Es wird nicht auf eine Anfrage eines Fehlkaufs reagiert!!!
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Antwort von huellendirekt.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Am Wochenende und an Feiertagen wird bei uns nicht gearbeitet.
Dadurch konnte Ihre E-Mail noch nicht beantwortet werden. Der Kundenservice wird heute auf Ihre E-Mail reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie beschrieben. Abmessungen stimmen nicht.
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Antwort von huellendirekt.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass das Sleeve nicht ist wie erwartet. Ich werde Sie kontaktieren, damit wir herausfinden können was genau nicht stimmt mit den Abmessungen. Wir können Ihnen dann eine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert im Eiltempo nun warte ich auf die Rückzahlung !
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Antwort von huellendirekt.de
11.09.2023
Guten Tag,
Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Leider ist Ihre Rücksendung noch nicht eingetroffen. Wir werden sie so schnell wie möglich erstatten, sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis hätte ich mir eine bessere Qualität erhofft.
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Antwort von huellendirekt.de
11.09.2023
Guten Tag,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sie können die Hülle (in neuem Zustand) über unsere Website zurücksenden, wenn Sie dies wünschen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 11.April bestellt und noch keine Ware erhalten.
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Antwort von huellendirekt.de
22.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade zu hören, dass die Bestellung noch nicht angekommen ist.
Mein Kollege hat mich am Donnerstag per E-Mail kontaktiert. Würden Sie bitte darauf antworten? Dann können wir das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marlon
Kein Intetesse mehr, zu kompliziert und umständlich alles
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, dass es nicht klar war, werde ich Sie kontaktieren, um herauszufinden, was genau nicht klar ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Robin
Eine Hülle hat eine schlechte Passform
iPad rutscht raus
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Antwort von huellendirekt.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen.
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Lieferung noch immer nicht eingetroffen
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Antwort von huellendirekt.de
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, gab es bereits einen E-Mail-Kontakt, aber Sie haben noch nicht auf die E-Mail meines Kollegen geantwortet.
Wenn Sie darauf antworten, können wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe gesendet.
Alles andere war wirklich super.
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Antwort von huellendirekt.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Information. Unser Kundenservice wird per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Scheinbar mit Absicht kompliziertes Rücksendeverfahren.
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Antwort von huellendirekt.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wie schade, dass das Rücksendeverfahren für Ihnen zu kompliziert ist. Ich sehe, dass mein Kollege das Problem bereits per E-Mail für Sie gelöst hat. Ich hoffe, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das feuchte Tuch für das Schutzglas war knochentrocken!
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Antwort von huellendirekt.de
02.04.2024
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass der Stoff, den Sie erhalten haben, nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Unser Kundendienstteam wird Ihnen eine E-Mail schicken, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Hülle löst sich nach knapp 2 Wochen von der Schale :-(
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Antwort von huellendirekt.de
11.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität des Koffers nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Leider hat weder die Hülle noch das Panzerglas gepasst.
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Antwort von huellendirekt.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wie ärgerlich zu lesen.
Leider sehe ich, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben.
Sie werden eine E-Mail von mir erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat länger gedauert als angekündigt. Ware ist aber gut.
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Antwort von huellendirekt.de
04.12.2023
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt, so dass einige Lieferungen verzögert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Nach einer Woche schon Gebrauchsspuren und Abwetzungen.
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Antwort von huellendirekt.de
11.09.2023
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Eine Hülle passt wie angegossen,die andere ist schritt
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Antwort von huellendirekt.de
22.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einem der erhaltenen Produkte Probleme haben. Wir werden Ihnen eine persönliche E-Mail schreiben und das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Artikel war für mich nicht korrekt beschrieben worden
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Antwort von huellendirekt.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie die Beschreibung nicht korrekt finden. Ich werde Sie kontaktieren, damit uns klar wird, was nicht richtig ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handyhüllen mussten durch mich nachgelegt werden!
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Antwort von huellendirekt.de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Kundenservice wird mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und nachfragen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von huellendirekt.de
02.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie noch nichts erhalten haben. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und nach einer Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sollte am besten ankommen wenn man sie bezahlt
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Antwort von huellendirekt.de
03.04.2024
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferfrist nicht zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt und es kam zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne