Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss.
Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage.
Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich.
Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde erst nach Aufforderung geliefert.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit viel zu lang (3 Monate für eine Decke)
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Antwort von segmueller.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wohnzimmerlampe
Liefertermin weit überschritten.
Aber gute Ware.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Organisation
Verzögerung von Bestellung
Da läuft etwas schief
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Antwort von segmueller.de
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von segmueller.de
10.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Benachrichtig bei stark verspäteter…
Benachrichtig bei stark verspäteter Lieferung.
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Antwort von segmueller.de
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Der Ersatz ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Ihr Segmüller-Online Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
die steuerung der lampe ist gewöhnungsbedürftig
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 8 Wochen noch nicht eingetroffen
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
05.01.2024
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Lieferzeit wurde nicht wie geplant eingehalten.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
5 Wochen Lieferzeit für eine Salatschleuder???
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel noch immer nicht erhalten
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team