M-TOURS Erlebnisreisen

Bewertungen:

Besonders gut war das Hotel, es war fantastisch. Wir wurden sehr freundlich und ein bisschen familiär empfangen. Ein sehr individuelles Hotel (auch, was das Frühstück betrifft, denn das war wirklich spitzenmäßig!), das ich immer wieder gern nehmen würde. Die Inhalte waren interessant, verändern würde ich aber den Zeitplan, denn der erste Tag war mit Sitzen gefüllt: 5 Stunden im Bus und anschließend nach einem überaus netten Empfang im Hotel gleich drei Stunden im Vortrag. Ich wäre wenigstens eine Stunde vor dem Vortrag gern ein bisschen durch Weimar spaziert. Die Anreise könnte also durchaus eine Stunde früher von Berlin erfolgen, die Abreise durchaus zwei Stunden später, damit die Reise nachhaltig und die Zeit gut gefüllt ist. Für die Anna-Amalia-Bibliothek hätte ich mir eine Führung gewünscht, da das als Gruppe möglich ist und nicht für Einzelpersonen. Die Stadtführung war thematisch interessant, bei Frau Müller vermutlich wesentlich lebendiger, da hatte ich ein bisschen Pech, denn die ersten 30 Minuten waren mit einem Vortrag gefüllt und das lange Stehen an einem Platz ist eine unangenehme Herausforderung gewesen. Dafür hatten wir aber bestes Wetter und noch Zeit für einen Stadt- und Parkbummel. Was ich noch für verbesserungswürdig halte, ist die Kommunikation. Ich hatte mit verschiedenen MitarbeiterInnen telefoniert und hatte den Eindruck, dass nicht alle Informationen weitergegeben wurden. Ein Mitarbeiter versicherte mir eine Notiz zu machen, dass ich im Bus vorne sitzen möchte und ich wurde dann dem hintersten Platz zugeordnet. War nicht nett, aber ich konnte tauschen bzw. ganz vorn waren Plätze frei. Das sind so Kleinigkeiten. Zu den folgenden Fragen: Im Zusammenhang mit der Reise weiß ich nicht, wie ich "Ware" bewerten soll. Was ist denn die Ware bei einer Busreise? Und was ist die "Lieferung"? Mit den Begriffen kann ich hier nichts anfangen. Fazit: ich würde bei einer Reise mit M-Tours (Tagesspiegel) gern wieder dabei sein.

Moin-wir hatten uns sehr auf den Aufenthalt in Hamburg im Westinn und dem Wintermärchen gefreut. Leider begann das Desaster schon mit unserer Anreise. Wir haben noch niemals beim einchecken 200 Euro Kaution für unseren Aufenthalt hinterlegen müssen- im Westinn schon. Nachdem wir im dortigen Lokal zu Abend gespeist hatten (die Rechnung ließen wir wie immer auf das Zimmer schreiben) wurden wir am nächsten Tag gegen Abend aufgefordert unserer „schulden“ zu begleichen weil unser konto beim Westinn nicht gedeckt wäre. der Abend war jedenfalls für mich gelaufen- auf meine Nachfrage an der Rezeption wurde mir erklärt, ich müsse für dieses Vorgehen Verständnis haben. Es gäbe Gäste die nicht auschecken würden und ihre Ausgaben nicht bezahlen würden. Ich lasse mich ungern mit solchen Leuten in einen Topf werfen. Die Vorstellung ein wintermärchen liess auch zu wünschen übrig- keine Hilfe bei der Platzsuche- kein Hinweis dass keine Pause stattfindet und eine Zugabe…die Darsteller hatten es eilig nach Hause zu kommen-so unser Eindruck. Für insgesamt 1700,- euro ein sehr teures Unterfangen mit schalem Nachgeschmack. wir waren nicht die einzigen Gäste die das genau so empfanden. Mit der Vermittlung Ihrerseits und dem Ablauf waren wir sehr zufrieden, aber es war uns wichtig, dass Sie auch mal ein Feedback bekommen über das was Sie vermitteln. Das Zimmer war übrigens sehr schön, wenn auch null weihnachtlich gestaltet. Das Housekeeping war sehr seltsam-es fand eine Reinigung am späten Nachmittag statt, zu der zeit als wir uns für das Abendessen und die Veranstaltung fertig machen wollten. Am Abreisetag wurden wir schon um 9.00 Uhr gestört und gefragt wann wir auschecken (auschecken bis 12.00 uhr möglich). Die Aussicht bemerkenswert. Einen Begrüssungsdrink gab es nicht für uns-genauso wenig wie Sekt zum Frühstück (egal, wir brauchen sowas auch nicht).

