Vielen Dank, jetzt kann ich auch meinen Laser ausprobieren.
Mein Hals ist meine Problemzone und ich habe schon viel versucht, um diesem Problem Herr zu werden, leider bisher nur mit mäßigem Erfolg. Dann bin ich auf diese Lichtmaske aufmerksam geworden und war überrascht, dass schon nach vier Wochen eine deutliche Verbesserung sichtbar ist.
Ich bin wirklich begeistert.
Wie hängt man hier Fotos an?
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne.
Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde.
Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös.
E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar.
Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann.
Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody.
Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
Es wird eine winzige Menge Hyaluron-Serum in einer riesigen Kartonschachtel geliefert. Finde ich sehr ärgerlich, so viel Abfall und Umweltverschmutzung.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
10.04.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es gerne an das zuständige Team weiterleiten.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gezahlt, nichts erhalten
Ich habe vor knapp drei Wochen bestellt und bezahlt. Seitdem ist nichts verschickt worden. Ich glaube nicht mehr daran, dass ich meine Ware erhalten.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auf der Produktseite befindet sich ein Hinweis, dass das Produkt erst Ende November verschickt werden kann. Anhand Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können wir sehen, dass die Paketankündigung heute an Sie versendet wurde, sodass Sie Ihr Paket innerhalb der nächsten paar Tage erhalten sollten. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
VORSICHT! Nach zwei Wochen der Zahlung keine Lieferung oder Information durch den Verkäufer. Paypal ist über einen möglichen Betrugsfall informiert.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
01.02.2024
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen.
Es tut mir außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern.
Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Elin
Bisher habe ich außer einer Bestellbestätigung nichts mehr gehört und trotz Bezahlung schon gar keine Ware erhalten. Was bitte soll ich da bewerten?
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung gab. Leider kam es bei einem Produkt aus Ihrer Bestellung zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben in der Zwischenzeit veranlasst, dass die Produkte per Expressversand an Sie verschickt wurden. Das Electric Complex Gel ist aktuell leider nicht verfügbar, weswegen wir es gegen das Golden Gel zu einem höheren Wert ausgetauscht wurde. Sollten Sie mit dieser Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich gerne bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt. Es befindet sich seit 5 Tagen nur paar Kilometer entfernt in einer DHL Zentrale. Status ist seither unbekannt
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
25.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung schnell zu liefern.
Ich werde mich direkt per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung die anscheinend aus AUSTRALIEN kommt und beim Kundenservice reagiert niemand auf meine Anfragen.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
25.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustpilot-Bewertung abzugeben.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung schnell zu liefern.
Ich werde mich direkt per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Grössenangaben beim Kauf. Artikel musste zurückgesendet werden, aber es kam kein Feedback des Händlers.
Extrem lange Wartezeiten.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
01.02.2024
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen.
Es tut mir außerordentlich leid, von Ihrer kürzlichen Erfahrung mit uns zu hören.
Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team,
Elin
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware rtourniert und bekomme weder eine Antwort, noch eine Rückerstattung!
Ich habe meine bestellte Ware in Selbstkosten retournieren müssen und bekomme jetzt weder eine Antwort, noch eine Erstattung!
Susanne
Die Lieferung hat über eine Woche gedauert und ich habe keine Versandbestätigung bekommen, auch im Kundenkonto war nichts hinterlegt.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Versandbestätigung erhalten haben. Dies sollte selbstverständlich automatisch beim Versand Ihrer Lieferung geschehen. Wir werden uns an unser IT-Team wenden, um zu überprüfen, ob es zu technischen Problemen kam. Der Versand hat aufgrund des hohen Bestellaufkommens von Black Friday etwas länger gedauert, als normalerweise von uns angestrebt, für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
I still haven’t received my order and have no information or communication about it, it was supposed to arrive yesterday the latest…
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
22.05.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich versichere Ihnen, dass wir das Problem so schnell wie möglich lösen werden.
Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Meine retouranfrage wurde abgelehnt und vom Kundendienst habe ich auch noch keine abschließende Hilfe erhalten. Ich bin enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
10.06.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid zu hören, dass bei Ihrer Rücksendung Probleme aufgetreten sind. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert, wollen aber schon bewertet werden.
Kein Lieferstatus, keine Verspätung Meldung. Nichts
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens von Black Friday kam es leider zu einigen Verspätungen seitens des Warenlagers bei der Versendung von Bestellungen. Wir können sehen, dass Ihre Bestellung in der Zwischenzeit zugestellt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
zölle sind unzumutbar. hätte ich gewusst, dass ich 53 euro zoll zahlen muss, hätte ich auf einer anderen seite bestellt.
Bewertung melden
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
I'm totally shocked!!! Complete lack of customer support! This is the worst online shopping experience! Be careful !
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
30.01.2024
Good afternoon,
Thank you for taking the time to leave a Trusted Shops review. We have reached out to you privately via email to assist you further.
Kind regards,
Rebecca
CurrentBody Customer Care Team
Kein telefonischer Kontakt möglich/Wucher Rücksendegebühre
Es gibt keine Möglichkeit telefonisch in Kontakt zu treten. Für die Rückgabe verlangt das Unternehmen 15,20 Euro?!
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
31.01.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Ich entschuldige mich für Ihre kürzlich gemachte Erfahrung mit uns. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kundenservice-Team,
Elin
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vor 4 Wochen zurückgeschickt und jetzt habe ich keine Ware und keine Rückerstattung!
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung bisher nicht erhalten haben. Wir können jedoch bestätigen, dass Ihre Erstattung bearbeitet wurde und das Geld innerhalb der nächsten Tage auf Ihrem Konto verbucht wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde unterwegs beschädigt. Einen Ersatz gab es nicht. Ein Alternativangebot auch nicht. Schade.
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
02.06.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
Samstag bestellt, bis Mittwoche nichts passiert!! Bestellung nicht mal bearbeitet. Bestellung wiederrufen!
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
10.06.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer letzten Bestellung zu hören.
Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Können keine Retour machen, keine Telefonnummer angegeben. Retourportal finden nicht die Bestellnummer.....
Bewertung melden
Antwort von currentbody.de
22.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben.
Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundenbetreuungsteam,
Elin
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hidden fees. Be careful and read all the details or else you will end up paying more than you thought