OUTFITTERBewertungen:
1.637 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.674 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zunächst war ich skeptisch als ich die negativen Bewertungen gelesen habe. Jedoch in meinem Fall war innerhalb 2Tage die Ware vollständig geliefert und bei der Lieferung alle Unterlagen vorhanden.
In der Bestellbestätigung ging hervor das bei personalisierte Ware (Bedruckung von Wunschen)deutlich länger dauert.
Die Abwicklung ist professionell und wurde durch Mails immer in den aktuellen Status eingebunden. Sendeverfolgung inkl. .
Meine Skepsis ist durch deren professionellen Umgang und Umsetzung hinfällig. Auch die Ware weist alle mir bekannten Markennschweise auf. Nach dem waschen die übliche erwartende Qualität der Marken. Auch sind sie laut Netz ausgewiese Orginalware. So wie ich es erwartet und bestellt habe! Perfektes Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste die selben Schuhe zweimal bestellen. Bei der ersten Bestellung wurden die Schuhe in einer unterschiedlichen Farbe und verschiedener Grösse geliefert. Das heisst in einem Schuhlarton 2 verschiedene Schuhe.Zudem waren die Schuhe auch nicht im original Schuhkarton verpackt. Ein ganz komischer Fehler. Bei der zweiten Lieferung war dann alles top. Schnell geliefert, original verpackt und günstig. Deshalb noch 3 Sterne.
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Bewertungen für OUTFITTER
29.09.2023
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Antwort von OUTFITTER
29.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von OUTFITTER
29.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von OUTFITTER
28.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass du ein positives Einkaufserlebnis bei uns hattest.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste zweimal bestellen
Musste die selben Schuhe zweimal bestellen. Bei der ersten Bestellung wurden die Schuhe in einer unterschiedlichen Farbe und verschiedener Grösse geliefert. Das heisst in einem Schuhlarton 2 verschiedene Schuhe.Zudem waren die Schuhe auch nicht im original Schuhkarton verpackt. Ein ganz komischer Fehler. Bei der zweiten Lieferung war dann alles top. Schnell geliefert, original verpackt und günstig. Deshalb noch 3 Sterne.
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Cool, dass wir es noch klären konnten.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts erhalten. Schrieb gleich meine neue Anschrift als Mail hinterher,keine Reaktion vom Kundenservice.Weiß jetzt nicht wo meine Bestellung ist.Bezahlt und keine Ware
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Antwort von OUTFITTER
09.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam unvollständig an. Erst auf Nachfrage wurde mir ein Teilbetrag der Rechnung erstattet und mitgeteilt, dass ein Posten storniert wurde, weil es Überschneidungen im System gegeben habe und der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Ein Blick in den Shop zeigte dann, dass der Artikel noch aber immer angeboten wurde. Ich habe diesen dann bei einem anderen Anbieter gekauft.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service mit Makel
Versand und Preis ok. Service jedoch nicht. Ware (6,57 Euro!!!) nach kurzem Tragen kaputt (Einzelfall). Ein Rabatt von 15% (99 Cent) bein nächsten Kauf eher lächerlich. Gruselig, wenn es sich um einen Artikel für 100 Euro gehandelt hätte. Das ist kein Service. Hier hätte Outfitter einfach einen Ersatz schicken können = guter Service. Jetzt genau anders herum.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert. Schätze 10 Tage. Das Produkt Handschuhe war okay.nur zu klein
Nur 10 Grad Minus halten die nicht aus. Habe sie zurück gesendet mit der Bitte mir eine Nummer größer zu senden, auf eigene Kosten. Nach Österreich von Deutschland nicht ganz billig 11€!. Warte jetzt auf Ersatz. Bin gespannt ob sie kommen.
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Antwort von OUTFITTER
30.11.2023
Hallo, danke für das Feedback.
Allerdings scheinst du etwas zu verwechseln. Zu dieser Bestellung wurde ein Pulli bestellt, der auch schon am Folgetag zugestellt wurde. Außerdem versenden wir von D aus und Rücksendungen bei uns kostenfrei.
Sportliche Grüße,
Outfitter-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kannst du voll vergessen habe die Sachen zurück geschickt denen die Sendungsverfolgung geschickt mein Geld nicht zurück bekommen nur durch Paypal zum Glück haben zu Paypal auch gesagt wäre nicht angekommen obwohl ich Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt habe Kannst Du voll vergessen zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt
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Antwort von OUTFITTER
28.11.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback.