Die Unterkunft entsprach in keiner Weise den Erwartungen, worueber wir im Voraus haetten wissen muessen. Es gab keine Moeglichkeit die Kosten mit einer Kreditkarte zu bezahlen, alles musste bar bezahlt werden. Getraenke am Abend konnten nicht auf's Zimmer geschrieben und am Ende gesammelt gezahlt werden. Die Qualitaet der Fruehstuecks wurde diktiert durch das Einsparen von Kosten. Es hab nur billigste Wurst, alles aus Verpackungen, in einem unzureichend beleuchteten Buffett. Das alle zwei Tage angebotene Ruehrei war zu Beginn in Massen zubereitet worden und stand anschliessend stundenlang auf einem Warmer. Folgerichtig war es trocken und begann sich braeunlich, gruenlich zu verfaerben. Der Notausgang unseres Flurs war blockiert von einem kleinen Tisch auf Rollen, worauf eine Topfpfanze stand. Das entsprich in keiner Weise den Sicherheitsbestimmungen. Ausserdem dauerte es zwei Tage eine Leuchte am einer Treppe im Zugang zu unserem FLur zu reparieren. Alles in Allem unzureichend.

Uns war nicht mitgeteilt worden, dass der Bus mehrere Städte anfahren und Mitreisende aufnehmen würde. Das hat die Anfahrt unangenehm verlängert. Die Organisation am Tag der Rückfahrt war schlecht. Wir wurden vorzeitig aus dem Hotel abgeholt und haben viel zu lange in der Kunsthalle auf unsere Führung warten müssen. Das war verschenkte Zeit und für die, die Magen -Darm Probleme hatten sehr unangenehm. Dass wir in den starken Schneefall gerieten und 5 Stunden auf der Autobahn im Stau standen war nur Pech. Wir würden eine solche Reise mit dieser Art von Anreise und zu der Jahreszeit nicht mehr machen. Das Hotel , der Bus, die Reiseleitung und der Busfahrer waren völlig in Ordnung.

An der Reiseprogramm, dem Team und dem Schiff kann man eigentlich nichts besser machen. Ein besonderes Lob verdienen unser Kellner Robert Cocoloi und der Kreuzfahrtmanager Charly Schmid. Beide haben es geschafft, uns die Rhonekreuzfahrt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, obwohl wir nach der Lektüre der Kreuzfahrtschilderung " Schreklich amüsant .." von David, Foster Wallace eigentlich nie eine Kreuzfahrt machen wollten. Genaugenommen ist es auch keine Kreuzfahrt, sondern eher eine Busfahrt zu sehenswerten Orten und Landschaften bei der ein Luxushotel auf dem Fluss mitfährt.

Die Reise war voller Höhepunkte. In einer relativ kurzen Reisedauer waren viele Highlights enthalten. Besuch des Gewürzmuseums, Rundfahrt in der Speicherstadt, eine Stadtrundfahrt in Hamburg, der Besuch der Elphi mit Weihnachtsprogramm und schließlich der Besuch der Caspar-David-Friedrich-Ausstellung. Der Busfahrer hat uns professionell überall pünktlich hingebracht und die Reiseleiterin hat ihr Bestes gegeben, dass das Programm realisiert wurde. Nur in Hamburg hat man nicht gemerkt, dass es Weihnachten war. Fast kein Schmuck in der Stadt, aber auch nicht in den Wohnungen.

Anreise, Reise mit dem Flussschiff, Ausflüge mit einem kleinen Wermutstropfen und Rückreise waren einfach nur genial. Die kleine Einschränkung betrifft den Tagesausflug zum Pont du Gard und nach Uzès; die Reiseleiterin war schlicht und einfach indisponiert. Wir möchten uns besonders herzlich bedanken bei Charly Schmitt und seinem Team und der gesamten Schiffscrew für den ausgezeichneten Service und das wunderbare Essen; selbst in einer vertrackten Situation witterungsbedingt haben alle ihr Bestes gegeben. Weiter so!!!

Die kretische Reiseleitung, Frau Gabriella war enorm fachkundig und hat uns Land, Leute und Kultur sowie Ausgrabungsorte kurzweilig präsentiert. Sehr schade fand ich, dass der Abreisetag sehr früh (7.00 Uhr) startete und insgesamt 10 Stunden Rückreise von Haustür zu Haustür beinhaltete. Frankfurt- Aachen ist für mich keine Option mehr bei weiteren Reisen. Außerdem war das Hotel wenig kooperativ, wenn es um frühe Frühstückszeiten ging. Hier wäre ein Lunchpaket hilfreich gewesen.

Das interessante Programm der Reise, der sehr gute Guide vor Ort, der gute Begleitservice auf der gesamten Reise. Die Flüge waren sehr mühsam durch die Umsteigeverbindung von Zürich über Lissabon, Reisezeit könnte verkürzt bzw. teilweise halbiert werden durch andere Flugverbindungen. Das Hotel war für *** ok, aber durch einen mehrtägigen Tanzworkshop, der auch nachts in der Empfangshalle des Hotels stattfand, etwas laut. Dafür war das Essen landestypisch und gut.

