huellendirekt.deBewertungen:
12.523 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.562 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für huellendirekt.de
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung war für mich nicht ideal. Jetzt habe ein Teil hier die nicht brauche.
Eine bei euch neue bestellt.
Geplante war das eine Etikett um es zurück erstattet dabei wäre.
Wieder nicht.
Nie wieder!!
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Antwort von huellendirekt.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, hatten Sie schon Kontakt mit dem Kundendienst und haben wir Ihnen den Link für die Anmeldung der Rücksendung geschickt.
Sie erhalten für die Kosten des Rücksendeetikettes einen Code, den Sie bei einer neuen Bestellung wieder einsetzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gut durchdacht
Es ist nicht klar ersichtlich wo oben und unten ist. Dann ist beim abmachen der Schutzfolie gleich wieder Staub auf die klebeseite des Schutzglasses gekommen. Blasen hab ich auch nicht alle raus bekommen.
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Antwort von huellendirekt.de
24.10.2023
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um nach einer Lösung zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
SV
Siegfried V.
Traiskirchen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Diese Hülle passt nicht für mein Handy Samsung S22.
Bitte um ein Retour-Ticket.
Ich werde mir doch besser beim örtlichen Handel umsehen, da kann man gleich probieren.
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Antwort von huellendirekt.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
wie ärgerlich zu lesen.
Ich schicke Ihnen eine E-Mail, um zu prüfen, warum die Abdeckung nicht passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöse Abwicklung
Die Hülle passt nicht wie angegeben, der Kundenservice verlangt für die Rückgabe noch mehr Geld.
Ich bereue es sehr hier bestellt zu haben und kann vor dem Unternehmen nur warnen.
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Antwort von huellendirekt.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass die Hülle nicht passt. Ich sehe, wir haben bereits Kontakt und warten auf Ihrer Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht! Vorsicht!
Es wurde eine falsche Hûlle geliefert. Die angebotene Rücknahme ist nicht möglich trotz des Angebots. Irgendein anderes Unternehmen zwischengeschaltet, das dann nicht helfen kann…
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Antwort von huellendirekt.de
15.11.2023
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind und eine falsche Hülle erhalten haben. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste auch noch Zoll zahlen
Ware bestellt und erhalten, musste jedoch 3,70€ Zoll +6 € Auslagen der DHL zahlen. Nach der Beanstandungen wurde mir erklärt, dass dieses Geld rückwirkend nicht erstattet werden kann. Nie wieder !!!
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Antwort von huellendirekt.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir berechnen niemals zusätzliche Kosten für unseren Versand. Aus diesem Grund können wir sie leider nicht erstatten.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität lässt zu wünschen übrig, als ich das Produkt zurückschicken wollte, wurde ich um eine Versandgebühr gebeten oder das Produkt in die Niederlande zu schicken. Natürlich auf mein Geld.
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Antwort von huellendirekt.de
09.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben in Ihrer Rücksendeanfrage als Grund "falsche Reihenfolge" angegeben. Dass die Qualität zu wünschen übrig lassen soll, ist neu für uns.
Unser Kundenservice wird mit Ihnen nochmal Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider das falsche panzerglas war nicht das was ich bestellt habe A54 5g hab ich bestellt was ich bekommen habe ist zu groß aber die erste Bestellung die ich gemacht habe das case dafür ist okay
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Antwort von huellendirekt.de
29.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für das Foto. Leider haben Sie die 5G-Version bestellt, die größer ist als die normale Version, für die Sie die erste Bestellung aufgegeben haben. Sie können Ihre Rücksendung über unsere Website anmelden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung einwandfrei, Ware nicht!
Kaufabwicklung einwandfrei, schneller Versand, gute Infos. Die Ware selbst ist aber leider nicht ok, das Schutzglas liegt nicht gut an der Oberfläche auf. Scheint nicht genau gefertigt zu sein...
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Antwort von huellendirekt.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um eine Lösung mit Ihnen zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schutzfolie kam zerbrochen an.
Die Schutzfolie für das Handy kam bereits zerbrochen an. Schlechte Verpackung.
