deinetorte.de- Logo - Bewertungen

deinetorte.de
Bewertungen:

5.132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten62.705 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die torte war völlig zerstört und hatte nicht die gewünschte Füllung.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per E-Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit um 6 Tage überschritten. Kundenservice äußerst kompliziert
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
21.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast um eine Lösung zu finden. Viele Grüße das deineTorte.de Team
IB
Ingeborg B.
Darmstadt
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel Teig wenig Füllung. Kam leider bei der Familie nicht so gut an .
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
28.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr deinen eschmack nicht getroffen zu haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschmack war nichts

Die Torte sah super aus aber Geschmack war wie eine Supermarkt Torte
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
22.09.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild war nicht klar erkennbar etwas verzogen zu süß Schrift war gut
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
15.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Torte an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Correct address,no cake. Good job DHL ,never ever again cake online.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
27.03.2024
Hello and thank you for your feedback. We are really Sorry that your cake was not delivered on time or in general. We hope you already contacted our customer support at the following e-mail address: support@deinetorte.de to help you with your case.
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Maße war etwas klebrig , optisch in Ordnung . Geschmacklich ok .
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
20.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckerei gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass die Cerme nicht deinen Wünschen entsprach. Wir hoffen dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Man konnte es durch die schokofüllung kaum essen es war viel zu süß
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
27.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht können wir dich mit eins unserer anderen Produkte begeistern. Über eine neue Bestellung würden wir uns sehr feruen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
gewünschte Liefezeit hat es nicht geplant 2Tage später gekommen
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
08.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider zu hoher Preis

Für den Preis ist die kleine wirklich klein und leider zu teuer
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
06.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Die Maße zu unseren Torten sind in unserem Onlineshop bei den Größen hinterlegt. So können sich unsere Kunden ein Bild davon machen. Wir hoffen, dass dir die Torte dennoch geschmeckt hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei den kuchen War so ein Strich. Find ich leider sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu klein. Schmeckt sehr künstlich. Leider nicht nochmal
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, es tut uns leid, dass du die Torte zu klein empfunden hast. Alle Maße stehen immer neben den Torten in unserem Onlineshop aufgeführt, damit man sich vorab ein Bild darüber machen kann. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
MT
Maik T.
Dresden
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Tage zu spät geliefert, die Torte ist das Geld nicht wert
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Bei einer Montagslieferung kann deine Bestellung daher schon am Samstag eintreffen. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
WJ
werner j.
Grefrath
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
zu trocken und mächtig für einen Kindergeburtstag ( 3Jahre )
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
09.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war sie sehr sehr trocken keiner konnte sie essen ..
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
06.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte ist viel zu süß und die Masse nicht schön cremig
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
22.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
GG
Ghada G.
Homburg
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zu trocken und keiner der Gäste haben das gegessen 😒
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
24.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich leider nicht da wir die torte nie erhalten haben
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Tortenaufleger musste erstmal in Form gebracht werden!
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
28.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte kam drei Tage zu spät. Da war die Feier vorbei.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team