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currentbody.de
Bewertungen:

1.171 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.979 Bewertungen insgesamt  

4,21
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, jetzt kann ich auch meinen Laser ausprobieren. Mein Hals ist meine Problemzone und ich habe schon viel versucht, um diesem Problem Herr zu werden, leider bisher nur mit mäßigem Erfolg. Dann bin ich auf diese Lichtmaske aufmerksam geworden und war überrascht, dass schon nach vier Wochen eine deutliche Verbesserung sichtbar ist. Ich bin wirklich begeistert. Wie hängt man hier Fotos an?

Relevanteste negative Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne. Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde. Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös. E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar. Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann. Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody. Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
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Bewertungen für currentbody.de

 Sortierung  
Relevanz
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kein RF GEL bestellt, sondern die Schlafmaske. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen mit Schilderung der Lage und der Bitte mir die Schlafmaske zu zusenden ist bis heute nichts passiert. Mit dem Gel kann ich nichts anfangen.
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Antwort von currentbody.de
01.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass ein falsches Produkt Ihrer Lieferung beilag. Unser Kundendienst wird einen Blick auf Ihre Bestellung werfen und sich anschließend bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Order not shipped, no response from customer service

I paid extra for express delivery, then my delivery was never shipped. Now it will arrive over a week late. During this time customer service have not responded to my request for updates and eventual cancellation of the order.
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Antwort von currentbody.de
26.02.2024
Hello, Thank you for taking the time to leave your Trustedshops review. I am extremely sorry to hear that your order has not been delivered yet. Please rest assured we will do everything to deliver your order quickly. I will reach out to you directly via email to assit you further. Kind regards, Customer Care Team Elin
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bitte nicht bestellen!

Der Kundenservice ist nicht vorhanden! Ich würde gerne die Maske wieder retounieren, erhalte jedoch nach mehrfachen Kontaktversuchen keine Möglichkeit die Maske zu retounieren und mein Geld zurück zu erhalten.
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Antwort von currentbody.de
19.04.2024
Guten Morgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer letzten Bestellung zu hören. Ich werde mich direkt per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bad delivery

I have ordered it on 4th November, it shows that I will receive between 9-14 November. But until 14th November I haven’t received the confirmation that my order has been shipped. It is terrible experience.
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Dear customer, thank you for your feedback. Based on your tracking number we can see that your order was delivered on the 18th of November. Please get in touch if you have any other queries. Kind regards, CurrentBody Customer Service
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer. Schlechter Service z.B. keine Aufbewahrung für das Teil. Kein ausprobieren möglich. Andere Unternehmen bieten Zufriedenheitsgarantie. Alles nicht möglich und das für den Preis!!!!!!
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Antwort von currentbody.de
29.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung unzufrieden waren. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bereits benutzes Produkt? Schlechter Kundenservice …

Eins der beiden Produkte kam bereits geöffnet unverschweißt bei mir an (ggf schon benutzt worden), Kundenservice will Produkt dennoch nicht zurück nehmen obwohl Rückgabefrist nicht verstrichen
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Antwort von currentbody.de
06.05.2024
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit Ihrer Bestellung zu hören. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung! In der Anzeige sind Fotos mit Zubehör die davon nicht gehören! Im Video auch. Retour gemacht, schon zugestellt an currenbody, aber bis heute keine Rückerstattung…
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Antwort von currentbody.de
18.06.2024
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Rückkehr hatten. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich sehe bis jetzt leider keine Verbesserung meiner Haut. Außerdem habe ich mehr Pigmentflecken bekommen als ich zuvor hatte. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Produkt und das Ergebnis.
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Antwort von currentbody.de
08.07.2024
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Kauf nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenservice-Team, Elin
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Lichtmaske und Laser bestellt , beides funktioniert nicht richtig. Habe beides zurückgeschickt, mit der Bitte um Umtausch der Maske , bis heute keine Antwort, sehr merkwürdig
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Geräten haben. Eine Kollegin aus dem Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht!!!

Vorsicht! Ich warte auf meine Bestellung seit zwei Wochen und sie ist immer noch nicht da. Ich habe mich schon zwei mal gemeldet aber keine Rückmeldung bekommen. Ich empfehle nicht!!!
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Hohe Zollkosten wegen fehlendem Abwicklungskonto

Durfte noch 30CHF Importgebühr zahlen weil es scheinbar kein Abwicklungskonto beim Schweizer Zoll gibt. Mit einem solchen Konto wäre es wie erwartet und somit viel niedriger gewesen.
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Antwort von currentbody.de
06.06.2024
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit Ihrer Bestellung zu hören. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
KK
Karin K.
München
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab die Capillus Cap bestellt und auch zügig bekommen. Leider funktionierte sie nicht hab sie deshalb zurückgeben und warte auf meine Rückerstattung ( kann bis zu 2 Wochen dauern).
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Antwort von currentbody.de
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können sehen, dass Sie in stetigem Austausch mit unserem Kundendienst stehen und wir versuchen, die Rückerstattung so schnell wie möglich durchzuführen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nach zwei Wochen nicht losgeschickt

Die Bestellung ist nach zwei Wochen immer nicht nicht losgeschickt. Auf Emails wird nicht geantwortet. Eine Telefonnummer, die man anrufen könnte, gibt es nicht. Sehr ärgerlich!
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht geliefert/Kundenservice reagiert zu langsam

Obwohl das Paket seit dem 06. Februar für den Spediteur bereit steht gibt es keine Information wann geliefert werden kann noch wird dem Wunsch einer Stornierung nachgekommen.
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SM
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Meine Bestellung ist anscheinend noch nicht einmal versendet worden, keine Kommunikation mit dem Verkäufer, ich habe gebeten, es gar nicht mehr los zu schicken, keine Antwort
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Antwort von currentbody.de
01.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Eine Kollegin aus dem Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Very bad customer service, it’s very hard to contact with customer service if you ask something or you want to return your item, It takes at least 2~3days to reply you.
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Dear customer, thank you for your message. We've checked and a colleague has already been in touch with you to resolve the issue. Please let us know if there is anything else we can assist you with. Kind regards, CurrentBody Customer Service Team
MM
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstes Gerät war kaputt,dann nochmal bestellt,warte bis heute auf die Lieferung.Auf Antwort von Currentbody wartet man ewig.Kundenservice ist was anderes . Schade.
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten kam. Wir haben soeben im System nachgeschaut und können sehen, dass der Lieferschein für Ihr Ersatzprodukt am Freitag erstellt wurde, sodass Ihre Lieferung heute an Sie verschickt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Rückmeldung bekommen wo meine Bestellung bleibt schon zwei mal nachgefragt meine Rückmeldung ich werde jetzt das Geld von meiner Bank zurück ordern
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Antwort von currentbody.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt kam es leider zu Lieferschwierigkeiten. Wir können Ihnen jedoch anbieten, Ihnen die LED-Gesichtsmaske in limitierter Edition zusammen mit 5 feuchtigkeitsspendenden Hydrogel-Masken (https://www.currentbody.de/products/currentbody-skin-silver-led-beauty-geschenkset) zuzuschicken. Aus Ihrer ursprünglichen Bestellung ist das Green Tea-Serum nicht verfügbar und wir könnten Ihnen die Tuchmasken als Ersatz anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst direkt, falls Sie alternativ die LED-Maske mit dem Tuchmasken-Set erhalten möchten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice

Der Kundenservice ist bisher sehr langsam und geht nicht drauf ein was man kommuniziert. Ich habe bisher weder das Produkt noch eine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von currentbody.de
04.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Seien Sie versichert, dass wir das Problem schnell lösen werden. Ich werde mich direkt per E-Mail an Sie wenden, um dies weiter zu besprechen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit, wenig -und schon gar nicht zeitnah - Reaktion auf Anfrage. Retoure hat fast 2 Monate gedauert und ist nur teilweise angekommen.
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Antwort von currentbody.de
26.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer letzten Bestellung zu hören. Ich werde mich per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin