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Trotz abgegebener eidesstattlicher Versicherung bekomme ich weiter Mahnungen einer Kette die ich zurück geschickt habe. Leider keine Antwort von Shop lc. Sicher ist das Geld hier nicht das Hauptproblem. Allerdings das Käufer Vertrauen schwindet. Fazit für mich. Hochpreisige Produkte zu kaufen ...besser nicht. Wenn die zurück geschickte Ware nicht sicher gutgeschrieben wird. Und LC shop nicht ausreichend mit dem Kunden kommuniziert bzw abbricht. No go .

Seit Januar '24 (heute ist der 31.3.24) bekomme ich Zahlungserinnerungen über 1,-€! Ich habe Email's geschickt und telefonisch um Klärung gebeten. Zum Sachverhalt: ich bestellte an 2 aufeinander folgenden Tagen unter anderem eine Kette. Bei der 1.Bestellung kostete sie 8,99€, bei der 2.Bestellung kostete die gleiche Kette 9,99€. Beide Bestellungen kamen in einer Lieferung. Meine Enkelin mochte die Kette nicht, also retounierte ich eine. Ich machte mir zwar Gedanken, wie nun mit dem unterschiedlichen Preis verfahren wird, denn beide Rechnungen hatten die gleiche Re.nummer, Re.datum auch identisch- also füllte ich das zuoberst liegende Retourformular aus und zurück. Auf meine ersten Mails wurde nicht reagiert. Mein Telefonat ergab, das ich das Retourformular, welches zur Rechnung, auf der die zu retounierende Kette gehörte, hätte verwenden müssen. Mein Fehler- wusste ich nicht. Ich bat um Nachsicht, sprich Ausgleich meines Kontos. Ich habe nicht ein einziges Mal das Punktesammeln genutzt und der Shop hat durch die Sammellieferung 1x Versandkosten gespart. Der Mitarbeiter wollte den Sachverhalt weiterleiten. Ich erhielt wieder die Zahlungserinnerung. Ich schrieb wieder eine Email und diesesmal bekam ich eine Antwort! Die Angelegenheit wird geprüft. Ich wollte bei der Bezahlung der jüngsten Lieferung den einen € "drauflegen", geht aber nicht- Sie können ihn dann "nicht zuordnen". Ich pflege geschäftliche Beziehungen seit der "Wende" mit Versandhäusern und Online-Shops, aber sowas ...

Artikel war ein Ring mit Moissanit. Bei der ersten Bestellung war der Ring ohne Fähnchen und getragen (zerkratzt unten). Ich hatte ihn zurückgeschickt mit der Anmerkung s.o., weil ich ihn als Geschenk für meine Schwiegertochter brauchte. Außerdem steht auf der kleinen Tüte: Artikel kann nicht zurückgegeben werden, wenn das Etikett entfernt wurde!!! Warum wird sowas überhaupt wieder verschickt??? Nächste Sendung (Umtausch!!!), anderer Ring, gleiches Problem!!! Wieder Etikett entfernt und Kratzer unten. Ich habe nicht verstanden, warum meine Anmerkungen nicht gelesen wurden. Eigentlich verschenke ich keine „getragenen“ Schmuckstücke!!! Die gesendeten Bilder sind von der zweiten Sendung. Die Kratzer sind sehr schlecht zu sehen!!!

+ ShopLC teilte mir mit, dass 1 von 2 bestellten Produkten nicht geliefert wird. - Ich musste dies Klarna mitteilen (hoffe darauf, dass es zahlungstechnisch vermerkt wurde, sowohl bei Klarna, als auch bei ShopLC) + nach ein paar Tagen Testphase bilde ich mir ein, positive Ergebnisse zu sehen, kann aber auch an meiner neuen Hautpflege liegen - Akku ist nach 2 Anwendungen leer - Akku braucht seeeeehr lange, um wieder voll aufgeladen zu sein + nach 10 Minuten schaltet sich die Maske von selbst aus + 7 verschiedene Farbeinstellungen (ob die wirklich nen Taug haben, lässt sich sicher erst ab nach 6 Monaten Anwendung beurteilen) + trägt sich locker während dem Saugen, Wäsche und/oder Haushalt machen