Lohnt sich aber für die kleine Summe nicht, einen Aufstand zu machen. Kauf ich lieber in Zukunft woanders ein. :-(
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Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Ich sehe, dass unser Kundendienst Sie kontaktiert hat, aber wir haben noch keine Antwort. Ich werde Ihnen erneut eine E-Mail schicken.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle finde ich gut.
Der displayschutz ist zu dick für die Hülle. Der Displayschutz hat immer wieder Blasen in einer Ecke und hält nicht bzw. dort funktioniert das Anklicken nur mit Druck.
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Antwort von huellendirekt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie ärgerlich zu lesen, dass der Artikel zu dick ist. Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
KW
Karin W.
Pommelsbrunn
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle hält was sie verspricht. Bin mit der Ware sehr zufrieden. Allerdings war die Lieferzeit zu lange. Fast eine Woche, in der heutigen Zeit und bei sofortiger Bezahlung nicht akzeptabel.
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Antwort von huellendirekt.de
02.02.2024
Guten Tag,
schön zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferfrist nicht zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt und es kam zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe panzerglasfolie bestellt für Samsung Galaxi Z 4 Folder
bekommen habe ich einzelteile die den Bildschirm nun richtig teilen das stand so nach meinem ermessen nicht in der Beschreibung
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Antwort von huellendirekt.de
23.04.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam beschädigt an. Kundenservice behauptet, eine Rücksendund von beschädigter Ware sei nicht möglich. Es wird auf ein Bild vom Schaden gepocht, um "eine andere Lösung" zu finden.
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Antwort von huellendirekt.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wie ich sehen kann, haben Sie schon Kontakt mit dem Kundenservice und warten wir jetzt auf das Foto der beschädigten Ware, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Hülle war defekt und der Tausch gestaltet sich extrem aufwändig, da die Webseite falsche Hüllenfarben anzeigt und es bisher nicht möglich ist, dies über Emails zu klären.....
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Antwort von huellendirekt.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Ich sehe, es ist Kontakt per E-Mail, wi Link zurück zu Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war nur in eine dünne Plastikverpackung eingeschweißt, ohne Luftpolster. Sendung kam schnell an und Information über Sendestatus war o. K.!
Liebe Grüße aus Deutschland
Andreas
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Antwort von huellendirekt.de
04.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe, Sie genießen Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung der Artikel
Die Schutzfolie hatte einen schwarzen dicke Rand, wovon in der Beschreibung keine Rede war und der Fingerabdruckscan war auf dem Display nicht mehr möglich, also Geld in den Sand gesetzt
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Antwort von huellendirekt.de
20.11.2023
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
AS
Andreas S.
Leipzig
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle ist preiswert und gut, leider.....
Hülle ist preiswert und gut. Leider gibt es an ihr kein s-pen Aufbewahrungsfach. Lediglich offen über die Magnetfunktion hält der s-pen am Tab.
So ist der Verlust des Pen vorprogramiert.
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Antwort von huellendirekt.de
14.05.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht ganz zufrieden sind. Es ist richtig, dass die Hülle keinen Stifthalter hat. Wenn die Hülle noch im Neuzustand ist, können Sie sie natürlich über unsere Website umtauschen/zurückgeben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Qualität der Artikel
Die Lieferung kam zeitnah an und der Kundensupport war schnell und freundlich. Allerdings kamen sowohl die ursprüngliche Bestellung als auch der Ersatz in irgendeiner Form beschädigt an.
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Antwort von huellendirekt.de
12.02.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass die Hülle fehlerhaft ist. Ich werde Sie per E-Mail für eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
SK
Sylvia K.
Chemnitz
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ausgeschrieben für Samsung Galaxy A 21 , passt es nicht. Viel zu groß.
Das ist die zweite Hülle, die ich nun zurückgeschickt habe.Werde wohl ins Geschäft gehen, um zu probieren.
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Antwort von huellendirekt.de
16.01.2024
Bester Kunde.
Leider haben Sie für die S21s bestellt, deshalb passt die Abdeckung nicht.
Ich werde Ihnen eine E-Mail mit passenden Abdeckungen schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin