Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss.
Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage.
Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich.
Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
lange Lieferzeiten, und dann auch sofortige stornieren, nie wieder onlein
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war nicht vollständig und die Ersatzlieferung dauert ewig!
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Ich habe den Artikel trotz mehrere Telefonate immer noch nicht bekommen.
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, ihre Bestellung befindet sich im Versandprozess und wird demnach bald bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
27.12.2023
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leider noch nicht geliefert, wollte das Weihnachtsessen damit zubereiten
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld wurde sofort abgebucht, aber die Ware kam erst Wochen später.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
14 statt 8 Wochen Lieferzeit
Bis heute keine Lieferung erhalten. Termine werden ständig verschoben
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Antwort von segmueller.de
24.06.2024
Sehr geehrter Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der Lieferverzögerung negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr SEGMÜLLER Online-Team
Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde deutlich überschritten.
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Antwort von segmueller.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher wurde ich nur vertröstet, habe noch keine Ware erhalten
Schade
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung ihrer Bestellung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
07.01.2024
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Lieferung zwischen 3-5 Tagen. Wurde erst drei Wochen später geliefert
Angeblich sofort lieferbar - war aber nicht der Fall.
Sehr ärgerlich
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Lieferung steht noch aus, ist aber angekündigt für 5. Kalenderwoche.
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17.05.2024
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Die warenist kaputt angekommen und die rücksendung war sehr mühsame
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Antwort von segmueller.de
22.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
25.02.2024
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Die Lieferzeit ist mir einfach viel zu lang, die Wate war aber schön
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
31.01.2024
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Es wurden zwei 30 teile Geschirr bestellt, alle Teile hatten kratzer
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Antwort von segmueller.de
02.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Meine Bestellung ist immer noch nicht da, wird langsam eine Ewigkeit
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05.12.2023
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Lieferung kommendes Jahr, obwohl der Artikel im Shop verfügbar war.
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Antwort von segmueller.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
10.06.2024
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Segmüller bemüht sich nicht die Ware schnellstmöglich zu versenden.
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Antwort von segmueller.de
13.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
03.02.2024
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Lieferzeit sollte 2-3 Tage sein. Nach 4 Wochen kam der Artikel an.
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Antwort von segmueller.de
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
30.01.2024
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Lieferung leider beschädigt. Ersatzlieferung dauert mehrere Monate.