Eine Bestellung wurde kurz vor der Zustellung von der DHL an SHOPLC zurück geschickt- unklar warum! Habe von SHOPLC 3 Mails erhalten, wo man sich für den Erhalt der Retouren bedankt hat. Für Retouren, wo ich die Bestellung nicht einmal erhalten habe! Besonders habe ich mich geärgert,daß ich einen Diamantring mit Spezialpreis 199€ - 20€ Rabatt =179€ statt 299€!!! nicht erhalten habe! Vom Kundenservice wurde ich abgebürstet, daß ich doch neu bestellen könne mit dem Orginalpreis von 299€.Das ist nicht kundenfreundlich, sondern unverschämt! Die Moderatoren gefallen mir allesamt sehr gut - sympathisch und bodenständig

Falls man als Kunde Fragen hat , ist eine Verständigung sehr schlecht, da der Gesprächspartner nur sehr schlecht deutsch spricht. Gesprochen wird nicht viel, man kann noch soviel fragen, es kommt immer : Augenblick, und zack das war’s! Qualität schon zweimal mäßig, wollte auch einmal einen Umtausch, jedoch keine Reaktion. Bekomme Zahlungserinnerung obwohl ich das Schmuckstück zurück geschickt wurde ,ich sollte beweisen das ich es zurück geschickt habe,? ein Witz. Habe eine Mail gesendet um mich zu Beschweren, keine Reaktion, keine Antwort ! Nein, für eine höhere Summe würde ich nichts bestellen!

-emails beantworten (Reklamationen, Bestellwunsch, Anfragen...) -Online-Bestellmöglichkeit sicherstellen, funktioniert oft nicht -Buchhaltung verbesser, erhalte ständig Zahlungserinnerungen -Zahlungserinnerungen besser aufbauen d.h. die Einzelpreise der Produkte hinschreiben -Bei Ihrem Fragebogen nicht nur die Bestell-Nr. angeben, sondern Produkte anzeigen, sonst weiß man nicht um welche Bestellung es sich handelt ohne nachschauen zu müssen -den ModeratorInnen sagen, dass sie nicht kreischen/schreien sollen -Auskunft geben über das Punktesystem, habe X-mal angefragt = keine Antwort

Die erste Bestellung die ich gemacht habe, ist problemlos abgelaufen. Aber bei der nächsten war es leider nicht mehr so. Die bestellte Ware nicht mehr lieferbar, okay, kann mal passieren. Dann wieder etwas bestellt, zwei Ringe, einer nicht mehr lieferbar. Dafür steht auf der Bestellung ein Anhänger, den ich schon lange erhalten habe. Es geht alles drunter und drüber. Beim Versuch, die Angelegenheit per Telefon zu klären, habe ich dann aufgegeben. Ich hatte das Gefühl, die Person am anderen Ende der Leitung, hat überhaupt nicht verstanden, was ich sagte. Echt schwierig.

Teilweise - gerade bei hochwertigem Goldschmuck - fehlt die GoldPUNZE! Kein Stempel da! Gut finde ich das Komplettangebot, die vielen Edelsteine, auch wenn ich kein TANSANIT FAN bin! Ich frage mich, bei all den vielen Tansanit Offerten von Shop LC, QVC, HSE und CO. wieviele Tonnen von den steinen denn immer noch gefördert wurden/werden obwohl die Mine angeblich versiegt sei?!? Auch mag ich den vergoldeten Schmuck nicht, da er irgendwie "billig" wirkt. Mehr Männerdesigns anbieten; SANDSTRAHLOPTIK, GEHÄMMERTES Gold ist mein Favorit.

d. Kundenservice sollte sich dringend verbessern- hab sehr negat. Erfahrungen gemacht-- nochwas bitte: WENN EINE BESTELLUNG Z:B AUS 5 aRTIKELN BESTEHT- BITTE NACH D: RETOUR nicht !!!!!!!!!!!!!!!!einzeln die Summen von Artikeln an Klarna übermitteln- sondern komplett NUR mit d. Summe was in der Bestellung steht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ES SIND DURCHEINANDER MIT DEN KONTROLLEN--- nicht nicht übersehbar.......die Artikel sind sehr schön-- und auch preiswert---lg.Feiler Magdalena

Ich habe bei ShopLC angerufen, ob die Ohrringe, die mir gefiehlen noch zu haben sind?? Die Dame am Telefon sagte einfach mein und haben wir nicht mehr! Ich habe die Ohrringe trotzdem bestellt und siehe da, sie waren noch lieferbar! Über diesen Vorgang habe ich mich sehr geärgert!! Die Dame am Telefon schien ich irgendwie gestört zu habe, so mein Eindruck. So schön, wie ich mir die Ohrringe vorgestellt habe, sind sie doch nicht, deshalb geht alles zurück und ich werde dort nie wieder bestellen!?

