https://de.caudalie.comBewertungen:
3.933 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Firstly, it's easy to order off their website, and there is usually some special deal going on.
I also like that they have a points program, which is great, as I plan to use their products regularly and also purchase gifts.
Also, if you order a certain amount, which is pretty easy to do, you get free delivery.
When you're checking out, you get to choose your samples, which I appreciate because if you are not sure of a product, you can try it out in a small size.
They are trying to be environmentally friendly, as you can buy refill packs for certain products, this shows that they do care.
Lastly, when your order does arrive, it is beautifully packed and wrapped, to ensure that your products reach you in one piece!
Love and recommend their service.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht richtig verpackt, dass eines der Produkte geöffnet wurde, wie Sie auf den beigefügten Bildern sehen können.
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Bewertungen für https://de.caudalie.com
SC
Silvia C.
Innsbruck
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit den Produkten sehr zufrieden
Sie geben relativ wenig Proben
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Silvia,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Probenpolitik. Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten. Derzeit bieten wir bereits großzügig drei kostenlose Proben bei jeder Bestellung an. Unser Fokus liegt dabei auch auf Umweltbewusstsein, und wir möchten den ökologischen Fußabdruck minimieren. Ihr Caudalie Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
More samples of the products
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Dear Odelia,thank you for taking the time to share your thoughts on our sampling policy. We appreciate your interest in our products. Currently, we already provide three complimentary samples with each order as a generous offering to our valued customers. Our emphasis is also on environmental consciousness, and we aim to minimize our ecological footprint. Caudalie team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Produkt angekommen
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Antwort von https://de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Laura, wir danken Ihnen für die Meldung bezüglich des defekten Produkts in Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben.Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihr Anliegen bereits bearbeitet haben. Ein Ersatzprodukt bzw. die entsprechende Lösung wurde auf den Weg gebracht, um sicherzustellen, dass Sie die qualitativ hochwertigen Produkte erhalten, die Sie von uns erwarten.Wir hoffen, dass diese Maßnahme zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr Caudalie Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ziemlich lange Lieferzeit.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von https://de.caudalie.com
31.05.2024
Sehr geehrte Frau Brunn, Ihr Paket wurde am 17.04. versandt und am 23.04. geliefert. Das ist die normale Lieferzeit von Frankreich nach Deutschland bei uns. Tatsächlich beträgt die Lieferzeit mit DHL für Deutschland 3-5 Werktage (Wochenenden nicht eingeschlossen). Vielen dank, Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen! Ihr Caudalie Team
26.02.2024
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Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass DHL einen Fehler begangen hat, indem die Pakete für Deutschland fälschlicherweise nach Portugal gesendet wurden. Dies hat zu Verzögerungen geführt, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.Gute Nachrichten sind, dass Ihr Paket tatsächlich am 27/02 ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Versandfehler entstanden sind. Ihr Caudalie Team
26.02.2024
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Habe es nicht bekommen
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass DHL einen Fehler begangen hat, indem die Pakete für Deutschland fälschlicherweise nach Portugal gesendet wurden. Dies hat zu Verzögerungen geführt, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Gute Nachrichten sind, dass Ihr Paket tatsächlich am 27/02 ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Versandfehler entstanden sind.Ihr Caudalie Team
15.05.2024
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29.04.2024
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20.04.2024
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18.04.2024
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11.04.2024
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von https://de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung. Leider haben wir keine Beschwerde von Ihnen erhalten und würden gerne verstehen, warum unsere Lieferung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte kontaktieren? Unsere E-Mail Adresse lautet: deutschland@caudalie.com. Ihr Caudalie Team