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Münzversandhandel primus-muenzen.com
Bewertungen:

1.660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.615 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Angebote Verbesserungsfähig: - Rechnungen optimieren auf weniger Seiten. Nicht so viele Leerblätter mit leeren Überweisungsvordrucken. - Bessere Infos zu Nachlieferungen (Welche Nachlieferung gehört zu welcher Bestellung). - Bessere Infos zu Reservierungslieferungen (Welche Lieferung gehört zu welcher Reservierung) - Bei verschiedenen Lieferungen innerhalb weniger Tage sind oft die gleichen Beilagen dabei. Könnte optimiert werden.
GS
Gerhard S.
Schwäbisch Hall

Relevanteste negative Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist natürlich nicht leicht, ein Geschäft wie PRIMUS fair zu bewerten! Allerdings muss auch berücksichtigt werden, dass von einem Händler der Edelmetalle, Münzen und Briefmarken vorrangig vertreibt höhere Erfordernisse erwartet werden als zu. B. von Geschäften mit Schreibwaren oder Baumarktartikel. Im Großen und Ganzen bin ich mit PRIMUS zufrieden, jedoch kann ich über verschiedene Kleinigkeiten nicht hinweg sehen. Ich bemängele hier nicht die Zusendung von viel Werbematerial, weil ich mich gerne informiere. Aber es sollte nicht vorkommen, daß mehrere neue Münzen zusammen in einem Plastiktütchen versandt werden. Auch der Ersatz einer bestellten Münze, die offensichtlich nicht vorrätig war, durch eine andere gleichwertige sollte entweder nach vorheriger Absprache oder mit einem Hinweis in der Sendung erfolgen! Bei der letzten Lieferung von 4 Silbermünzen stellte ich nach der Öffnung des Päckchens fest, dass eines der Tütchen in denen die Münzen geliefert wurden, bereits vorher geöffnet war. Da nur Münzen mit unbeschädigter Verpackung zurück genommen werden, war mir dies nicht mehr möglich. Die betreffende Münze hat tatsächlich einen kleinen optischen Mangel, der für mich jedoch noch keine Rücksendung erfordert. Ich bin mir nicht sicher, ob drei Sterne wirklich gerecht sind, aber wie o. a. Stelle ich an einen Münzhandel erhöhte Ansprüche und eine Bewertung soll ja auch eine Anregung sein.
MM
Marija M.
Meitingen
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Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com

 Sortierung  
Relevanz
BU
Burghard u.
Frankfurt
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausstehende Lieferung

Kauf erfolgte auf Rechnung. Bisher weder Lieferung noch rechnung erhalten
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
24.10.2023
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Qualität zu bieten. Aufgrund von Lieferverzögerungen seitens des Lieferanten kommt es Verzögerungen bei der Lieferung oder dem Erhalt der Rechnung, wofür wir uns selbstverständlich entschuldigen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den nächsten Tagen an Sie versendet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine komunikation mit dem kunden.lieferung über eine woche überfällig
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12.10.2023
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Leider verstehen wir Ihre Bewertung nicht, da Sie die Bestellung auf die Sie sich beziehen am 16.09.2023 bestellt und am 25.09.2023 erhalten haben. Da mit aktuellen Lieferverzögerungen bei DHL zu rechnen ist, bitten wir Sie um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
KK
Klaus K.
Waldershof
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
unaufgeforderte Zusendung von Artikel, kostenpflichtige Rücksendung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
11.03.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir von Primus Münzen verstehen, dass manche Kunden es nicht schätzen, Artikel zu erhalten, die sie nicht angefordert haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nicht eine 5 euro münze mit 4,95 euro porto verschicken
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18.12.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Auswahl an Münzen zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine angenehme und stressfreie Erfahrung zu bieten, wenn sie bei uns bestellen. Deshalb achten wir sehr darauf, dass unsere Versandkosten wettbewerbsfähig und fair sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Spät geliefert und dann noch falscher Artikel
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25.09.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel bei Primus Münzen ist es, Qualitätsprodukte zeitnah zu liefern und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst mal Liefern bevor sie Nachfragen.
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12.01.2024
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität bleibt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
MS
Martin S.
Böheimkirchen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
08.03.2024
Sehr geehrter S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Bei Primus Münzen bemühen wir uns um einen erstklassigen Kundenservice und sind stolz darauf, unsere Produkte schnell und präzise zu liefern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bemühen uns sehr, alle Probleme zu lösen, die auftreten könnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht gekommen
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05.01.2024
Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir bei Primus Münzen bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und stellen sicher, dass alle Bestellungen pünktlich ankommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
WS
Winfried S.
Jossgrund
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
13.09.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unseren Service mitzuteilen. Wir bemühen uns bei Primus Münzen um eine schnelle und zuverlässige Lieferung und entschuldigen uns, wenn wir dieses Versprechen in Ihrem Fall nicht eingehalten haben. Wir schätzen das Feedback jedes Kunden und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.05.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Primus Münzen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es in unserem Bestreben, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen Kundenservice zu bieten, der seinesgleichen sucht, und wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin auf unserem Weg begleiten werden, das Beste in Sachen Münzsammeln zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind froh zu hören, dass Sie eine nicht ganz zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Primus Münzen wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden das Herzstück unseres Erfolgs ist. Wir bemühen uns, allen Münzsammlern eine angenehme und bequeme Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir sind weiterhin bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu verschaffen und hoffen, dass sie die besten Erfahrungen mit uns machen. Wir verstehen, dass nicht alle Erfahrungen perfekt sind, aber wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die besten Ergebnisse zu liefern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit Primus Münzen machen. Wir schätzen das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden und bemühen uns, ein Produkt zu schaffen, das ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Sehr geehrter Hr. W. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen bei Primus Münzen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback und sind ständig bemüht, unser Kundenerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
29.01.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit Primus Münzen macht. Wir sind stolz auf unser Engagement für hochwertige Münzsammelprodukte, schnelle Lieferzeiten und einen freundlichen Kundenservice. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
24.11.2023
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind enttäuscht über Ihre Erfahrung mit Primus Münzen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, jedem, der bei uns einkauft, eine positive Erfahrung zu bieten. Unser Ziel ist es, ein Umfeld des Vertrauens und der Qualität zu schaffen, das unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis bietet. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir wissen Ihre Meinung zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
25.10.2023
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09.10.2023
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
09.10.2023
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir schätzen sowohl positives als auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, Münzsammlern ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid zu erfahren, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.10.2023
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
09.10.2023
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
09.10.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, den besten Kundenservice und die höchste Qualität der Münzen zu bieten. Wir sind enttäuscht zu hören, dass unsere Bemühungen in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben und werden uns auch weiterhin in allen Aspekten unseres Geschäfts um Spitzenleistungen bemühen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team