Vape-Sale.de

Bewertungen:

Guten Tag, schade, dass es trotz der einwandfreien Abwicklung nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Wir bedauern natürlich, dass dir unsere Produkte nicht geschmeckt haben. Das kann jedoch passieren und kommt in einem Dampferleben leider öfter vor. Bevor du einen Blindkauf "auf gut Glück" tätigst, beraten wir dich gerne vorab zugeschnitten auf deine Vorlieben. Solltest du mehrere Stückzahlen eines Liquids erstanden haben, kannst du uns die restliche verschlossene Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an uns zurücksenden. Kontaktiere uns dazu jederzeit telefonisch unter +49 -35205/752-2040 oder unter support@vape-sale.de. Wir freuen uns mit dir in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, für den Bestandsfehler, weshalb wir dir nur 7 von insgesamt 8 bestellten Vuse Pro Caps ausliefern konnten, möchten wir dich um Entschuldigung bitten. Dies war so nicht beabsichtigt. Was wir leider nicht nachvollziehen können ist, weshalb wir teurer sein sollten, als ein Offline-Shop. Gerade, da die Pro Caps mit jeweils -25% Rabatt versehen waren. Allgemein sind wir von Vape-Sale innerhalb der Community für tolle Schnäppchen bekannt. Solltest du deine Kritik ausführen wollen, kannst du dies unter support@vape-sale.de gerne tun. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass wir deine Anfragen nicht beantwortet haben. Leider bieten wir seit geraumer Zeit keinen E-Mail Support mehr an. Eine automatische Benachrichtigung hättest du daher von uns erhalten sollen. Dort wäre ersichtlich, dass zur Kontaktaufnahme entweder die Support-Hotline, oder unser Ticket-System (blaue Blase links unten auf vape-sale.de) genutzt werden muss. Falls dies nicht erfolgt ist, bitten wir auch hier nochmals um Entschuldigung. Wir haben dich inzwischen zu deiner Anfrage kontaktiert und im gleichen Zug eine Rückbuchung beauftragt. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Du uns nicht erreichen konntest. Durch den Ansturm während der Black Days sind wir zeitweise vor allem telefonisch stark ausgelastet, was zu langen Wartezeiten führt. Via Support-Ticket antworten wir jedoch stets binnen 24 Stunden. Wenn du uns dort kontaktierst, dauert es nicht all zu lange. Ein Support-Mitarbeiter wird Dich in Kürze kontaktieren, um den Fall mit dir zu klären. Mit besten Grüßen, Dein Team von Highendsmoke.

Guten Tag, hierbei handelte es sich sicher um einen Pickfehler einer unserer Logistiker:innen. Für den unbeabsichtigten Fauxpas bitten wir dich um Entschuldigung. Wir versuchen solche Vorkommnisse natürlich weitestgehend zu vermeiden. Jedoch sind solche Fehler menschlich, weshalb es durchaus mal vorkommen kann, dass dir ein Artikel nicht ausgeliefert wird. In solchen Fällen liefern wir dir natürlich den gewünschten Artikel nach. Gerne überzeugen wir dich in einer weiteren Bestellung nochmal vom Gegenteil. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass du keine Antwort auf deine Kontaktanfrage erhalten hast. Inzwischen haben wir dich per Mail kontaktiert, um den Vorfall mit dir zu klären. Zu deiner Information: Seit geraumer Zeit bieten wir keinen Support mehr per E-Mail an. Die verbleibenden Kontaktmöglichkeiten bleiben nach wie vor unsere Support-Hotline, sowie unser Ticket-System. Letzteres findest du auf www.vape-sale.de links unten in der blauen Blase. Dort antworten wir dir stets binnen 24 Stunden. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, vielen Dank für deinen Hinweis bzgl. unserer Suche. Wir haben den Fehler auch selbst schon festgestellt und inzwischen bereits behoben. Die Shopsuche sollte nun wieder die Ergebnisse des zuletzt genutzten Suchworts anzeigen. Sollten weitere Fehler auftreten oder Verbesserungswünsche bestehen, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Kontaktiere uns daher gerne telefonisch unter +49 -35205/752-2040 oder im Ticketsystem über die blaue Blase, links unten im Webshop. Vielen Dank. Mit besten Grüßen, dein Team von Highendsmoke.

Guten Tag, Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und werden ausschließlich sehr subjektiv wahrgenommen. "Furchtbar" sollten die von dir bestellten Liquids jedoch keineswegs schmecken. Unser Kundensupport wird dich daher in Kürze kontaktieren, um dir diesbezüglich noch einige Rückfragen zu stellen und den Fall zu deiner Zufriedenheit zu klären. Gerne überzeugen wir dich in einer erneuten Bestellung nochmal von der Qualität unserer Produkte. Solltest du unschlüssig gegenüber unseren Produkten sein, kannst du jederzeit unseren Support schriftlich unter support@vape-sale.de oder telefonisch unter +49 -35205/752-2040 kontaktieren und wir sprechen dir auf deine Vorlieben zugeschnittene Empfehlungen aus. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass wir zwischen den Jahren nicht gut erreichbar waren. Wir haben den Fall inzwischen mit dir geklärt und erstatten dir selbstverständlich den Betrag der nicht gelieferten Artikel. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, bei geringfügigen Beständen ist es leider möglich, dass ein Bestandsfehler entsteht, sollte der jeweilige Produktbestand simultan gebucht werden. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei dir entschuldigen. Gerne überzeugen wir dich in einer erneuten Bestellung auch vom Gegenteil. Mit freundlichen Grüßen, dein Team vom Highendsmoke Onlineshop.

