https://de.caudalie.comBewertungen:
4.076 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.985 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Firstly, it's easy to order off their website, and there is usually some special deal going on.
I also like that they have a points program, which is great, as I plan to use their products regularly and also purchase gifts.
Also, if you order a certain amount, which is pretty easy to do, you get free delivery.
When you're checking out, you get to choose your samples, which I appreciate because if you are not sure of a product, you can try it out in a small size.
They are trying to be environmentally friendly, as you can buy refill packs for certain products, this shows that they do care.
Lastly, when your order does arrive, it is beautifully packed and wrapped, to ensure that your products reach you in one piece!
Love and recommend their service.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht richtig verpackt, dass eines der Produkte geöffnet wurde, wie Sie auf den beigefügten Bildern sehen können.
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Bewertungen für https://de.caudalie.com
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Die Lieferung verzögert sich um Tage
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Guten tag, leider konnte der Spediteur am 22.05. nicht liefern, was zu einer Verzögerung führte, sodass das Paket am 23.05. zugestellt wurde. Unsere Lieferzeiten betragen normalerweise 3-5 Werktage von Frankreich nach Deutschland. Vielen dank, Ihr Caudalie Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit
Die Produkte von Caudalie finde ich super, aber leider war die Lieferzeit zu lange.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung ist immer noch ni da! Das macht mich sauer und zu gleich traurig.
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Antwort von https://de.caudalie.com
01.02.2024
Liebe Tatiana, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung entstanden sind. Unsere Pakete werden aus Frankreich versendet, und die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.Wir haben Ihr Paket am 31/01 erneut zugesendet. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe die bestellung nicht erhalten obwohl laut dpd es geliefert wurde.
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Sehr geehrte Frau Aksoy, wenn Sie es auch noch bis heute nicht bekommen haben, können Sie uns bitte dann eine e-mail senden an deutschland@caudalie.com, damit wir es mit Ihnen klären können. Vielen dank, Ihr Caudalie Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geruch für ein Naturprodukt ist ist zu stark.
Richt wie Haarspray
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Versenden könnte schneller sein + arbeiten sie bitte nicht mit DPD.
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Antwort von https://de.caudalie.com
04.06.2024
Sehr geehrte Frau Popovicova, vielen dank für Ihr Meinung. Unsere Paketen kommen aus Frankreich, deswegen dauert es 3-5 Werktage. Ihr Paket wurde am 24.05. versandt und am 28.05. an eine Abholstation geliefert. Vielen dank, einen schönen Tag! Ihr Caudalie Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eher weniger gut, ich habe immer noch nicht mein Ware erhalten.
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Guten tag, Ihr Paket wurde am 14.05. versandt und am 21.05. zugestellt. Das Paket wurde pünktlich geliefert, da die Lieferzeit von Frankreich nach Deutschland 3-5 Werktage beträgt. Vielen dank, Ihr Caudalie Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trockene Haut
Zieht schnell ein, die Haut sieht direkt wieder trocken aus
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand bis zum Erhalt der Bestellung dauert lange.
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Antwort von https://de.caudalie.com
04.09.2024
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Lieferzeiten zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf unseren Servicepartner UPS. Wir hoffen, dass zukünftige Bestellungen schneller und reibungsloser bei Ihnen ankommen werden. Caudalie Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Newsletter werden zu häufig versendet, das kann nerven!
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist. Leider wurde uns dies nicht ausreichend erklärt, was zu einer schlechten Bewertung geführt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Um die Angelegenheit besser zu verstehen und zu klären, würden wir Sie gerne direkt kontaktieren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihr Anliegen besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Caudalie Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dies war ein falsche Bewertung, bitte stornieren
Danke
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist immer noch auf dem Weg
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Sehr geehrte Frau Wolf, wir sehen, dass das Paket tatsächlich bei DHL feststeckt. Wir senden Ihnen die Bestellung sofort erneut zu und informieren DHL über das verlorene Paket. Vielen dank, Ihr Caudalie Team
DJ
Dagmar J.
Bonn
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zur Lieferung keine Info bekommen
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Antwort von https://de.caudalie.com
14.03.2024
Liebe Dagmar, es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Informationen zu Ihrer Lieferung erhalten haben. Gemäß dem Tracking wurde das Paket am 29. Februar zugestellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Caudalie Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert ewig bis man sie erhält
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange dauert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Um Ihnen besser helfen zu können, benötigen wir möglicherweise weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter deutschland@caudalie.com, damit wir Ihnen dabei helfen könnten. Ihr Caudalie Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät habe ich die Ware erhalten !!
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Sehr geehrte Frau Labiadh, unsere Lieferungen dauern 3 bis 5 Werktage, weil unsere Paketen aus Frankreich kommen. Wir hatten Ihnen auch darüber informiert am 17/05 per Telefon. Ihr Paket wurde am 14/05 versandt und am 21/05 geliefert. Vielen dank, Einen schönen Tag! Ihr Caudalie Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geruch der Creme ist nicht schön
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Packt ist nie angekommen!!!!!!
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Constanze, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und die Angelegenheit intern überprüft. Wir haben bereits die notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wurde. Das Paket wurde schon bei Ihnen ausgeliefert. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team
SC
Silvia C.
Innsbruck
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit den Produkten sehr zufrieden
Sie geben relativ wenig Proben
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Silvia,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Probenpolitik. Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten. Derzeit bieten wir bereits großzügig drei kostenlose Proben bei jeder Bestellung an. Unser Fokus liegt dabei auch auf Umweltbewusstsein, und wir möchten den ökologischen Fußabdruck minimieren. Ihr Caudalie Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
More samples of the products
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Dear Odelia,thank you for taking the time to share your thoughts on our sampling policy. We appreciate your interest in our products. Currently, we already provide three complimentary samples with each order as a generous offering to our valued customers. Our emphasis is also on environmental consciousness, and we aim to minimize our ecological footprint. Caudalie team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Produkt angekommen
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Laura, wir danken Ihnen für die Meldung bezüglich des defekten Produkts in Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben.Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihr Anliegen bereits bearbeitet haben. Ein Ersatzprodukt bzw. die entsprechende Lösung wurde auf den Weg gebracht, um sicherzustellen, dass Sie die qualitativ hochwertigen Produkte erhalten, die Sie von uns erwarten.Wir hoffen, dass diese Maßnahme zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr Caudalie Team