Rasche Lieferung eines technisch gut gemachten Buches.
Die Software ist etwas umständlich, insbesondere die Größenbearbeitung der Bilder, eine Zentrierung erscheint mir extrem schwierig und bedarf vieler Versuche. Schön wäre es, wenn man die Hintergrundfarbe einer Seite aus der Farbe eines verwendeten Bildes nehmen könnte. Die Platzierung von Bildern, wenn man es anders machen möchte als vorgeschlagen, ist auch nicht ganz einfach, insbesondere wenn man gleiche Abstände zwischen den Bildern haben möchte. Ich habe außerdem nicht gefunden, wie man Bilder in verschiedenen Ebenen platzieren kann und diese Platzierung gegebenenfalls danach noch ändern.
Die Druckqualität (Digitaldruck) ist gut, wahrscheinlich würde ich aber beim nächsten Mal den Fotodruck hochglanz verwenden.
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
27.10.2023
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Soweit so gut es wurden Bilder doppelt gedruckt.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt die Print Qualität nicht wirklich.
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Antwort von aldifotos.de
02.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Ihnen eine E-Mail senden, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das beschriebene Problem zu erfahren.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Acrylglas sollte stärker sein: 5 mm statt 3 mm.
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Antwort von aldifotos.de
19.04.2024
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Visualisierung der Fototasse mehr möglich
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Antwort von aldifotos.de
29.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Motiv sitzt nicht zentriert (auf dem Acrylglas)
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Antwort von aldifotos.de
06.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Produkt haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotokalender sind nicht bei mir angekommen.
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Fotokalender noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich zeitnah per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung und Knicke im Ausdruck
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Antwort von aldifotos.de
28.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Hochladen Ihrer Fotos hatten. Unser Team arbeitet ständig daran, unsere Plattform zu verbessern und Ihre Erfahrung zu optimieren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir möchten Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Website ist grauenvoll benutzerunfreundlich
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Website hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Wir möchten gerne mehr über Ihre Situation erfahren und was genau passiert ist. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender nicht verschenkbar - miserabler Druck.
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Antwort von aldifotos.de
18.12.2023
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
teilweise kleine Löcher in der Folie
teilweise kleine Löcher in der Hintergrundfolie
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben. Vielen Dank.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung. Rückwand löste sich ab.
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Vorschläge sind immer willkommen.
Wir bedauern, dass Ihre Fotos verschwommen oder falsch vergrößert sind. Wir verstehen Ihre Frustration und werden den Sachverhalt gründlich untersuchen. Wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.