LiveoCare.deBewertungen:
7.989 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.914 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe - wie schon des öfteren - am 16.06. 4 Kartons Molicare Pants bestellt und per Paypal bezahlt.
Am 17.06. kamen 2 eMails: 1. Versandbestätigung, 2. Rechnung.
Am 18.06. wurde nur 1 Karton geliefert. Ich ging davon aus, dass der Rest noch geliefert wird, da in der Versand-Mail folgender "DHL-Hinweis" stand: "Aufgrund der hohen Paketmenge kann es bei DHL zu Verzögerungen kommen" und mir der DHL-Mitarbeiter sagte: "Heute nur 1 Karton".
Da am 19.06. nichts mehr kam, habe ich eine eMail an Liveocare geschrieben und die unvollständige Lieferung reklamiert. Ich habe um Überprüfung des Vorgangs gebeten.
Bis 21.06. keine Reaktion. Also wollte ich anrufen. Da hieß es am AB sinngemäß: "Aufgrund Erkrankung können wir keine Anrufe entgegennehmen und auch keine Rückrufe gewährleisten. Bitte nutzen Sie unsere Online-Services". Dies hatte ich jedoch bereits getan.
Mich wundert nur, dass Liveocare auf Trusted Shop-Bewertung trotzdem umgehend reagieren kann, gleichzeitig auf direkte Kunden-Reklamationen jedoch nicht. Sehr dubios.
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Bewertungen für LiveoCare.de
WH
Werner H.
Oberkirch
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
29.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GF
Günter F.
Grünsfeld
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bestellung. Laut DHL-Sendungsverfolgung konnten Sie bereits ein Paket Ihrer Bestellung bei Ihrer DHL-Filiale abholen. Seit 20.10.23 liegt das weitere Paket Ihrer Bestellung zur Abholung in Ihrer DHL-Filiale bereit.
Wir hoffen wir können Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
12.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Gerne würden wir hierzu mehr erfahren, um Optimierungen durchzuführen. Kontaktieren Sie uns gerne um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.