Hallo,sehr schönes sauberes Hotel mit toller Anlage!!Leider hatte meine Zimmer (mit Aufpreis da Meerblick)dem nicht entsprochen!!Ich hatte einen kleinen Blick zum Meer…..in der Mitte einen Baum(daher war das Zimmer dunkel)und rechts eine Baustelle wo ein Kompresser Tag und Nacht lief und ich das Nachbarhotel von hinter sah!!Ich musste die Balkontür schließen sehr zu meinem Bedauern!!Der Ablauf beim Abendessen sehr verbesserungswürdig…..zu viele Gäste zusammengepfercht im Speisesaal und das Personal total überfordert aber sehr freundlich!!Essen in Buffetform in einem Raum der viel zu klein war für die vielen Gäste!!Der Ablauf der Reise und alles was dazu gehört war gut teilweise sehr gut(Reiseleiterin bei den Ausflügen)Der Busfahrer in Deutschland von Benderreisen war die Frechheit in Person!!Habe mich beim Busunternehmen schon beschwert!!Zum Schluss würde ich mir für die nächste Reise vielleicht einen Zeitraum von 10 Tagen wünschen weil 2 Tage für An und Abreise weg sind….so würde mir Preis/Leistung besser gefallen und man könnte die Annehmlichkeiten des Hotels besser nutzen!! LG Ulrike Langer

Ich fand die Buchung der Reise sehr unkompliziert und unaufwendig. Die Tickets für das Konzert wurden uns bei Ankunft im Hotel freundlich überreicht; einfacher geht es nicht. In der Elbphilharmonie zu übernachten - mit Blick auf die Hafencity - und von dort aus ein Konzert in der Elphi zu besuchen war ein besonderes Erlebnis, fast wie auf einem Schiff. Das hat uns sehr gefallen. Wir hätten uns vielleicht ein bißchen mehr persönliche Ansprache gewünscht; diese hatten wir lediglich beim Einchecken im Hotel. So hätten wir es genossen, einen Begrüßungscocktail in der Hotelbar oder Hotellobby spendiert zu bekommen. Stattdessen fühlten wir uns wie das, was wir ja auch waren: 2 Gäste von vielen in derselben Situation. Das war auch nicht schlecht. Aber besser geht immer! Mit sehr freundlichen Grüßen

Mit meiner Reise nach Kreta war ich sehr zufrieden, egal was das Hotel, Service , Reisebegleiter Herr Uwe Müller, als auch die Reiseleiterin vor Ort betraf. Leider bekam ich nach ein paar Tagen eine schwere Erkältung, weil die Lüftung im Bus , als auch im Hotel (Speisesaal) sehr stark eingeschaltet war.Deshalb konnte ich bei den zusätzl. gebuchten und auch bezahlten Ausflügen nicht teilnehmen. Es war sehr ärgerlich, weil meine zwei Bekannten, die ich für die Reise geworben habe ohne mich fahren mussten. Ich habe das schon einmal in meinem Bewertungsbogen mitgeteilt und gefragt , ob ich evtl. eine kleine Entschädigung bekommen könnte. Leider habe bisher auf eine Antwort gewartet. Das ist schade!!

Die Ausschreibung versprach anderes: 1Ganztagesausflug, 1 Ruhetag usw- war dann leider ein Ausflugsmarathon ohne Zeit dazwischen, erst Samstag kam man zur Ruhe; und da ich zuhause meinen Mann pflege, hätte ich früher dringend 1-2 Ruhetage gebraucht - u der Reisebegleiter war nicht vorbereitet u hatte von nichts e Ahnung. - das Hotel war höchstens 3 Sterne, ich hatte e alte Badewanne mit fest installierten Plastikwänden, schwer reinzukommen für e gr Menschen - Zimmer derart unterschiedlich, meine Bekannte hatte e tolles Seeblickzimmer mit Dusche, ohne Aufpreis, ich ein nicht renoviertes zum P hin- trübt die Urlaubsfreude. Schön waren die abendlichen Veranstaltungen im Hotel, das Abendessen.

Besuch und Vortrag im Museum Barberini und im Filmmuseum waren für mich die Highlights. Lage und Ausstattung des Hotels waren ebenfalls sehr gut. Auch die Reisebegleiterin hat die Gruppe gut betreut. Leider waren manche Teilnehmenden sehr schlecht zu Fuß, dafür aber gut im nörgeln, da kann M-Tours aber nichts dafür. Verbesserungsvorschläge: In der Ausschreibung die voraussichtliche Fahrtzeit angeben und das Singspiel „der Programmdirektor“ aus dem Programm nehmen. Das war grauenvolle Touri-Bespaßung. Gleiches gilt für das Havelschiff in Bezug auf Verpflegung, Programm und die Ausstattung des Schiffs. Dann lieber ein gutes Essen in einem gemütlichen Lokal.