Also ganz ehrlich habe ich mir eine viel bessere Qualität gewünscht. Bei dem weiße Cardigan war die Mütze nicht richtig vernäht so das zwischen Mütze und Rückenteil ein Loch war und trotz waschen riecht sie immer noch nach Essig. .und bei dem karki Cardigan war die Tasche auf der einen Seite nur halb hoch vernäht! Das war das erste und letzte Mal das ich bei ihnen bestellt habe .nur weil ich es zum Glück selber heil machen kann behalte ich sie .. Habe leider von dem weißen kein Bild gemacht

Gut ist manchmal der Preis und die Angebote, die nicht nur aus schmuck Besteht Schlecht ist das der Schmuck nicht Immer das hält nach dem es auszieht Wenn ich einen Ring bekomme der mir Gefällt freue ich mich zuerst Wenn ich aber den Ring erst 1 woche Getragen habe und ein Stein verloren Geht dann ist die Freude nur von kurzer Dauer Da sollte mann besser die Ware noch Mal genauer unter die Lupe nehmen

Warum ist in der Grafik nie die Breite der Halsketten zu sehen? Darüber reg ich mich sehr auf. Wenn sie geliefert werden kann man sehen dass sie hauchdünn sind. Bitte geht auf Kundenwünsche ein spart Retouren. Die Strapazierfähigkeit der Ketten und Armbänder lässt zu wünschen übrig! Sie reißen nach einiger Zeit. Ansonsten bin ich zufrieden mit Shop LC.

Senden mir ständig Zahlungserinnerungen, obwohl ich den Artikel für 14,99€ schon am 2.02. bezahlt habe. Eine Sauwirtschaft. Habe zig Mails gesendet und etliche Anrufe getätigt. Jetzt wurde ich sogar gesperrt. Eine Schande, werde nichts mehr bestellen. Sehen sie nach, ich denke, ich war eine gute Kundin und bezahle ALLES, das ich bestelle.

Ich habe schon desöfteren beim ShopLC bestellt & war jedesmal zufrieden , jedoch habe ich bei der Letzten Bestellung Ein Päckchen ohne Inhalt erhalten es war die Rechnung vorhanden als ich ein Samtbeutel das leer war Auf meine Anfrage ob ein Fehler beim Verpacken Vorgefallen ist habe ich nich eine Antwort bekommen

Kein Kundenservice - keine konkrete ANTWORTEN auf meine diversen E-Mail Anfragen, wie ich meine PRÄMIEN PUNKTE endlich einlösen kann! Ich fühle mich verarscht und ignoriert und werde erst wieder bestellen, wenn ich den "Reiter" zur Einlösung meiner Punkte auch wirklich im Kassenbereich freigeschaltet bekomme.

Ich finde es unmöglich, dass man 5 E-Mails schreibt und keine Antwort erhält. Ich glaube fast, dass die Nachrichten überhaupt nicht gelesen werden, weil die Mitarbeiter in dem Kundenservice fast kein Deutsch verstehen. Schade, denn ich habe sehr viel Schmuck gekauft und werde Jetzt woanders kaufen.

Habe einen Anhänger und eine Kette im Konvolut bestellt leider kam die Kette beschädigt an und es ist nicht möglich die Kette einzeln zu ersetzten ich müsste alles beides zurück schicken obwohl mir der Anhänger gut gefällt. Schade das dies nicht einzeln zurück zu schicken geht.

Habe eine Bestellung aufgegeben und gehofft das ich dieses Armband geliefert bekomme. Eine Bestätigung habe ich erhalten, dann wurde meine Bestellung storniert warum auch immer. Das ist doch eine Verarschung von Kunden. Habe mein Newsletter gleich gelöscht. Daumen nach unten.