deinetorte.deBewertungen:
5.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.067 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse.
Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten.
Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen?
da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kinder Bueno Torte sah schick aus, geschmacklich war sie aber leider sehr fad. Die Buttercreme schmeckt ausschließlich nach Butter und der Kuchenteig war sehr trocken. Vielleicht wird es beim nächsten Mal besser
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Antwort von deinetorte.de
11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut ausreichend, aber weder geschmacklich, noch von der Optik ein Knaller. Die Torte kam leicht derangiert einen Tag zu spät an. Alles in allem eine einmalige Erfahrung. Das Geld spare ich mir beim nächsten Mal.
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Auch tut uns leid, dass dir die Optik nicht gefallen hat, das ist sehr schade wir versuchen uns immer weiter in allen Bereichen zu verbessern.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte soll NACH Weihnachten geliefert werden, was auch mit Aufpreis so bestellt wurde. Nun ist die Torte bereits VOR Weihnachten unterwegs. Wenn Sie benötigt wird, ist sie daher garantiert nicht mehr frisch!
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Antwort von deinetorte.de
27.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen
Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport
gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen
ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen.
Viele Grüße, das
deineTorte.de-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kuchen kam trotz Samstag-Express nicht rechtzeitig an & sah anders aus als vorher abgemacht. 9 Mal versucht beim Kundenservice anzurufen - nicht durchgekommen. 2 Mails geschrieben - keine Antwort. Nie wieder!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Die Rainbow Torte die sah wirklich super aus nur leider hat sie nicht wirklich geschmeckt. Für den Preis hätte ich mehr erwartet gehabt was denn Geschmack betrifft aber die Torte sah wunderschön aus
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Antwort von deinetorte.de
03.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das preisleistung Verhältnis nicht ok. 15 € für Versand ist einfach zu doll, danke aber ich bestelle nicht mehr.
Geschmacklich auch eher eine 4/10 optisch 7/10 aber das gesamte einfach zu teuer
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Antwort von deinetorte.de
17.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter. Wir würden uns freuen, wenn du eines unserer anderen Produkte probieren würdest, wie zum Beispiel unsere Cake-Pops, Cupcakes oder unsere Brownies. Vieleicht ist ja etwas für dich dabei.
Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die brownies waren definitiv zu trocken es hat sagtigkeit gefehlt die sind komplett zerbröselt der Boden war nicht mehr da wo er sein sollte sehr sehr schade und fur den Preis definitiv nur mangelhaft
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Antwort von deinetorte.de
28.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super auch wie es verpackt war aber das einige was mich gestört hat war das ich mein Tortenaufleger selber rund schneiden musste weils Titel schief rund war
Aber war alles super
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Antwort von deinetorte.de
11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits euch eine Mail geschrieben.
Es war schlimm. Die Kids sagten. Es die eckelhaftestw Torte der Welt
Sie sah aber nett aus. Nur sie hat nicht geschmeckt. Keinem von den Kids. Leider.
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Antwort von deinetorte.de
12.06.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Torte ein Reinfall. Sie hat nicht geschmeckt und war einfach nicht schön. Die Torte sah billig aus. Mit der Lieferung hat alles gut geklappt. Ich bestelle Online keine Torte mehr.
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Antwort von deinetorte.de
07.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben und dir die Torte nicht gefallen hat. Vielleicht ist eins unserer anderen Produkte, wie die Cake-Pops, die Brownies oder die Cupcakes, was für dich. Über eine neue Bestellung würde wir uns sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tortenbild war leider sehr verschwommen. Obwohl es ein Fotografen Foto war.
Geschmacklich her war es uns zu süß,aber das ist natürlich immer Geschmackssache.
Versand und Verpackung war top.
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass du mit der Verpackung und dem Versand zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Torte an
unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Creme hätte viel besser sein können. Sie war nicht besonders Cremig und hat komisch geschmeckt sie war sehr fest außerdem sind wir ausgegangen das es keine Marmelade ist war sehr schade
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden: support@deinetorte.de.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Waren sehr enttäuscht
Ich finde sie hat überhaupt garnicht geschmeckt .
Und das sie nicht gekühlt werden durfte , hat die Sachen irgendwie noch schlimmer gemacht .
Wie ein Trockenkuchen mit Fondant obendrüber
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir werden gerne dein Feedback intern weiterleiten.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Torte Größe M bestellt, was zu klein war und geschmacklich war es in Ordnung aber für mich persönlich zu sahnig. Meinem Sohn hat es geschmeckt und das war die Hauptsache.
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass euch die Torte geschmeckt hat.
Die Maße der Torten sind im Shop neben den Torten bei den Größenangaben hinterlegt. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Torte geschmacklich gut,Foto sehr verschwommen und ein bisschen ekngedrückt.Habe schon bessere bekommen von euch.Foto füge ich keines bei weil mein Kind auf der Torte aufgedruckt war.
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Antwort von deinetorte.de
06.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen.
Liebe Grüße,
das deineTorte.de-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte kam viel zu früh und für den preis echt eine lächerliche größe da hätte ich beim konditor im ort lieber noch 20€ drauf bezahlt und eine perfekte 2 stöckige torte bekommen
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass du mit der Größe der Torte nicht zufrieden warst. Alle Maße der Torten stehen immer unter der Beschreibung der Torte in unserem Onlineshop.
Die Möglichen Abweichungen in der Zustellung kannst du im Kassenbereich unter den Versandoptionen sehen.
Viele Grüße,
das deineTorte.de Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service war top. Die Optik der Torte war auch ok, aber der Geschmack war ungenießbar Für mich und meine Gäste. Sogar die Kinder haben die Torte nicht gegessen.
Schade wirklich
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
SF
Sonja F.
Willich
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Termin frühzeitig bestellt und viel zu früh geliefert so das ich den Gästen eine 4 Tage alte Torte servieren müssen was ich natürlich nicht getan habe also 100 Euro für nichts
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Antwort von deinetorte.de
20.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir hoffen, dass du dich mit unserem Kundensupport in Verbindung gesetzt hast um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße dein deineTorte.de Team
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos der Brownies lassen einen glauben, dass diese größer wären. Keine Standardgröße.
Torte musste selbst glasiert und dekoriert werden. Unangemessenes Preis/Leistungsverhältnis.
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Antwort von deinetorte.de
23.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Um uns verbessern zu können werden wir deine Bewertung intern weiterleiten. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war sehr trocken, wenig saftig wie man es bei einer Sachertorte vermuten könnte.
sie ist zudem 2 tage vor dem zieltermin gekommen. Geschmacklich eher durchschnittlich
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Antwort von deinetorte.de
03.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen vom Liefertermin stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen erläutert. Es tut uns zudem sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team