziehen, was genau schiefgelaufen ist.Um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt bei uns melden könnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um etwaige Probleme zu lösen.Caudalie Team
29.04.2024
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20.04.2024
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18.04.2024
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11.04.2024
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