Münzversandhandel primus-muenzen.com

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Erwarten Sie niemals, Ihre Bestellungen vollständig zu erhalten. Ich habe jetzt 2x größere Mengen Münzen bestellt. Jedes Mal war die Lieferung trotz im Shop angegebener sofortiger Verfügbarkeit unvollständig. Beim ersten Mal wurde eine einzige Nachlieferung angekündigt, die erst nach einigen Wochen und nach entsprechender Reklamation erfolgte. Der angebliche Grund war damals eine Verzögerung aufgrund einer Inventur. Diesmal wurden ganze zwei Nachlieferungen im Lieferschein ausgewiesen. Die erste erreichte mich vier Wochen nach der eigentlichen Bestellung. Auf die Letzte warte ich jetzt, ganze zwei Monate später immer noch. Glauben Sie nicht, das Primus unaufgefordert mit einem kommuniziert, etwa auf den etwaigen Zeitpunkt der potentiellen Lieferung hinweist, so dass der Kunde informiert oder gar beruhigt wäre. Wer darauf Lust hat, seinen Bestellungen hinterherzurennen scheint bei Primus genau richtig zu sein. Ich für meinen Teil sitze das noch aus und schließe für mich im Anschluss daran das Kapitel Primus ein für allemal. Manchmal reist es ein günstiger Preis halt nicht raus.

Fast 3 Wichen nach Zahlungseingang, keinerlei Lebenszeichen vom Münzhandel Primus. Auf E-Mail Anfrage, ob der Zahlungseingang bestätigt werden kann, bzw. ob/ wann ich mit der Lieferung rechnen kann, kam nur eine automatische Bestätigung über den Eingang meiner E-Mail. Nach telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Geld eingegangen ist, es Lieferschwierigkeiten gibt und sobald möglich würde mir meine Bestellung zugesendet. Auf meinen Vorschlag, den Geldeingang per E-Mail zu quittieren, wurde mir gesagt, dass es technisch nicht möglich wäre, die Dame am Telefon meinte, sie würde es mal an die Geschäftsleitung weiterleiten. Ich solle mir keine Gedanken machen, die Lieferung kommt schon noch. Ich warte übrigens immer noch und hoffe, dass die Lieferung noch pünktlich ankommt, weil es ein Geschenk sein soll. Da ich mich keine Lieferung erhalten habe, kann ich leider auch kein Foto hinzufügen.

Bei Primus reklamiert am 4.4.24, Frist auf Lieferung der fehlenden Münze zum 10.4. gesetzt. Keine Reaktion. Auf die Bewertung vom 4.4. (s. u.) hat Primus am 5.4. reagiert, um die Reklamation aber nicht gekümmert Die Lieferung ist bislang unvollständig. Keinerlei Kommunikation, ob die Münze noch kommt bzw. wann. Im Internet standen kürzlich 1-2 Wochen Lieferzeit, aber die wären auch längst vorbei.

Alleine die Bestellung auf der Internetseite ist eine Quälerei. Noch nie war ein Onlineshop so langsam wie dieser. Dann das Call-Center ebenso....Mitarbeiter die kaum des deutschen mächtig sind können das Problem einfach nicht lösen. Rückgesandte Artikel werden einfach nicht erstattet und eine Nachfrage via email wird einfach nicht beantwortet...man stellt sich tot.! Absoluter Saftladen

Hallo, ich hatte die Münzen gekauft und mit Paypal bezahlt, aber nach über einer Woche wurde mir das Geld zurück überwiesen. So etwas darf nicht passieren. MfG Michael Vetter

Leider waren die gelieferten Münzen nicht coloriert, wie man es wohl glauben sollte, sondern nur einfach beklebt. Und die Aufkleber lösten sich auch noch.

wie ich gelesen habe Frist war 1 bis 2 Wochen, 3 Wochen aber vorbei, und bis jetzt passiert nichs. Mit freundlichen Grüßen

Sie bieten zukünftige Münz-Neuerscheinungen an (zB. 2 EUR) zu je 3,95 liefern aber dann jede Münze einzeln - mit jeweils 5,95 Porto+Verpackung, dh. zum 3-fachen Preis (trotz ausdrücklicher Bestellung in 1er Lieferung). Können Sie statt dessen nicht einfach eine "Auftragsbestätigung" mit Lieferzeit der Gesamtbestellung erteilen?

Falsche Münze zugeschickt, obwohl ich eine andere bestellt und bezahlt habe. Ich musste mehrmals telefonieren und warte immernoch auf mein Geld. Außerdem ist die Münze, die ich bestellt habe, nirgendwo anders zu haben. Ich hätte von Anfang an bei einem anderen Händler kaufen sollen, als diese Münze noch verfügbar war.

Allein die Bestellung via Internetseite verlangt unendlich viel Geduld und frisst Zeit. Absolut mangelhaft. In den Call Centern sitzen Mitarbeiter die man fast nicht versteht und überhaupt nicht in der Lage sind das Problem zu lösen...Und es scheint auch keinerlei Interesse daran zu sein.