Guten Tag, für die Stornierung deiner Bestellung möchten wir um Entschuldigung bitten. Weshalb der Bestand auf diesen Artikel gebucht wurde, können wir dir leider nicht genau erklären. Der Artikel war jedoch bereits seit mehreren Wochen vergriffen. Gerne überzeugen wir dich in einer kommenden Bestellung vom Gegenteil, denn das können wir deutlich besser. Wir werden den Fehler trotzdessen weiter investigieren, um solche Fehltritte zukünftig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, leider stehen uns aufgrund von PayPals E-Zigaretten-Shop Restriktionen gegenwärtig nur begrenzte Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wir versuchen unser Bestmögliches PayPal zeitnah als Zahlungsmethode wieder aufzunehmen. Dies liegt jedoch nicht in unserer Hand. Auch wir bedauern diesen Umstand sehr. Sollte dir Klarna als Zahlungsdienstleister nicht zusagen, kannst du selbstverständlich auch via Vorkasse bezahlen. Viele Bankinstitute bieten inzwischen auch Überweisungen in Echtzeit an, was wir dir in deinem Fall nahelegen. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte die Wartezeit, das war nicht unsere Absicht. Wir haben dich inzwischen kontaktiert und warten noch auf eine Rückmeldung. Bitte check deine E-Mails, damit wir den Fall mit dir aufarbeiten können. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Highendsmoke.

Guten Tag, vorab möchten wir uns vielmals für die entstandene Wartezeit entschuldigen. Um dir den Umstand kurz zu eklären: Wir selbst halten keine Pakete zurück. Nach Möglichkeit versuchen wir sämtliche Bestellungen innerhalb der von uns genannten Frist an DHL zu übergeben. DHL fährt dann mehrmals täglich unsere Logistik an und holt eure Pakete ab. Anschließend werden die Pakete in das nächstgelegene Verteilungszentrum gebracht. Ab hier kommt es leider akut zu längeren Verzögerungen, durch die die Sendungen teils mehrere Tage bis hin zu Wochen abliegen, ohne das sich der Sendungsstatus verändert. Auch jetzt ist noch ersichtlich, dass die Sendung lediglich "elektronisch angekündigt" wurde, was so natürlich nicht ganz korrekt ist. Denn die Sendung liegt nicht mehr in unseren Händen. Auf unsere Nachfrage bei DHL hin, wird dieser Umstand mit "Umbauarbeiten im Paketband" begründet. Wir bedauern natürlich die lange Wartezeit zutiefst, können jedoch den Sachverhalt vorerst nicht ändern. Sollte eine Bestellung von Highendsmoke binnen 14 Tagen nicht bei dir ankommen, senden wir gerne eine Ersatzlieferung aus. Wir bitten deshalb um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, dein Team vom Highendsmoke Onlineshop.

Guten Tag, zum Zeitpunkt deiner Bestellung betrug die angegebene Lieferzeit 2-3 Tage nach Zahlungseingang. Demnach wurde deine Zahlung am 04.12. erfasst und aufgrund der andauernden Inventurarbeiten innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-3 Werktagen versendet. Weiterhin möchten wir dich darauf hinweisen, dass auch unser Versanddienstleister DHL im Weihnachtsgeschäft stark ausgelastet ist. Auch hier kann es natürlich zu Verzögerungen kommen, weshalb wir dich bitten, dies zu berücksichtigen. Sollte dein Paket binnen 14 Tagen nicht bei dir eintreffen, bitten wir dich unseren Kundensupport zu kontaktieren. Nutze dazu entweder unsere Kundenhotline, oder den Ticket-Support, welchen du in der blauen Blase links unten im Webshop findest. Je nach Möglichkeit bieten wir dir eine Ersatzlieferung an, oder erstatten den Betrag, falls der Bestand nicht für eine erneute Aussendung deines Auftrags ausreicht. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, wie bereits per Mail beschrieben, erhalten gegenwärtig Nutzer der E-Mail Provider Gmail / Telekom (t-online.de) keine E-Mails von uns. Da diese sogenannten "Blockbounces" nicht durch uns entstehen, sondern durch den Anbieter selbst, haben wir keine Möglichkeit dem vorrübergehend entgegenzuwirken. Wir bedauern den Umstand dennoch sehr. Im E-Commerce ist eine solche Kommunikation selbstverständlich unabdingbar. Gerne kannst du uns solange das Problem auftritt unter support@vape-sale.de kontaktieren und wir informieren dich dort über alle Statusupdates. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, für den unannehmbaren Zustand der Ware möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst und werden diesbezüglich noch einmal Rücksprache mit unseren Logistiker:innen halten. Unsere Ware soll selbstverständlich in einem einwandfreien Zustand bei dir eintreffen. Ein Supportmitarbeiter wird dich in Kürze kontaktieren, um den Vorfall mit dir zu klären. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, unsere Produktsuche aktualisiert sich leider nur in gewissen Intervallen. Ggf. kann es daher sein, dass in der Produktsuche noch die Angebotspreise einer kürzlich beendeten Aktion für eine kurze Zeit danach ersichtlich sind. Wir besprechen intern Maßnahmen, um dies künftig zu umgehen bzw. korrekt darzustellen. Wir entschuldigen uns für den Umstand. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team von Highendsmoke.