Ich habe eine gefüllte Notfalltasche bestellt.
Leider war die Tasche nicht vorrätig, was ich aber erst einige Tage später durch einen Anruf meinerseits erfuhr. Hier hätte ich mir vorher eine Mail gewünscht. Als ich dann anrief, wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Vielen Dank dafür.
Leider hat der Transporteur dann allerdings eine ganze Woche gebraucht, bis ich die Tasche bekam.(Ich wohne nicht auf dem Land.) Zu meinem Ärger hätte ich die Tasche aber vorher schon gebraucht.
Trotzdem würde ich immer wieder hier bestellen.
Fazit: Wenn man eine Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigt, sollte man spätestens zwei Wochen vorher bestellt haben.
Sie bieten im WWW Artikel an, die nach Bestellung ünerraschenderweise nicht mehr vorrätig sind. Dies erfuhr ich auch nur, weil ich nach 10 Tagen ohne Versandbestätigung nachfragte. Am Telefon sagte man mir, dass die gewünschte Größe nicht mehr vorrätig ist und dass sie bestellt wurde. Ich sollte den richtigen Artikel in ca. 4-5 Werktagen erhalten. Stattdessen senden Sie ein völlig anderes Produkt zu, welches von einem anderen Hersteller ist und auch nicht den Spezifikationen des bestellten Artikels entspricht (Volumen /Größe).
Man sollte doch erwarten können, dass man wenigstens informiert wird und die Möglichkeit bekommt, von der Bestellung abzusehen. So entstanden unnötige Transportkosten (beglich Verkäufer) und Belastung für die Umwelt.
Zudem hat mich diese Aktion ca. drei Wochen gekostet, ohne final meinen gewünschten Artikel bekommen zu haben, den im Übrigen andere Unternehmen nach wie vor anbieten.
Ware wurde falsch bebildert und dementsprechend falsch zugestellt. Sehr ärgerlich! Dazu musste ich die retoure zahlen, hat für mich keinen Sinn ergeben!
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14.08.2024
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Die Lieferung ist bis zum heutigen Tage nicht angekommen.
Es gab weder eine Benachrichtigung wegen evtl. Verzögerungen oder ähnliches.
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20.08.2024
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Artikel die nicht auf dem Lager sind auch im Webshop als nicht verfügbar kenntlich zu machen.
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11.08.2024
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Seit zwei Wochen bestellt immer noch keine Information über Versand.. null Punkte..
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vor 7 Tagen
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Informationen über Lieferverzögerungen unaufgefordert senden.
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28.07.2024
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Schnelle und gute Ausstattung. Es war ein Geschenk an den Oberbürgermeister der Stadt Bad Reichenhall zur freien Weitergabe an eine Investitionen seiner Wahl.
Nach meiner Kenntnis, wurde der Notfallrucksack mit Ausstattung an das rote Kreuz im Bad Reichenhall übergeben.
Beste Grüße Günter und Martina Berg
Gute Qualität der Ware, akzeptable Preise. Bei der Lieferung hat es gehakt wegen interner Kommunikationsschwierigkeit. Auf Nachfrage wurde dann aber sofort reagiert und die Ware war umgehend angekommen. Der Kundendienst ist sehr bemüht und hat Anfragen schnell und kompetent gelöst.
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20.07.2024
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Alles Super, aber lange Bearbeitung
Alles ist unbeschädigt und vollständig angekommen. Gestört hat mich allerdings, dass die Bestellung von Samstag erst darauffolgend am Mittwoch bearbeitet und Freitag angekommen ist.
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20.07.2024
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Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung. Falls doch mal Probleme auftreten, netter Kontakt und schnelle Reaktion.