huellendirekt.deBewertungen:
12.533 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für huellendirekt.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Moin , ich habe am 18.01.24 eine Bestellung aufgegeben , mit der Bestellnummer 2840929 und habe bis heute nichts erhalten !
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Antwort von huellendirekt.de
02.02.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nichts erhalten haben. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bus heute ist die Bestellung nicht angekommen. Das liegt auch sicher nicht an einer nicht vorhandenen Sendungsverfolgung.
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Antwort von huellendirekt.de
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Durch die Maifeiertage und die Ferienzeit ist die Lieferzeit etwas länger als normal.
Unser Kundenservice wird mit Ihnen per E-Mail Kontakt auf nehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
SB
Sigrun B.
Bonn
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider machte die Handy Hülle einen billigen Eindruck, war nicht gut verarbeitet,
der Magnetverschluß funktionierte nicht
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkehrte Größe
Daß die Lieferung pünktlich war, ändert leider nichts am ausschlaggebenden Punkt. Sie passte nicht, war also unbrauchbar.
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Antwort von huellendirekt.de
06.11.2023
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Größe des Produkts nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war OK und auch korrekt. Beim Kontakt ( Service) vor allem das Timing, besteht noch Entwicklungsbedarf.
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Antwort von huellendirekt.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, haben wir Sie innerhalb einer Stunde per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
JW
Jürgen W.
Hmurg
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellten Artikel (Hülle für Tab A8) bisher nicht erhalten. Eine Unterschlagung durch Nachbarn o.ä. ist nicht gegeben !
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Antwort von huellendirekt.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider gibt es ab und zu Verzögerungen bei den Lieferdiensten. Ich werde Sie kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Mandy
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Panzergläser sind Empfehlenswert, aber bei der Hülle geht nach nicht mal einen Tag die Schutzoberfläche schon ab.
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Antwort von huellendirekt.de
21.05.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle ist toll, habe aber in der Abbildung der Hülle ein helles rot erkannt, die Hülle ist leider signalorange. Schade
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Antwort von huellendirekt.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Ich sehe auf Ihre Details keine Bestellung für eine rote Abdeckung platziert. Ich sende Ihnen daher eine E-Mail, um dies zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
WN
wil n.
weinheim
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenkose Rücksedung mit Gutschein für den nächsten Kauf. Wußte ich nicht vorher, fühle mich etwas über den Tisch....
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Antwort von huellendirekt.de
05.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten dem Kunden für die Rücksendekosten entgegenkommen und tun dies, indem wir einen Gutschein anbieten.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Solange man keine Reklamation hat, klappt es ganz gut. Aber bei Rücksendungen läuft es dann total schief, nicht gut…
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind.
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Die Sendung befindet sich noch auf dem Transportweg. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Um die Rücksendekosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, werden die Rücksendungen gebündelt und an unser Lager in den Niederlanden geschickt. Die Lieferzeit ist daher manchmal länger.
Wir informieren Sie umgehend per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts angekommen
Ich habe das bestellte Produkt bis heute nicht erhalten, obwohl vor 6 Tagen eine Versandbestätigung geschickt wurde.
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Antwort von huellendirekt.de
03.10.2023
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider ist die Post sehr beschäftigt. Wie ich sehe, haben Sie sich inzwischen mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preisreduktion
Ich benötigte 8 Mail um endlich eine Preisreduzierung zu erhalten, weil eine zugesicherte Eigenschaft nicht zutraf
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Antwort von huellendirekt.de
19.04.2024
Sehr geehrte Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden waren und die E-Mail Korrespondenz nicht deutlich genug war.
Sie haben den Ankaufbetrag für das Produkt zurückerhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
RK
Rainer K.
Alfeld
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fächer für Karten zu eng.. Das Geldscheinfach passt auch nicht richtig. Es scheuert auf dem Display des Handys.
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Antwort von huellendirekt.de
08.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lautsprecher Verstellung und der an und Ausschalter, diese Druckschalter gehen sehr schwer die sind zu starr
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Antwort von huellendirekt.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen sofort eine E-Mail senden, um eine Lösung mit Ihnen zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
UK
Udo K.
Limbach- Oberfrohna
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel hat nicht gepasst.
Wurde sofort zurückgeschickt.
Bis jetzt noch keine Rückerstattung von 21.99 €.
Schade!
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Antwort von huellendirekt.de
23.04.2024
Guten Tag,
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Die Sendung befindet sich noch auf dem Transportweg. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Um die Rücksendekosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, werden die Rücksendungen gebündelt und an unser Lager in den Niederlanden geschickt. Die Lieferzeit ist daher manchmal länger.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Naja
Versand war top und schnell...
Der Rest naja. Artikelbeschreibung mangelhaft. Kommunikation verbesserungswürdig.
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Antwort von huellendirekt.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie können das Produkt über folgenden Link anmelden als Retoure, wenn Sie möchten. https://www.huellendirekt.de/service/umtausch-rueckgabe
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle hat leider keine Innentaschen, also nichts, um Geldscheine oder Visitenkarten/ec-Karte aufzubewahren.
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Antwort von huellendirekt.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Information. Unser Kundenservice wird per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen und das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich genau nachgetrocknet habe klebt die Folie an 2 Rändern ca. 3 - 5 mm nicht. Die Oberfläche ist super.
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Antwort von huellendirekt.de
11.12.2023
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße, Yvonne
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erhaltene Ware unvollständig und verschmutzt. Kundenhotline nimmt sich nichts davon an.
Ware zurückgeschickt.
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Antwort von huellendirekt.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass das Produkt nicht nach Wünsch war. Ich sehe Sie haben ein kostenloses Rücksendeetikett erhalten und nach Rückerhalt des Produkts wird den Kaufpreis erstattet.
Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten tun mir leid.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle hat keine Öffnung für das Ladekabel.
Die Hüllengröße ist ca. 1 cm zu groß in der Länge, Breite na ja;
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Antwort von huellendirekt.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, dass die Abdeckung nicht passen.
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um herauszufinden, warum die Abdeckung nicht passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin