Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss.
Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage.
Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich.
Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
Lieferzeit sollte 2-3 Tage sein. Nach 4 Wochen kam der Artikel an.
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Antwort von segmueller.de
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider beschädigt. Ersatzlieferung dauert mehrere Monate.
Ware ist noch nicht geliefert, und wohl auch noch nicht versendet.
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Zu lange Lieferzeiten..keine verbindliche Auskunft über Lieferung
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Antwort von segmueller.de
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Die Ware würde nicht geliefert
Geld ist zurück erstattet worden
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Es war schwierig einen Gutschein einzulösen. Sonst war alles o.k.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist immer noch nicht angekommen. Bestellt Mitte Dezember
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Antwort von segmueller.de
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Langer Versand
Die Ware ist sehr schön, aber der Versand hat 2 Wochen gedauert.
Lieferzeit von 3 Wochen und erst auf Nachfrage ist nicht so toll
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert
Ware war nicht einwandfrei
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Konnten nicht liefern und wollte den Liefertermin verschieben.
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Antwort von segmueller.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und Sie die Bestellung daraufhin storniert haben. Ihr Segmüller-Online Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung weniger Beschädigungen durch die Lieferung
Abwicklung war in Ordnung, aber der Versand dauerte zu lange.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Online Tisch
Immer noch nicht erhalten ! 2 x mal Verzögerung Info erhalten
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten... es werden jetzt 4 Monate....
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Antwort von segmueller.de
04.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung -Weihnachten war da leider schon vorbei
Ware defekt
Rücksendung ok
Geld noch nicht zurück erhalten
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Antwort von segmueller.de
27.09.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Anlass für eine Rücksendung hatten. Die Retoure ist bei uns eingegangen und die Rückzahlung werden Sie demnächst erhalten.
Ihr SEGMÜLLER Online-Team
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Auf unsere Nachfrage zum Aufbau erhielten wir keine Antwort.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schrank 2mal geliefert und jedes mal stark stark beschädigt.
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Antwort von segmueller.de
25.06.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Ihr SEGMÜLLER Online-Team