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Münzversandhandel primus-muenzen.com
Bewertungen:

1.686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.668 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Angebote Verbesserungsfähig: - Rechnungen optimieren auf weniger Seiten. Nicht so viele Leerblätter mit leeren Überweisungsvordrucken. - Bessere Infos zu Nachlieferungen (Welche Nachlieferung gehört zu welcher Bestellung). - Bessere Infos zu Reservierungslieferungen (Welche Lieferung gehört zu welcher Reservierung) - Bei verschiedenen Lieferungen innerhalb weniger Tage sind oft die gleichen Beilagen dabei. Könnte optimiert werden.
GS
Gerhard S.
Schwäbisch Hall

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
UNVERSCHÄMT - STORNIERT NACH ANSTIEG DES GOLDPREISES EINFACH DIE BESTELLUNG! Ich kaufe als Sammler seit 10 Jahren regelmässig Edelmetalle, über alle möglichen Kanäle - Händler, ebay, von Privat. So eine unehrenhafte Frechheit ist mir dabei noch nie vorgekommen. Kaufmannsehre? Handschlag per "kostenpflichtig Bestellen" Knopf? Fehlanzeige! Der Inhaber dieses Shops ist der Bezeichnung "Kaufmann" unwürdig.
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Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com

 Sortierung  
Relevanz
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
set 4 wochen warte ich auf meine münzbestellung. vertröstet werde ich ständig dass inventur ist
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
16.10.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Verzögerung bei Ihrer Münzbestellung. Wir verstehen, dass das Warten schwierig sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Primus Münzen sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und einen besseren Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie auch weiterhin ein geschätzter Kunde von uns bleiben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit! Die Ware habe ich retourniert und warte noch immer auf eine Rückzahlung!
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
09.10.2023
Sehr geehrte Frau K., Da wir derzeit Inventur und Jahresabschluss haben, gehen derzeit keine Warenlieferungen raus und es wird auch buchhalterisch nichts gebucht. Wir bitten Sie noch ein wenig zum Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
FS
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermine werden nicht eingehalten

Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten, nachfragen unzureichend beantwortet.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
08.02.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Bei Primus Münzen bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und haben hohe Ansprüche an Pünktlichkeit und Reaktionsfähigkeit. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
PR
Peter R.
Bottrop
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktaufnahme, keine Lieferung, angeblich in Bearbeitung seit dem 13.03.2024
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
04.04.2024
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns, wenn dies in Ihrer Situation nicht der Fall war. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und freuen uns über Ihre Anregungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
BU
Burghard u.
Frankfurt
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausstehende Lieferung

Kauf erfolgte auf Rechnung. Bisher weder Lieferung noch rechnung erhalten
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
24.10.2023
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Qualität zu bieten. Aufgrund von Lieferverzögerungen seitens des Lieferanten kommt es Verzögerungen bei der Lieferung oder dem Erhalt der Rechnung, wofür wir uns selbstverständlich entschuldigen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den nächsten Tagen an Sie versendet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
VK
Volker K.
Teutschenthal
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel vor 3 Wochen gekauft und bezahlt und bis heute nicht geliefert.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
13.05.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir uns bemühen, den besten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Unser Ziel bei Primus Münzen ist es, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu liefern, die den höchsten Standards entsprechen. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen in diesem Fall und danken Ihnen für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine komunikation mit dem kunden.lieferung über eine woche überfällig
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
12.10.2023
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Leider verstehen wir Ihre Bewertung nicht, da Sie die Bestellung auf die Sie sich beziehen am 16.09.2023 bestellt und am 25.09.2023 erhalten haben. Da mit aktuellen Lieferverzögerungen bei DHL zu rechnen ist, bitten wir Sie um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
KK
Klaus K.
Waldershof
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
unaufgeforderte Zusendung von Artikel, kostenpflichtige Rücksendung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
11.03.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir von Primus Münzen verstehen, dass manche Kunden es nicht schätzen, Artikel zu erhalten, die sie nicht angefordert haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nicht eine 5 euro münze mit 4,95 euro porto verschicken
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18.12.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Auswahl an Münzen zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine angenehme und stressfreie Erfahrung zu bieten, wenn sie bei uns bestellen. Deshalb achten wir sehr darauf, dass unsere Versandkosten wettbewerbsfähig und fair sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Spät geliefert und dann noch falscher Artikel
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25.09.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel bei Primus Münzen ist es, Qualitätsprodukte zeitnah zu liefern und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst mal Liefern bevor sie Nachfragen.
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12.01.2024
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität bleibt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
MS
Martin S.
Böheimkirchen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert
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08.03.2024
Sehr geehrter S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Bei Primus Münzen bemühen wir uns um einen erstklassigen Kundenservice und sind stolz darauf, unsere Produkte schnell und präzise zu liefern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bemühen uns sehr, alle Probleme zu lösen, die auftreten könnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht gekommen
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05.01.2024
Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir bei Primus Münzen bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und stellen sicher, dass alle Bestellungen pünktlich ankommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Erwartungen stets zu übertreffen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
13.05.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Primus Münzen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es in unserem Bestreben, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen Kundenservice zu bieten, der seinesgleichen sucht, und wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin auf unserem Weg begleiten werden, das Beste in Sachen Münzsammeln zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind froh zu hören, dass Sie eine nicht ganz zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Primus Münzen wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden das Herzstück unseres Erfolgs ist. Wir bemühen uns, allen Münzsammlern eine angenehme und bequeme Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir sind weiterhin bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu verschaffen und hoffen, dass sie die besten Erfahrungen mit uns machen. Wir verstehen, dass nicht alle Erfahrungen perfekt sind, aber wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die besten Ergebnisse zu liefern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
12.03.2024
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit Primus Münzen machen. Wir schätzen das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden und bemühen uns, ein Produkt zu schaffen, das ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.02.2024
Sehr geehrter Hr. W. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen bei Primus Münzen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback und sind ständig bemüht, unser Kundenerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
29.01.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit Primus Münzen macht. Wir sind stolz auf unser Engagement für hochwertige Münzsammelprodukte, schnelle Lieferzeiten und einen freundlichen Kundenservice. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team