Zunächst war ich skeptisch als ich die negativen Bewertungen gelesen habe. Jedoch in meinem Fall war innerhalb 2Tage die Ware vollständig geliefert und bei der Lieferung alle Unterlagen vorhanden.
In der Bestellbestätigung ging hervor das bei personalisierte Ware (Bedruckung von Wunschen)deutlich länger dauert.
Die Abwicklung ist professionell und wurde durch Mails immer in den aktuellen Status eingebunden. Sendeverfolgung inkl. .
Meine Skepsis ist durch deren professionellen Umgang und Umsetzung hinfällig. Auch die Ware weist alle mir bekannten Markennschweise auf. Nach dem waschen die übliche erwartende Qualität der Marken. Auch sind sie laut Netz ausgewiese Orginalware. So wie ich es erwartet und bestellt habe! Perfektes Dankeschön
Musste die selben Schuhe zweimal bestellen. Bei der ersten Bestellung wurden die Schuhe in einer unterschiedlichen Farbe und verschiedener Grösse geliefert. Das heisst in einem Schuhlarton 2 verschiedene Schuhe.Zudem waren die Schuhe auch nicht im original Schuhkarton verpackt. Ein ganz komischer Fehler. Bei der zweiten Lieferung war dann alles top. Schnell geliefert, original verpackt und günstig. Deshalb noch 3 Sterne.
Teilweise keine verfügbare Ware und verfügbare Größen ,es dauert bis die Ware ankommt
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Antwort von OUTFITTER
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben es an den Einkauf weitergegeben.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Auf Nachfrage keine Rückmeldung vom Service
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht so stabil
Ich habe einen Artikel bestellt und nach 7 Tagen wurde meine Bestellung storniert
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie bewerben Produkte die nicht lieferbar sind
Sie bewerben Produkte zu guten Preisen, die dann plötzlich nicht lieferbar sind.
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Antwort von OUTFITTER
02.11.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback.
Gerne mal an service@outfitter.de wenden um den Fall zu klären.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
Ich habe bereits 2 Anfragen per E-Mail gesendet und nie eine Antwort bekommen
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben die Frage an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Die sollten zeitnah antworten.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Zahlung geht ein, viel zu viele Mails anstatt die Ware schneller zu versenden
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Antwort von OUTFITTER
17.01.2024
Hallo, Danke für das Feedback.
Hier muss eine Verwechslung vorliegen: uns liegt keine Email vor und zwischen Bestellung und Zustellung lagen keine 48 Stunden.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem bestellt wurde, angeblich Ware verschickt wird plötzlich storniert
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Bestandsfehler sind leider nicht gänzlich auszuschließen. Sorry dafür!
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden teilweise storniert, weil Artikel doch nicht vorrätig.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand allein dauert 1 Woche, Ware immer noch nicht ausgeliefert.
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind mit DHL in Kontakt.
Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel entspricht nicht den Anforderungen
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachfrage nie beantwortet
Meine Nachfrage bezüglich einer Abbuchung wurde nie beantwortet.
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Antwort von OUTFITTER
04.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
An welche Emailadresse ging denn die Nachfrage?
Wir finden weder zu der Emailadresse noch zu der Bestellnummer eine Anfrage.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert, ohne mich zu benachrichtigen.
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Antwort von OUTFITTER
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir werden dies überprüfen.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Artikel war gar nicht lieferbar. Ich wurde nicht informiert.
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Antwort von OUTFITTER
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Jacken zu groß und die Hose zu kurz. Schade!
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Antwort von OUTFITTER
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass dir die Artikel nicht gepasst haben. Du kannst diese kostenfrei retournieren.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. 3 bis 5 Wochen sind nicht zeitgemäß.
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Antwort von OUTFITTER
05.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Hierbei handelt es sich um veredelte Vereinsware. Hier ist die Lieferzeit entsprechend mit bis zu 5 Wochen auch angegeben.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel passt nicht und kein Retoure schein vorhanden.
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Antwort von OUTFITTER
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht.
Der Retourenschein wird grundsätzlich per Email versendet.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
seit 09.03.2024 warte ich auf eine Rückzahlung ohne erfolg
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Den Artikel den ich eigentlich wollte ist nicht lieferbar
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Antwort von OUTFITTER
29.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es gab leider einen Bestandsfehler.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team