Rasche Lieferung eines technisch gut gemachten Buches.
Die Software ist etwas umständlich, insbesondere die Größenbearbeitung der Bilder, eine Zentrierung erscheint mir extrem schwierig und bedarf vieler Versuche. Schön wäre es, wenn man die Hintergrundfarbe einer Seite aus der Farbe eines verwendeten Bildes nehmen könnte. Die Platzierung von Bildern, wenn man es anders machen möchte als vorgeschlagen, ist auch nicht ganz einfach, insbesondere wenn man gleiche Abstände zwischen den Bildern haben möchte. Ich habe außerdem nicht gefunden, wie man Bilder in verschiedenen Ebenen platzieren kann und diese Platzierung gegebenenfalls danach noch ändern.
Die Druckqualität (Digitaldruck) ist gut, wahrscheinlich würde ich aber beim nächsten Mal den Fotodruck hochglanz verwenden.
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir werden das gegebene Feedback berücksichtigen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
09.03.2024
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Unscharfe Bilder mit Achtungszeichen anzeigen.
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Antwort von aldifotos.de
09.03.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder leider etwas dunkel geworden.
Tasse OK
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Antwort von aldifotos.de
10.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Fotos dunkler ausgefallen sind als erwartet. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität ist sehr schlecht. Zu blass.
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Antwort von aldifotos.de
09.01.2024
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung zur Bildqualität nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine gekrikriegt seit 2wochen
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Antwort von aldifotos.de
04.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine weniger als zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir möchten mehr über Ihre Situation erfahren, um Ihnen besser zu helfen. Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und werden Sie per Email kontaktieren, um Details zu besprechen. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie in Betracht ziehen, um unsere Leistungen zu verbessern.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es kam nur weißes Fotopapier an. Keine Fotos.
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Antwort von aldifotos.de
17.01.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder zu Dunkel . Viel zu lange Lieferzeit.
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Antwort von aldifotos.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zu den dunklen Bildern und der langen Lieferzeit nehmen wir zu Kenntnis. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anlieferung hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware immernoch nicht erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Dafür werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice reagiert nicht oder sehr spät.
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Antwort von aldifotos.de
15.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedenken genauer zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bereits E-Mail an Aldi Foto geschrieben.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank.
06.11.2023
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Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von aldifotos.de
08.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten natürlich sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt schnellstmöglich bekommen. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und ggf. den Lieferanten kontaktieren. Wir werden Sie umgehend per E-Mail darüber informieren.
04.11.2023
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Nach 14 Tagen noch nicht in der Herstellung.
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Antwort von aldifotos.de
04.11.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Herstellung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Frust und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.