Hotel gut, Programm zu dünn, 2,5 Tage zur freien Verfügung an einem Ort, an dem man nur am Strand/Pool liegen kann. Busse fuhren nicht, Taxen unglaublich teuer. Fahrräder gab es nicht. Seitens der Reiseleitung wurden keine Alternativen organisiert. Deutschkenntnisse der Reiseleiterin führten oft zu Verwirrung. Vom Programm her ein bisschen viel Zeit zum Essen und Shoppen. Reiseleitung von M-Tours hat mich leider mit Corona angesteckt und sich nicht von uns Gästen ferngehalten. Bei der Abfahrt hat im Bus jeder Dritte gehustet. Ansonsten war deutsche Reiseleitung ein wenig 'tranig'. Personal im Hotel extrem freundlich und hilfsbereit. Sauberkeit top.

Alles im Angebot Versprochene wurde geliefert. Das ausgewählte Hotel war bezogen auf die Unterbringung, das Abendessen, das Frühstück und den Service sehr zufriedenstellend. Die Stadtführung war bemüht und gut. Das Highlight der Reise war die Ausstellung "Chagall, Matisse, Miró" im Museum Folkwang. Zwei Damen übernahmen die Führung. Die Qualität der Führung in meiner Gruppe war m. E. nicht zu überbieten. Ich denke noch heute, ca. einen Monat nach der Reise, gern über einige Sätze und geäußerte Gedanken meiner Führerin nach. In Gesprächen mit Mitreisenden erfuhr ich, dass auch die andere Führerin ihre Besucher fesseln konnte.

Es ging sehr früh (5.15) los am ersten Tag mit dem Bustransfer nach Frankfurt (viel zu früh da, lange Wartezeit) und der Tag hatte ein volles Programm, für das einige dann schon sehr erschöpft waren...Mit rail&fly hätte ich, aus Eschweiler kommend, den Tag später beginnen und entspannter durchstehen können.Gut waren die Flugverbindungen, die Lage des Hotels und die Programmpunkte an sich. Im Vorfeld hatte man mir bei m-tours 6.30 als Abfahrtszeit in Aachen genannt; wenn ich die tatsächliche Zeit gewusst hätte, hätte ich diese Reise nicht gebucht...ausser es wäre rail&fly als Alternative verfügbar gewesen!

Sehr gut organisierte Fahrt. Wir hätten nur gerne mehr Zeit zur freien Verfügung gehabt z b.den Petersberg etwas zu erkunden. Das Steigenberger würden wir nicht mehr buchen. Etwas enttäuscht davon. Beim Check in der gegen 17.00 Uhr war bekamen wir nirgendwo eine Tasse Kaffee?? Erst auf unserem Zimmer Dank Kaffeemaschine. Zimmer für eine Nacht o k. Teilweise sehr überhebliche Mitarbeiter!! Ein dickes Dankeschön möchte wir unserem Busfahrer aussprechen. Er hat uns sehr sicher gefahren!!!! Die Reiseleiterin bzw. Reisebegleiter waren sehr gut Informiert. Die Reise hat uns sehr gut gefallen.

Die Reise in den Harz war ein voller Erfolg. Das Hotel ist empfehlenswert, auch besonders für Familien mit Kinder. Alle Stadtbesichtigungen waren wunderbar geplant und die Stadtführer jew. sehr gut vorbereitet. Der Busfahrer gleichzeitig Reiseleiter hat sehr gute Arbeit geleistet und hervorragend die Strecke beschrieben und bis ins letzte Detail erläutert. Auch der Service Chef hat uns liebevoll umsorgt. Alle Reiseteilnehmer waren immer gut gelaunt und stark motiviert die geplanten täglichen Aktionen perfekt zu meistern. Bei dieser Reise gab es keine Minuspunkte, alles war perfekt!

Eine schöne Hamburg-Reise, die insbesondere durch die kulturellen Höhepunkte (Konzert in Elbphilarmonie und C. D. Friedrich-Ausstellung in Kunsthalle) gewonnen hat. M-Tours erhält eine gute Note, weil Logistik und Organisation störungsfrei waren und ein sehr kompetenter Reisebegleiter an Bord war. Sonstiges: Stadtführungen mit Bus: sympathische Hamburgerin Restaurants: Schifferbörse gut (leckerer Pan-Fisch) Restaurant Nähe Elphi: Essen okay (Ausblick auf Hafen getrübt, da Lokal kpl. eingerüstet war) Hotel: mittelmäßig (keine gute Lage mitten in St. Georg)