Gerne mal an service@outfitter.de wenden um den Fall zu klären.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware aber Bewertung verlangt…
Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben aber es geht ja nur wenn man mindesten einen wählt, ich soll eine Bestellung bewerten die beim ankommen der Mail (8.10) noch niczt einmal angekommen ist. Auch heute noch nicht (10.10)
Daher kann ich keine Sterne geben.
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Antwort von OUTFITTER
10.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
HH
Herbert H.
Baumholder
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Regenjacke aus dem Fanshop leider ohne Vereinslogo
Regenjacke aus dem Fanshop bestellt. Ich ging davon aus dass deshalb das Vereinslogo automatisch aufgedruckt ist. Zumal die Jacke auch vom Umtausch ausgeschlossen war. Größe XL entspricht höchstens einem L. Kein Hinweis zum Logo. Einfach schlecht.
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Melde dich mal bitte bei service@outfitter.de, hier liegt offenbar ein Missverständnis vor.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
BL
Bernd L.
Hamm
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten. Auf Nachfrage konnte der Versandstatus nicht mitgeteilt werden. Ich sollte dann eine Rückerstattung erhalten. Auch das ist nicht passiert. Dann teilte man mir mit das ich den Artikel noch einmal bestellen soll.
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Antwort von OUTFITTER
04.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Das werden wir direkt prüfen. Die Gutschrift wurde am 30.11 gebucht.
Sorry für etwaige Umstände!
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte: Topp, Flexibilität/Kommunikation: Flopp
Die Produkte waren in Ordnung und die Bestellung lief reibungslos. Allerdings hat es mich äußerst irritiert, dass es im Vergleich zu anderen Shops, einfach nicht möglich war die Rechnung umzuschreiben für eine Sponsoringgeschichte.
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Antwort von OUTFITTER
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
MO
Maria O.
München
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Kundenservice angeschrieben wegen einer Frage, dann kam wir leiten es weiter und seither nichts mehr. noch mal angeschrieben...Schweigen! Anrufen kann man auch nicht - finde ich ehrlich komplett daneben.
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Antwort von OUTFITTER
10.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung gekommen
Tormannhandschuhe waren zuerst auf Lager. Nach der Versandbestätigung gab es dann eine Mail das sie doch nicht Lieferbar sind. Habe dann für ein Teil das ich noch bestellt habe Versand bezahlt. Sehr ärgerlich!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nur teilweise zugesendet, und der restliche Kaufpreis wurde erst nach Anfrage erstattet.
Außerdem wurde von mir eine eidesstattliche Erklärung für die nicht zugesendete Ware verlangt.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe aus Versehen die falsche Größe bestellt und dies aber umgehend an die Serviceabteilung gemeldet.
Darauf gab es nie eine Reaktion und mir wurde ein paar Tage später die falsche Größe geschickt.
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Antwort von OUTFITTER
04.10.2023
Hallo, Danke für das Feedback.
Wir haben den Fall geprüft und weder zu der angegebenen Emailadresse noch zu der Bestellnummer eine Mail erhalten.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
WM
Wolfgang M.
Rosenheim
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zweifelhaftes Versandtiming
Keine gute Kommunikation bzgl. tatsächlichem Versandtiming. Personalisierte Produkte dauer länger als frontend angegeben, wie lange genau erfährt man allerdings auch nach der Bestellung nicht.
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Antwort von OUTFITTER
31.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Hierbei handelt es sich um veredelte Vereinsware. Hier ist die Lieferzeit entsprechend mit bis zu 5 Wochen auch angegeben.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Abmessungen und fehlende Bedruckung
Leider gibt es keine Größenangaben bei Rucksäcken uns Sporttaschen.
Angabe der Maße ist wünschenswert.
Leider wurden bei einigen Lieferungen die vereinbarten Aufdrucke nicht angebracht.
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Antwort von OUTFITTER
23.10.2023
Hallo, danke für die Info.
Wir lassen das in der entsprechenden Abteilung prüfen.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Haben Sachen in xl bestellt was ankam war als xl gekennzeichnet aber es hat nicht mal der Tochter wo s/m hat es nicht mal gepasst aber war zu erwarten nike Klamotten zu dem Preis never
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Antwort von OUTFITTER
10.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team