deinetorte.de- Logo - Bewertungen

deinetorte.de
Bewertungen:

5.145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten62.756 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die brownies waren definitiv zu trocken es hat sagtigkeit gefehlt die sind komplett zerbröselt der Boden war nicht mehr da wo er sein sollte sehr sehr schade und fur den Preis definitiv nur mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
28.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super auch wie es verpackt war aber das einige was mich gestört hat war das ich mein Tortenaufleger selber rund schneiden musste weils Titel schief rund war Aber war alles super
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte Zitronencreme. Es war aber wie eine Buttercremetorte. Auch aussenrum war alles sehr hart. Ich war sehr enttäuscht. Ich habe 60 € bezahlt. Dafür kann man eigentlich Qualität erwarten.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
04.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Torte ein Reinfall. Sie hat nicht geschmeckt und war einfach nicht schön. Die Torte sah billig aus. Mit der Lieferung hat alles gut geklappt. Ich bestelle Online keine Torte mehr.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
07.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben und dir die Torte nicht gefallen hat. Vielleicht ist eins unserer anderen Produkte, wie die Cake-Pops, die Brownies oder die Cupcakes, was für dich. Über eine neue Bestellung würde wir uns sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte sieht wunderschön aus, schmeckt allerdings nicht so wirklich. Das ist bereits meine dritte Bestellung gewesen, und geschmacklich waren sie alle gleich. Eigentlich mehr was fürs Auge.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
25.09.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tortenbild war leider sehr verschwommen. Obwohl es ein Fotografen Foto war. Geschmacklich her war es uns zu süß,aber das ist natürlich immer Geschmackssache. Versand und Verpackung war top.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass du mit der Verpackung und dem Versand zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Torte an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Creme hätte viel besser sein können. Sie war nicht besonders Cremig und hat komisch geschmeckt sie war sehr fest außerdem sind wir ausgegangen das es keine Marmelade ist war sehr schade
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden: support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Waren sehr enttäuscht

Ich finde sie hat überhaupt garnicht geschmeckt . Und das sie nicht gekühlt werden durfte , hat die Sachen irgendwie noch schlimmer gemacht . Wie ein Trockenkuchen mit Fondant obendrüber
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir werden gerne dein Feedback intern weiterleiten. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Torte Größe M bestellt, was zu klein war und geschmacklich war es in Ordnung aber für mich persönlich zu sahnig. Meinem Sohn hat es geschmeckt und das war die Hauptsache.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass euch die Torte geschmeckt hat. Die Maße der Torten sind im Shop neben den Torten bei den Größenangaben hinterlegt. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Torte geschmacklich gut,Foto sehr verschwommen und ein bisschen ekngedrückt.Habe schon bessere bekommen von euch.Foto füge ich keines bei weil mein Kind auf der Torte aufgedruckt war.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
06.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte kam viel zu früh und für den preis echt eine lächerliche größe da hätte ich beim konditor im ort lieber noch 20€ drauf bezahlt und eine perfekte 2 stöckige torte bekommen
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass du mit der Größe der Torte nicht zufrieden warst. Alle Maße der Torten stehen immer unter der Beschreibung der Torte in unserem Onlineshop. Die Möglichen Abweichungen in der Zustellung kannst du im Kassenbereich unter den Versandoptionen sehen. Viele Grüße, das deineTorte.de Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service war top. Die Optik der Torte war auch ok, aber der Geschmack war ungenießbar Für mich und meine Gäste. Sogar die Kinder haben die Torte nicht gegessen. Schade wirklich
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
SF
Sonja F.
Willich
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit Termin frühzeitig bestellt und viel zu früh geliefert so das ich den Gästen eine 4 Tage alte Torte servieren müssen was ich natürlich nicht getan habe also 100 Euro für nichts
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
20.12.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir hoffen, dass du dich mit unserem Kundensupport in Verbindung gesetzt hast um eine Lösung zu finden. Viele Grüße dein deineTorte.de Team
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotos der Brownies lassen einen glauben, dass diese größer wären. Keine Standardgröße. Torte musste selbst glasiert und dekoriert werden. Unangemessenes Preis/Leistungsverhältnis.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
23.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Um uns verbessern zu können werden wir deine Bewertung intern weiterleiten. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war sehr trocken, wenig saftig wie man es bei einer Sachertorte vermuten könnte. sie ist zudem 2 tage vor dem zieltermin gekommen. Geschmacklich eher durchschnittlich
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
03.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen vom Liefertermin stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen erläutert. Es tut uns zudem sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war super schön und wie beschrieben, aber das man sie quasi „warm“ essen muss, hat mir gar nicht gefallen und den Gästen auch nicht… darf ja nicht in den Kühlschrank
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Eine Buttercreme-Torte kann auch in den Kühlschrank gestellt werden, aber die Füllung wird leider hart und ist dann nicht mehr so schmackhaft. Vielleicht treffen wir deinen Geschmack mit einem unserer anderen Produkte, wie zum Beispiel, die Sachertorten, Brownies oder auch unsere Cake-Pops. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Kundenservice mangelhaft

Ware schmeckt alt, viel zu süß, Minderwertige Qualität Auf Reklamation per Mail bekommt man Standardantwort, keine Interesse an zufriedenen Kunden erkennbar, sehr unpersönlich
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
04.01.2024
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das du so eine schlechte Erfahrung machen musstest. Wir versuchen mit unseren Torten den Geschmack von so vielen Menschen wie möglich zu treffen und finden es sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht treffen konnten. Wir hoffen du konntest das Problem gemeinsam mit unserem Kundensupport lösen.
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Optisch genau wie beschrieben, kam sehr gut an. Geschmacklich war es in Ordnung, hat mich aber nicht umgehauen. Ist halt ein Dauergebäck, was eine Woche ohne Kühlung auskommt.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Torte wurde 3 Tage zu früh geliefert

Die Torte sollte ein Geburtstagsgeschenk sein - dieser ist erst morgen ... angekommen ist die Torte schon gestern ... eine Geburtstagsüberraschung ist es leider nicht gewesen.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
04.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Bei einer Montagslieferung kann deine Bestellung daher schon am Samstag eintreffen. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war super verpackt, wurde schnell geliefert und kam heil an. Die Optik war toll und der Schriftzug wie gewünscht. Geschmacklich konnte sie leider nicht überzeugen.
Bewertung melden
Antwort von deinetorte.de
20.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team